即使你沒有用過Theranos家的產(chǎn)品,但是你也很有可能已經(jīng)聽過這位美女CEO的故事了。
可以媲美童話的前傳是這樣的:Elizabeth Holmes,美女學(xué)霸,十九歲從斯坦福退學(xué)成了Theranos公司,因為從小就怕針,發(fā)誓開發(fā)出一個儀器,只用一滴指尖血就能血診斷成百上千個指標(biāo),給醫(yī)療行業(yè)帶來革命性的革新,改變世界,造福人類。
她是這家血液檢測創(chuàng)業(yè)公司的首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人,到了她30歲的時候,這家公司已經(jīng)有了高達(dá)90億美元的估值;這位美女CEO被冠上了“世界最年輕白手起家女富豪”,甚至因為總是穿著黑色圓領(lǐng)毛衣,被稱為“女版喬布斯”。2015年10月份,硅谷101名CEO、投資人和智囊團(tuán)成員評價她的公司Theranos為僅次于特斯拉的會改變世界的創(chuàng)業(yè)公司。
10月,華爾街日報記者發(fā)布了一個調(diào)查報道,質(zhì)疑其診斷數(shù)據(jù)非常不準(zhǔn),而且絕大多數(shù)試驗都不是用該公司自己研發(fā)的,代號“愛迪生”的儀器做的,而是用一般常用儀器完成的。
童話開始破碎了。
隨后,美國的衛(wèi)生監(jiān)管部門正式啟動針對Theranos的調(diào)查。據(jù)華爾街日報的最新報道:美國聯(lián)邦醫(yī)療保險和醫(yī)療救助計劃服務(wù)中心在檢查時發(fā)現(xiàn),其位于北加州的Theranos Lab里有嚴(yán)重的缺陷。該中心是美國獨立實驗室的主要監(jiān)管方。如果這家血液檢驗公司的實驗室不能及時解決問題,將可能讓Theranos lab在聯(lián)邦醫(yī)療保險中的業(yè)務(wù)被暫停。
被曝的問題比預(yù)期的更嚴(yán)重
在質(zhì)疑聲最強烈的時候,一方面,掌門人Elizabeth Holmes親自出席了華爾街日報主辦的WSJDLive科技大會,上門踢館;另一方面,Theranos曝出新一輪的融資再獲6.3億美元,試圖以此平息物議。
在等待檢查結(jié)果向社會公布的過程中,Theranos lab發(fā)言人表示,“目前還不能確認(rèn)任何有關(guān)這次檢查的結(jié)論或者結(jié)果?!卑l(fā)言人表示,公司并沒有收到加州實驗室去年應(yīng)該提交的內(nèi)部審計報告。Theranos仍會致力于構(gòu)建一流的系統(tǒng),并積極與監(jiān)管部門進(jìn)行合作。她透露,近期的客戶數(shù)量和醫(yī)療機構(gòu)反饋都達(dá)到“歷史最好水平”。
但是即便與2013年12月Theranos的內(nèi)部審計報告相比,由監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)的問題也要比這份報告中所陳述的問題嚴(yán)重很多。對于報告中陳述的問題,記錄顯示Theranos及時予以解決。
雖然目前檢查結(jié)果還未公布,但這一行動卻已進(jìn)行了數(shù)月。而這些與原公司所宣稱完全相悖的結(jié)果一旦公布,就將出現(xiàn)又一家在硅谷最負(fù)盛名的創(chuàng)業(yè)公司因被監(jiān)管部門查出問題而遭受發(fā)展挫折。
Theranos目前已經(jīng)停止銷售其指尖采血產(chǎn)品nanotainers,F(xiàn)DA正在對這一產(chǎn)品擴(kuò)大適應(yīng)證的申請進(jìn)行審評。而在2015年10月,F(xiàn)DA曾表示nanotainers是一款“用途不明確的醫(yī)療器械”。自那時起,Theranos只有用于檢測皰疹并已獲得FDA批準(zhǔn)的儀器Edison在市場中銷售。知情人士透露,Theranos正在其余200多種的檢測服務(wù)中使用傳統(tǒng)儀器。
該公司曾對外表示,其有部分檢測服務(wù)被外包給外部實驗室。而Theranos的這些檢測業(yè)務(wù)正在萎縮。Theranos拒絕對外包檢測服務(wù)的銷售收入作出評論。北加州的Theranos實驗室表示,“將檢測服務(wù)外包并非一時之舉,這在業(yè)內(nèi)很普遍”。
一位前雇員表示,這家血液檢測公司位于北加州的實驗室包括其自主研發(fā)的Edison和從外部并購而來的傳統(tǒng)儀器。在2013年的內(nèi)部審計中,公司的檢查人員沒有對Edison進(jìn)行任何檢查。2015年7月,Theranos咨詢顧問大衛(wèi)?波依曾對華爾街日報表示,檢察人員的確并沒有要求檢查Edison所在的實驗室。
沃爾格林被忽悠?
Theranos 在亞利桑還有一個實驗室。據(jù)公司審計報告顯示,該實驗室同樣存在問題,但沒有北加州的嚴(yán)重,并且已經(jīng)被解決。據(jù)了解Theranos和其主要零售商沃爾格林聯(lián)合博姿之間事宜的人士表示示,這家血液檢測公司將收到一次嚴(yán)厲的檢查。
沃爾格林聯(lián)合博姿在亞利桑那和加州擁有41個提供采血服務(wù)的健康中心,而它們也是Theranos的主要市場。沃爾格林原本計劃在全國范圍內(nèi)建立此類中心,但目前已決定在Theranos正式回答有關(guān)其采血技術(shù)的問題之前擱置這一計劃。
據(jù)知情人士透露,在最近幾周,沃爾格林已經(jīng)陷入是否應(yīng)該關(guān)閉現(xiàn)有中心的爭議之中,而即將公布的檢查結(jié)果很可能讓這家零售藥店巨頭更加謹(jǐn)慎的處理與Theranos目前的合作關(guān)系。在2015年10月,沃爾格林的代表曾經(jīng)多次與Theranos CEO和其他高管成員會面,但對于對方的回應(yīng)并不滿意。
而目前的情形對于沃爾格林來說更為緊張和微妙,因為最終它將決定要如何與Theranos繼續(xù)合作協(xié)議。而沃爾格林促成這一合作的高管韋德?密克隆在最初并沒有知會公司的部分高級管理人員合作形成過程中的談判。
而這些管理人員認(rèn)為,與Theranos的合同并沒有為沃爾格林創(chuàng)造收入,也沒有強制要求其公布任何的財務(wù)消息,即使沃爾格林還借給了Theranos至少5000萬美元。
密克隆以首席財務(wù)官身份在2014年離職,而其在位期間沃爾格林在聯(lián)邦醫(yī)療保險相關(guān)的業(yè)務(wù)收入中出現(xiàn)了11億美元的預(yù)算誤差。沃爾格林新聞發(fā)言人拒絕就密克隆本人或者他在沃爾格林與Theranos的合作中扮演了何種角色作出評論。
早前沃爾格林的管理人員曾經(jīng)對合同進(jìn)行過評估,得出的結(jié)論是想要退出合作非常困難。但是目前還未公布的檢查報告卻為他們提供了一次難得的機會。
對于沃爾格林與Theranos下一階段的合作將會如何開展時,該新聞發(fā)言人拒絕評價,只是援引早前的一份聲明,沃爾格林“我們下一步的關(guān)系還在討論之中”。
Theranos對沃爾格林表示,自己只是把從沃爾格林藥店中獲得的“高度復(fù)雜”的檢測服務(wù)進(jìn)行了外包。承接單位包括加利福尼亞大學(xué),舊金山奧雅納實驗室。而對于“并非特別復(fù)雜”的患者樣本都是在自己的實驗室中進(jìn)行。
Theranos在上個月告訴華爾街日報,公司對于這些實驗室已經(jīng)使用了“多年”。記錄顯示,Theranos自2015年11月中旬以來,向加州大學(xué)舊金山分校發(fā)送了1200個檢測任務(wù)。而在檢測任務(wù)中,包括一些其實最為常見的血液檢測。
一位知情人士透露,加州大學(xué)舊金山分校每做一個全面代謝檢測要收取Theranos 300美元。而據(jù)Theranos公司網(wǎng)站顯示,在該公司的采血點進(jìn)行同樣的檢測只需要7.19美元。對外包給加州大學(xué)舊金山分校的所有檢測進(jìn)行對比發(fā)現(xiàn),Theranos所做的很多檢測都是在賠錢的。