圖為：魚塘軟件COO應興平做精彩分享

應老師認為，當天各種營銷模式層出不窮，直播帶貨方興未艾，私域流量玩法此起彼伏。

可是，撥開這其中的層層迷霧，我們會發(fā)現，后疫情時代，營銷模式轉型是基于以下兩個原因：

（1）流量紅利的時代已經悄然遠去，必須有自己的“一畝三分地”才是王道，打造屬于自己的流量池才有翻盤和勝算的機會。

（2）線下營銷因為疫情的長尾影響，在一定時間內還不能為企業(yè)貢獻業(yè)績增長。從長遠來看，打造企業(yè)數字化建設，實現營銷的線上化、在線化、智能化也是大勢所趨。

但是，怎么做呢？

首先是要進行思維上的革新，轉變過去的流量思維，切換到“魚塘養(yǎng)魚思維”上來，在微信生態(tài)里圈魚，微信生態(tài)里有12.025億只魚，通過公眾號這一切入口，打開一條引流的口子，先將魚兒圈養(yǎng)養(yǎng)起來，然后慢慢喂養(yǎng)，等待魚兒長大，然后慢慢打撈上岸?；谖⑿派鷳B(tài)打造企業(yè)私域流量是目前企業(yè)應該拿下的“主戰(zhàn)場”，必須主動求變，從傳統的流量思維轉換到“魚塘養(yǎng)魚思維”中來。

“五步連環(huán)”式閉環(huán)營銷：

構建私域流量池，實現客戶終身價值

就目前而言，公眾號是最好的承載企業(yè)私域流量的載體，但是公眾號固有的功能，難以實現企業(yè)“吸粉-獲客-留存-轉化-裂變”完美閉環(huán)的現實需要。

腫么辦？

應老師說，當前，因為受疫情影響，大部分行業(yè)都受到了重創(chuàng)，業(yè)績增長是很多企業(yè)的夢想。

魚塘軟件就是幫助企業(yè)建立私域流量池，進而實現業(yè)績增長的利器。

在如何建立私域流量池上，魚塘軟件提出了一套完整的解決方案，打造密不透風的私域流量池，同時還貫徹“魚塘養(yǎng)魚思維”理念的落地和實施路徑，即通過魚餌和誘餌把魚吸引過來，與用戶產生深度連接之后，再不斷施加個性化的營銷動作，實現對客戶全生命周期的管理，從而實現業(yè)績的快速增長！

具體打法，可以拆解為以下五個步驟：

1、沉淀客戶：魚塘渠道二維碼、紅包、電子名片等用來引流和沉淀客戶。

2、溝通客戶：魚塘微客服、機器人接待、智能接待、智能引導、智能關懷等功能實現高效溝通客戶，服務客戶，讓客戶與企業(yè)產生強連接、強關系，維護客戶忠誠度和復購率。

3、激活客戶：魚塘模板消息群發(fā)、朋友圈探針來激活沉睡客戶，精準轉化潛在客戶。

4、管理客戶：使用魚塘SCRM社會化客戶關系管理、工單管理系統來管理客戶、維護客戶，實現客戶終身價值。

5、裂變客戶：過魚塘案例（圖片）集贊、投票、超級粉絲海報等來裂變客戶，實現一個老客戶帶來十個新客戶。

整個流程下來，就形成了一套成熟的閉環(huán)營銷體系！

只需要在公眾號這個私域流量池里，就可以輕松地完成所有的營銷動作，步驟簡單便捷、動作一氣呵成，這樣一來，就可以精準把握每一位粉絲的價值，實現客戶的終身價值，業(yè)績增長就會隨之水到渠成！

企業(yè)如何實現客資的數字化、資產化？

下午14:00，由魚塘軟件銷售總監(jiān)燕子主講：魚汛云銷售系統（魚汛手機）如何實現企業(yè)客資的數字化、資產化。

圖為：魚塘軟件銷售總監(jiān)李義燕做精彩分享

對于企業(yè)來說，最貴重的莫過于客資，因為它直接為企業(yè)帶來業(yè)績增加，關乎企業(yè)的生死存亡。

燕子說，所有銷售個人微信上的客戶都是企業(yè)的數字資產，也是企業(yè)的私域流量，保護好，管控好，企業(yè)才有了生存的根本。

那么針對分散式沉淀在銷售個人微信中的企業(yè)私域流量，如何管控呢？

燕子認為，因為微信的封閉性，企業(yè)無法徹底掌控銷售的工作全行為鏈，導致"飛單““偷單”“撞單”“辱罵客戶”等違規(guī)現象頻發(fā)。問題來了，被企業(yè)視為“命根子”的客資這一數字財產，如何才能真正掌控在企業(yè)的手中，成為老板們亟待解決的“頭等大事”。

她表示，企業(yè)亟需能保護客資、提高轉化率的手機管理系統，需要重塑健康的銷售管理生態(tài)，重新定義企業(yè)銷售人員的行為邊界，真正意義上實現客資的數字化、資產化，為企業(yè)管理好“私域流量”！

“魚汛云銷售系統（魚汛手機）是基于小米手機開發(fā)的一款合規(guī)的企業(yè)賦能銷售、保護客資、高效管理的云系統，擁有客戶線索智能分發(fā)、銷售工作全程分析以及各種銷售報表一鍵統計等功能，可以幫助企業(yè)管理客戶資源，提升銷售的工作效率和客戶轉化率。

隨后，燕子總監(jiān)還就魚汛手機的微信管理功能、客戶管理、績效統計、風控系統、智能派單系統、朋友圈統計功能等進行了詳盡的講解：

微信（電話）管理：實時查看（復聽）員工微信（電話）溝通記錄，定期備份保存客戶資料，避免客資流失、員工 （導游等）離職帶走客資、刪除微信聊天記錄等。

客戶管理：對客戶進行畫像、打標簽，分門別類管理，精細化運營，便于后期實施個性化的營銷動作。

績效統計：一鍵生成多維度統計報表，解決銷售績效和工作量難統計、無法量化的問題，大大提高員工工作效率。

智能派單系統：能從信息流廣告、百度競價等各渠道來的客資，可快速分配客資到銷售手機，銷售第一時間跟進轉化。管理員在后臺可隨時監(jiān)督銷售跟進客戶情況。

銷售行為風控：魚汛工作手機可根據企業(yè)實際需要，設置敏感詞操作預警，對銷售辱罵客戶、私下交易、紅包轉賬、刪除好友、推送名片等敏感行為，即時短信通知管理者，讓企業(yè)及時發(fā)現違規(guī)并處理。

朋友圈統計功能：能一一為你“透視”員工銷售朋友圈的秘密，還原和再現真實的朋友圈到底發(fā)生了什么，實時統計銷售朋友圈發(fā)送內容及其互動情況，找到營銷效果最佳的素材內容及類型，為企業(yè)增長和轉化再添一把火！

......

燕子指出，魚汛手機功能非常強悍，既讓實現企業(yè)客資的數字化、資產化，也能賦能銷售、提升客戶轉化率等，“可以說，在微信互聯網時代，這是企業(yè)部署數字化建設的基本動作，是繞不過去的環(huán)節(jié)?！?/strong>