微信營銷企業(yè)如何高效拓客，留客，鎖客，升客？

2019年3月15日，由深圳魚塘商學院主辦的第9期“微信營銷企業(yè)實戰(zhàn)課程”圓滿結束。來自全國各地多家企業(yè)老板以及新媒體運營主管，參加了為期1天的學習。

本次課程聚焦“企業(yè)如何吸粉拓客、企業(yè)如何保護客資、微信營銷的最新趨勢、魚塘營銷新模式”等。三位精英講師幫企業(yè)現(xiàn)場診斷及制定解決方案，得到學員們的點贊。

企業(yè)如何保護客戶資源，提高客戶轉化率？

上午9：30，由18年網(wǎng)絡營銷和管理工作經(jīng)驗的實戰(zhàn)專家應興平老師為大家主講：企業(yè)如何吸粉拓客以及企業(yè)如何保護客資。

從量變到質(zhì)變的裂變式漲粉

企業(yè)如何吸粉拓客？有沒有辦法降低購買客資的成本？微信裂變到底怎么玩？一天吸粉好幾千甚至幾萬？好不容易吸來的粉怎么能沉淀下來？怎么增加粉絲黏性......

圖為：網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)專家應興平老師授課

應老師分享，企業(yè)應該通過微信長期鎖定顧客重復消費。魚塘互動平臺擁有展示、推廣、互動、留存、成交等多類功能，連接線上線下的引流與營銷，為企業(yè)提供專業(yè)有效的集成推廣工具。

模塊包含彩蛋文章（讓公眾號文章打開率更高）、魚塘紅包（讓吸粉更加輕松高效）、集贊（讓已經(jīng)成交的客戶幫助企業(yè)裂變客戶）、超級粉絲海報（社交化精準引流 低成本高效轉化）以及接入客服（激活轉化粉絲）等。

保護客戶資源，提高客戶轉化率

圖為：網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)專家應興平老師授課

企業(yè)如何保護客資同時提升員工效率？應老師表示，企業(yè)客戶信息成本非常高，老板擔心員工泄露客戶信息，而魚塘工作手機的通話監(jiān)管功能，可以統(tǒng)計每個員工通話記錄、短信記錄，還可以查聽通話錄音，讓企業(yè)低成本構建一個移動的呼叫中心，解決傳統(tǒng)企業(yè)電銷難題。

員工離職帶走公司重要客戶，魚塘工作手機能夠有效實現(xiàn)對客戶資源的保護，管理員可實時查看微信聊天記錄。

通過投放各種渠道競價和信息流廣告，將客戶引流到微信個人號上。通過大量的客服進行聊天轉化，人力成本非常高，由于客戶資源不能精準分配，經(jīng)常出現(xiàn)能力強的客服沒有客戶聊，能力差的客服把客戶聊飛的現(xiàn)象。

魚塘工作手機，對客戶資源進行精準分配管理，實時統(tǒng)計每個客服的業(yè)績情況，每天查看聊天記錄對客服溝通內(nèi)容進行分析考核，找出不合理的地方不斷優(yōu)化，同時使用知識庫功能，將話術標準化，流程化，客戶咨詢使用快捷鍵一鍵回復，極大的提升了客戶轉化率。

他強調(diào)，魚塘工作手機，提升員工效率，保護企業(yè)客戶資源！

解析：微信營銷當下及未來發(fā)展趨勢是怎樣的呢？

下午2:00，由30年企業(yè)營銷管理經(jīng)驗的專家齊樹丹老師主講：微信營銷的最新趨勢（公眾號運營模式及規(guī)劃）。

圖為：企業(yè)營銷專家齊樹丹老師授課

齊老師分享，微信自上市以來，功能越來越多，未來營銷的方向肯定離不開微信。因此，微信營銷依舊是重要的陣地，這時，我們應該思考這樣一個問題：微信營銷，當下及未來發(fā)展趨勢是怎樣的呢？微信公眾號營銷（內(nèi)容+互動）。

如何讓企業(yè)公眾號粉絲活起來？ 讓“互動”黏住客戶！公眾號與魚塘微客服功能對接，打造魚塘養(yǎng)魚模式，打破公眾號“一次性消費”形態(tài)，讓粉絲們在魚塘里實時互動，讓企業(yè)公眾號“動”起來，這種模式，能夠幫助企業(yè)把產(chǎn)品和服務都賣出去。

關于微信公眾號的運營規(guī)劃，齊老師在公眾號的命名技巧，運營注意事項，績效考核管理，處罰方案等方面上作出有效建議和相關制度。

下午3:40，由魚塘軟件銷售總監(jiān)李義燕主講：魚塘營銷新模式。

圖為：魚塘軟件銷售總監(jiān)李義燕授課

李總監(jiān)分享，企業(yè)公眾號是目前唯一好用的流量池，粉絲進來公眾號后，通過魚塘軟件的瀏覽軌跡功能，可實時監(jiān)控，把握訪客動態(tài)，清楚知道公眾號內(nèi)的粉絲點擊了公眾號的哪些菜單，何時來訪公眾號，來訪次數(shù)，對話量等信息。

通過魚塘可以打造強大的數(shù)據(jù)庫，而建立數(shù)據(jù)庫前提是需要給粉絲們打上多維度標簽，進行分類群發(fā)精準營銷；通過魚塘后臺可篩選48小時留言客戶、錯失客戶等等，通過溝通建立好模板消息、或通過預約邀請功能進行有效營銷......

她表示，在魚塘里，不會錯失任何一個訪客，所有潛在客戶最終變成成交顧客。

每一次講課結束學員們都意猶未盡，受益良多。魚塘商學院后續(xù)還會為大家不斷帶來精品課程，敬請期待下一輪！