4月6日，針對(duì)上海公安部門破獲的1.7萬罐假冒名牌奶粉案，食藥監(jiān)總局再發(fā)公告表示，國(guó)產(chǎn)奶粉品牌貝因美也卷入此次假冒奶粉案中。之前通報(bào)冒牌奶粉符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，主要是提醒消費(fèi)者如果已購(gòu)買食用，不要過于恐慌。對(duì)于“假冒奶粉符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，不存在安全風(fēng)險(xiǎn)”的官方表態(tài)，輿論依然一片嘩然。

　　盡管有部分網(wǎng)友表示理解官方的解釋和用心，比如網(wǎng)民“MTY一3一”提醒大家“假冒是假冒，有毒有害是有毒有害”，媒體有斷章取義之嫌，誤導(dǎo)了群眾，但是更多網(wǎng)民對(duì)官方回應(yīng)還是有強(qiáng)烈的不滿。網(wǎng)民“阮雅青”認(rèn)為食藥監(jiān)局為假貨做質(zhì)檢，并且公布其不存在安全隱患，極有可能導(dǎo)致變相為假貨做宣傳的效果。網(wǎng)民“首波糯米”認(rèn)為，食藥監(jiān)局作為官方的咽喉，避免恐慌是對(duì)的，但是“民眾需要的是真實(shí)內(nèi)容和后期妥善的處理”。

　　輿論同時(shí)對(duì)國(guó)家在食品安全尤其是嬰幼兒產(chǎn)品方面的監(jiān)管表示失望，希望監(jiān)管者能夠反思并承擔(dān)起自己的責(zé)任，“達(dá)標(biāo)”不能成為假奶粉繼續(xù)存在的理由。網(wǎng)民“漸行漸遠(yuǎn)zjx”認(rèn)為，國(guó)民紛紛海外購(gòu)物不是崇洋媚外，而是國(guó)家有關(guān)部門的不作為，讓國(guó)民對(duì)中國(guó)的食品產(chǎn)業(yè)失去了信心，這是國(guó)家之殤!網(wǎng)民“AFcxt2009”不禁發(fā)問：“為什么每次都是假奶粉出了，國(guó)家才要提醒民眾注意?為什么每次假冒偽劣產(chǎn)品在社會(huì)上銷售了好久才發(fā)布公告?為什么不能在生產(chǎn)之前就扼殺?為什么不能在流入社會(huì)之前就將其嚴(yán)厲打擊?”法制日?qǐng)?bào)撰文強(qiáng)調(diào)假奶粉即使無風(fēng)險(xiǎn)，也不代表就有高質(zhì)量，必須一查到底。山東商報(bào)更指出假冒奶粉不僅侵害了公眾利益，還侵害了名牌奶粉廠商的利益。對(duì)于假冒奶粉，不能因其合格而減輕生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者的罪責(zé)，也不能因其達(dá)到了“國(guó)標(biāo)”，就具有合法存在的理由，就讓監(jiān)管者所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任有所減輕。

　　生產(chǎn)假冒奶粉的商家也成為眾矢之的。新京報(bào)評(píng)論文章認(rèn)為，很難想象，一家代工廠可以隨意仿制假冒嬰兒奶粉罐或標(biāo)簽，一罐貨源不明的嬰兒奶粉在市場(chǎng)上公開出售。我們對(duì)于嬰兒奶粉的監(jiān)管雖然喊得震天響，但造假的難度和成本依然太低了。網(wǎng)民“李廣勇”認(rèn)為，假冒偽劣產(chǎn)品之所以能充斥市場(chǎng)，就是巨大的商業(yè)利益催生著黑心商家挺而走險(xiǎn)，干起了違法犯罪的勾當(dāng)，應(yīng)予以嚴(yán)懲，確保娃娃喝上放心奶，安全奶。網(wǎng)民“創(chuàng)谷寶寶”則直接斥責(zé)：“鼠目寸光的黑心商人們，你們?yōu)榱艘患核嚼a(chǎn)銷售假冒偽劣產(chǎn)品，那你們有意識(shí)到你傷害的既是一個(gè)家庭的希望，也是一個(gè)國(guó)家的希望嗎?!”

　　此外，網(wǎng)民對(duì)于假奶粉的品牌和流向也表示關(guān)切，并期待能夠盡快采取措施，將損失和傷害降到最低。網(wǎng)民“miharu葡萄籽”認(rèn)為，公眾最關(guān)心的是假奶粉流到哪兒去了，哪些品牌，哪些城市，哪些商鋪?江蘇廣電新聞中心評(píng)論文章稱，相關(guān)監(jiān)管部門需要關(guān)注的也不僅僅是奶粉是否“有毒”，而是要在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)查后公布準(zhǔn)確可信的結(jié)果，嚴(yán)懲假冒奶粉的制造者和銷售者，追究提供渠道的第三方平臺(tái)，全面追回尚未銷售的產(chǎn)品。

　　輿情點(diǎn)評(píng)和建議

　　從食藥監(jiān)局角度來說，為了減少社會(huì)恐慌強(qiáng)調(diào)假奶粉符合國(guó)標(biāo)，雖然有自己的考慮，但是并沒有考慮到該事件牽扯到的是公眾早已緊繃的神經(jīng)。公民對(duì)國(guó)家在食品安全監(jiān)管上的怠政不滿已久，更希望看到的是有關(guān)部門對(duì)任何假冒偽劣產(chǎn)品都不心慈手軟的行動(dòng)，尤其是針對(duì)關(guān)乎每一個(gè)家庭和祖國(guó)未來的嬰幼兒產(chǎn)品。因此，輿論普遍的質(zhì)疑和憤懣，自在情理之中。企業(yè)為利益放下良知，監(jiān)管者不作為，后續(xù)整治和追責(zé)措施沒有及時(shí)跟進(jìn)……都是網(wǎng)民聲討的焦點(diǎn)。

　　當(dāng)務(wù)之急是，相關(guān)企業(yè)、政府部門和媒體應(yīng)該抓緊跟進(jìn)假冒奶粉的品牌和流向調(diào)查，及時(shí)公布、追回和銷毀;監(jiān)管部門需要盡快完善奶粉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)整條產(chǎn)業(yè)鏈的監(jiān)管，切實(shí)推動(dòng)相關(guān)政策、法律法規(guī)的制定、完善和落實(shí)，嚴(yán)守食品安全底線，對(duì)違法違規(guī)生產(chǎn)銷售假冒偽劣奶粉的人員嚴(yán)懲不貸。

　　此外，今后官方對(duì)于食品安全信息的公布和解釋要真正考慮到人民群眾的利益關(guān)切，預(yù)測(cè)輿論走向，而不是專注于為自己“辯護(hù)”，否則只能導(dǎo)致失信于民的下場(chǎng)。