企業(yè)微信最新加粉、養(yǎng)號(hào)、防封實(shí)操攻略
好友數(shù)量
未驗(yàn)證未認(rèn)證的企業(yè),企業(yè)客戶上限:200個(gè)客戶。
已驗(yàn)證/認(rèn)證的企業(yè),每個(gè)企業(yè)微信成員可添加客戶默認(rèn)是5000人,申請(qǐng)擴(kuò)容后最多可擴(kuò)容到2W。
關(guān)于加粉
企業(yè)微信添加好友分為主動(dòng)添加和被動(dòng)添加2種方式。
主動(dòng)添加
新企業(yè)微信主動(dòng)添加每天發(fā)送申請(qǐng)數(shù)不超過(guò)60個(gè),高權(quán)重老號(hào)不超過(guò)300個(gè)。超出后會(huì)被限制12-24小時(shí)。
企業(yè)微信不支持通過(guò)搜索微信號(hào)、qq號(hào)來(lái)添加好友,搜索手機(jī)號(hào)可以添加好友,但是被添加的路徑比較長(zhǎng),申請(qǐng)?zhí)砑雍糜褧r(shí),被添加方收到的不是好友驗(yàn)證消息,而是【服務(wù)通知】,而且點(diǎn)擊通知后還要再掃碼才能添加成功,路徑特別長(zhǎng),基本上可以放棄。
建議大家用掃碼或者群聊的方式添加,路徑和個(gè)人微信加好友是一樣的,更符合用戶習(xí)慣。
被動(dòng)添加
新企業(yè)微信每天被動(dòng)添加好友數(shù)量200~400人,高權(quán)重老號(hào)每天800~5000人。超出后會(huì)被限制12-24小時(shí)。
被動(dòng)加好友最常用的方式是掃碼添加,企業(yè)微信本身推薦用活碼被動(dòng)添加客戶。
在企業(yè)微信管理后臺(tái)【客戶聯(lián)系 - 加客戶 - 聯(lián)系我】中可自動(dòng)生成個(gè)人號(hào)活碼,用戶只需要掃活碼,系統(tǒng)會(huì)隨機(jī)分配企業(yè)成員二維碼,可以直接添加企業(yè)微信。
即使活碼下面只有一個(gè)成員,也比單獨(dú)用企業(yè)微信成員二維碼添加的客戶多。經(jīng)青妹了解,質(zhì)量權(quán)重高的號(hào),用活碼每天添加好友3000~5000人是沒(méi)有問(wèn)題的。
關(guān)于養(yǎng)號(hào)
企業(yè)微信號(hào)也是需要養(yǎng)號(hào)的,并且按權(quán)重劃分,權(quán)重越高質(zhì)量越好,添加好友數(shù)量上限就越高。
如何養(yǎng)號(hào)?
養(yǎng)號(hào)的核心,其實(shí)是保持正常企業(yè)的操作,比如以下操作:
1、實(shí)名認(rèn)證:企業(yè)主體和企業(yè)成員都要實(shí)名認(rèn)證,沒(méi)有進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的企業(yè)微信,不利于外部宣傳,等同于風(fēng)險(xiǎn)提示。
2、個(gè)人微信:建議每個(gè)企業(yè)微信號(hào)綁定?個(gè)個(gè)?微信。不要將綁定不同企業(yè)微信號(hào)的個(gè)人微信,使用一部手機(jī)微信多開(kāi),有的公司為了節(jié)省養(yǎng)號(hào)成本,使用同一部手機(jī)多開(kāi)十幾個(gè)微信號(hào),而且連接同一個(gè)WiFi,這種情況下很容易被封號(hào),盡量在不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下使用企業(yè)微信,外出逛街時(shí)也可以把企業(yè)微信拿出來(lái)在大群里刷下消息。
3、使用功能:?如說(shuō)內(nèi)部成員聊天討論、工作溝通、上下班打卡、朋友圈內(nèi)容、審批、邀請(qǐng)?駐企業(yè)微信等等;
4、企業(yè)微信支付:盡量多使用企業(yè)微信正常的收發(fā)紅包,轉(zhuǎn)賬,付款,提高賬號(hào)的權(quán)重。
5、養(yǎng)號(hào)周期:新企業(yè)微信需養(yǎng)1周以上,高權(quán)重老號(hào)則需要1個(gè)月以上。
關(guān)于防封
企業(yè)微信封號(hào)的可能原因
1、企業(yè)微信綁定的個(gè)人微信號(hào)存在異常情況,會(huì)導(dǎo)致企業(yè)微信封號(hào)。
2、企業(yè)微信給客戶發(fā)送廣告、騷擾信息、黃賭毒內(nèi)容,誘導(dǎo)分享等不良言論,導(dǎo)致顧客多次進(jìn)行投訴甚至是拉黑,也會(huì)被封。
3、企業(yè)微信新號(hào)注冊(cè)時(shí)間沒(méi)有達(dá)到一個(gè)月,一分鐘內(nèi)添加60好友以上,或者是主動(dòng)添加好友一小時(shí)內(nèi)高達(dá)40人。過(guò)度進(jìn)行好友添加會(huì)被企業(yè)微信認(rèn)定該賬號(hào)有風(fēng)險(xiǎn),也會(huì)做出封禁處理。
企業(yè)微信解封措施
處罰階梯節(jié)奏:限制添加 → 企業(yè)微信員工號(hào)被封 → 企業(yè)主體被封
如果企業(yè)及員工確認(rèn)自身實(shí)際使用并沒(méi)有違規(guī),可以這樣處理:
如果只是內(nèi)部員工帳號(hào)觸發(fā)階段處罰(非永久封號(hào)),可以根據(jù)具體頁(yè)面指引進(jìn)行申訴和解封;
如果是整個(gè)企業(yè)被封需要申訴和解封,可以準(zhǔn)備好企業(yè)的相關(guān)資質(zhì)文件(包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證以及法人手持身份證、企業(yè)蓋章授權(quán)書(shū)等信息),通過(guò)企業(yè)微信官方公眾號(hào)(公眾號(hào)名稱:企業(yè)微信) 聯(lián)系在線客服進(jìn)行申訴。
Tips:企業(yè)里有員工帳號(hào)被封禁,會(huì)影響整個(gè)企業(yè)嗎?
會(huì)根據(jù)影響惡劣程度以及企業(yè)的實(shí)際使用情況進(jìn)行處理,根據(jù)平臺(tái)實(shí)際運(yùn)行數(shù)據(jù),極少出現(xiàn)因?yàn)閭€(gè)別成員的使用問(wèn)題導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)的企業(yè)微信帳號(hào)被封禁。
為什么用企微做私域
1、容量更大
單個(gè)企業(yè)微信好友數(shù)量最高可以達(dá)到2W,企業(yè)客戶總數(shù)暫無(wú)上限是真香。對(duì)于大品牌大流量來(lái)說(shuō),可以極大節(jié)省很多微信號(hào)的人力成本和資金成本。
2、合規(guī)載體
企業(yè)微信是官方推薦的私域流量運(yùn)營(yíng)工具。企業(yè)可以更為合規(guī)的進(jìn)行客戶添加與服務(wù)信息的發(fā)布,正常使用和服務(wù)客戶不易被封號(hào)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是客戶運(yùn)營(yíng)更安全。
3、客戶資產(chǎn)管理
企業(yè)微信的客戶永遠(yuǎn)屬于企業(yè)資產(chǎn),不會(huì)隨著某個(gè)員工的離職或者封號(hào),導(dǎo)致客戶流失,可一鍵操作離職/在職客戶分配。
另外相較于個(gè)人微信而言,企業(yè)微信額外提供了用戶的 UnionID ,使得企業(yè)可以將用戶在公眾號(hào)、H5、APP、官網(wǎng)、小程序、企業(yè)微信全域中對(duì)客戶建立統(tǒng)一的用戶畫(huà)像和標(biāo)簽,在這個(gè)基礎(chǔ)上去做精細(xì)化運(yùn)營(yíng),建立更長(zhǎng)遠(yuǎn)和忠誠(chéng)的客戶關(guān)系。因此,企業(yè)微信成為用戶私域精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的最佳落腳點(diǎn)。
企微和個(gè)微的不同點(diǎn)
我們從8個(gè)維度:好友身份、好友數(shù)量、主動(dòng)加好友、被動(dòng)加好友、朋友圈、社群管理、離職分配、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),整理了企業(yè)微信和個(gè)人微信的不同點(diǎn),如下圖: