企業(yè)微信帶來了哪些變化？

企業(yè)微信近期改版頻繁，影響最大的領(lǐng)域便是私域運(yùn)營圈。私域流量圈商家的核心訴求是什么？是轉(zhuǎn)化，是變現(xiàn)！

19年之后企業(yè)微信正在往這條路線去設(shè)計(jì)！19年以后，最大的改動(dòng)，是企業(yè)微信和個(gè)人微信互通：可以加個(gè)人為好友，也可以發(fā)布內(nèi)容到客戶的朋友圈，也可以組建包含微信用戶的客戶群。

這些改動(dòng)對(duì)于企業(yè)有什么好處呢，有以下兩點(diǎn)：

• 營銷和獲客環(huán)節(jié)上更直接，商家直接接觸流量，減少商家的營銷成本。商家直接經(jīng)營自己的私域流量，打造高互動(dòng)性的強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)，提升轉(zhuǎn)化和服務(wù)的效率。
• 企業(yè)主可利用自身員工的社交網(wǎng)絡(luò)，給公司引流，員工的企業(yè)微信像是公司的觸手，自行觸達(dá)用戶。

在私域流量概念提出之前，企業(yè)觸及個(gè)人用戶大多通過媒體、社交媒體或者由業(yè)務(wù)拓展人員的個(gè)人社交網(wǎng)絡(luò)，信息傳播和互動(dòng)的鏈路大致是，企業(yè)---中間載體---客戶，這些手段大多是間接的，形成的關(guān)系網(wǎng)是薄弱的。

在這種情況下，企業(yè)難以與客戶形成高度的互動(dòng)，同時(shí)在信息傳遞的過程中，企業(yè)并不掌握主導(dǎo)權(quán)，不能高效維系和客戶形成的關(guān)系網(wǎng)。

在流量紅利見頂?shù)慕裉?，企業(yè)在營銷和服務(wù)的過程中對(duì)流量主動(dòng)權(quán)的依賴會(huì)越來越強(qiáng)。于是許多企業(yè)開通了微信公眾號(hào)等社交媒體，希望能夠直接與客戶進(jìn)行互動(dòng)，直接的觸達(dá)客戶。企業(yè)的自媒體確實(shí)打通了企業(yè)和個(gè)人接觸的鏈路，但卻沒有形成有效互動(dòng)的強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)。都是企業(yè)單方面輸出內(nèi)容，不能及時(shí)有效和用戶溝通，這個(gè)關(guān)系是不平等的，脆弱的。

與之相對(duì)應(yīng)的就是社交網(wǎng)絡(luò)，社交網(wǎng)絡(luò)是平等的且具有強(qiáng)互動(dòng)性的，是一個(gè)自我維持的體系，只要這個(gè)網(wǎng)絡(luò)上互動(dòng)的需求一天還在，就不會(huì)崩。而微信，不僅僅是用來聊天的，社交電商、私域流量都是圍繞微信展開的。

現(xiàn)在企業(yè)微信就是想走社交電商化的路子。最直觀的就是，商家現(xiàn)在可以在你的朋友圈直接發(fā)朋友圈了，這無疑是最最有效的營銷渠道。在微信這個(gè)社交關(guān)系網(wǎng)中，可以直接的觸達(dá)用戶，還可以及時(shí)的互動(dòng)。商家為用戶提供服務(wù)，完成營銷任務(wù)，達(dá)成交易，售后服務(wù)的交易成本都大大的減小了。