案例│“越是傳統(tǒng)的行業(yè),用戶裂變增長的效果越好。”
3月31日,135編輯器和萌新運營苑共同舉辦的《2019用戶爆發(fā)式增長線下大課》集中訓(xùn)練營第二期在成都完美收官。
課上,大頭老師提到了裂變增長的3大模型,學(xué)員們可以根據(jù)自己所在行業(yè)的具體情況,選擇合適的模型去實操、套用。
3大裂變增長模型
1【知識付費+裂變增長】
網(wǎng)易、三聯(lián)、新世相、知乎、咪蒙、從0-1學(xué)裂變增長
2【圈子資源+裂變增長】
CEO社群、運營圈社群、KOL社群、HR社群、各行業(yè)資
3【有形資產(chǎn)+品牌+裂變增長】
贈書、黑科技酒店、其他實物產(chǎn)品、獨家權(quán)威等
其中,適用范圍最廣的是第三種——【有形資產(chǎn)+品牌+裂變增長】模型,玩法如下↓
①商家設(shè)定關(guān)注人數(shù)目標(biāo)及海報-粉絲獲取專屬海報-邀請好友關(guān)注-完成任務(wù)目標(biāo)得獎勵
②系統(tǒng)自動記錄邀請關(guān)注人數(shù),人數(shù)達到設(shè)定要求后自動給用戶推送獎勵
③粉絲可以直接獲得獎品,裂變寶后臺可同時設(shè)置多個任務(wù)參與(多階獎品)
教育培訓(xùn)、餐飲住宿、商場零售、觀光旅游等行業(yè)都能根據(jù)這個模型,創(chuàng)建適合本行業(yè)的裂變活動。
在線下課的現(xiàn)場,大頭老師展示并剖析了酒店行業(yè)和美容行業(yè)的裂變增長案例,事實證明,越是傳統(tǒng)的行業(yè),做裂變引流的效果越好。
如果你的競品還不知道裂變增長概念,你的客戶們也還沒有接觸過這類玩法,那么恭喜你,機會來了!
下面要說的,是一個劇院用運營指南裂變寶做用戶增長的案例。
裂變寶海報
做活動的是粵東北地區(qū)首座國家甲級標(biāo)準(zhǔn)大劇院,硬件設(shè)施一流。雖然在當(dāng)?shù)刂群芨?,但是該劇院以往的獲客渠道非常傳統(tǒng),基本依靠線下地推,公眾號漲粉較慢,能觸及菜單欄【在線訂票】入口的流量自然也就不高。
為了利用微信生態(tài)內(nèi)流量轉(zhuǎn)化變現(xiàn),該劇院決定往公眾號的池子里不斷注入新流量,在公眾號沉淀一遍,篩選出優(yōu)質(zhì)粉絲再引流到個人微信號上。
裂變寶活動數(shù)據(jù)截圖
先看結(jié)果,4天時間漲粉7000+,非常平穩(wěn),最重要的是幾乎沒有人取關(guān)。
最終所有新粉絲都沉淀在公眾號內(nèi),完成任務(wù)的優(yōu)質(zhì)粉絲回流到個人微信號上,這七千多粉絲就是下次裂變的啟動流量。
那么如何確定誘餌呢?根據(jù)用戶畫像來決定。健身房年卡、護膚卡、美食套餐、劇院優(yōu)惠券……任何群體都不會拒絕這樣的福利,尤其是年輕人。
裂變寶文案截圖
有一點值得注意的是,這次活動所有的獎品都需要線下到劇院領(lǐng)取,必須與劇院的工作人員聯(lián)系領(lǐng)獎之后才能到店消費??雌鹇闊?、增加了人力成本,實際上很巧妙。
第一 劇院需要的是本地粉絲,到店領(lǐng)取可以形成地域限制;
第二 不讓粉絲直接在公眾號內(nèi)領(lǐng)取福利,可以獲取到更多的用戶信息;
第三 排行榜發(fā)獎降低了取關(guān)率,線下領(lǐng)獎時可再次核驗中獎?wù)呃虑闆r。
在運營指南團隊的指導(dǎo)下,該劇院第一次裂變活動拉來了7000多精準(zhǔn)、活躍的高質(zhì)量粉絲,對公眾號以后的異業(yè)合作、資源置換都能起到巨大作用。
裂變活動操盤細(xì)節(jié)
雖然工具和誘餌是裂變增長活動的基礎(chǔ)與核心,但懂得裂變的原理、會使用裂變工具、有免費的裂變誘餌也不一定能做好一次裂變活動,操盤的過程中還有很多需要注意的細(xì)節(jié):
1、海報和文案都盡量不要出現(xiàn)誘導(dǎo)分享敏感詞,“掃碼關(guān)注”可替換成“長按識別二維碼”,“分享”可替換成“邀你”“請你”,“返利”可替換成“賺學(xué)費”等等;
2、二維碼有效期不要設(shè)置太長,48小時內(nèi)最佳,如果活動推廣渠道有保障,二維碼有效期可以更短;
3、如果獎品數(shù)量×任務(wù)人數(shù)≥3000,建議分批次、分時段開啟活動;
4、如果公眾號粉絲基數(shù)大,容易裂變開,可以把活動流程設(shè)置得復(fù)雜一些,加大任務(wù)難度,既能過濾掉不精準(zhǔn)的粉絲,又可以有效控制流量;
5、活動海報避免在同行圈內(nèi)傳播,防止同行惡意舉報;
6、最有效、最直接的辦法是直接通過工具來暫?;顒踊蚴菚和A炎儭_\營指南新版裂變寶自帶閾值通知功能,當(dāng)新增粉絲達到預(yù)設(shè)的值,后臺就會給運營者發(fā)送預(yù)警消息,并且可以在不影響已參與活動粉絲拉新的情況下,自動切斷裂變路徑;
7、提前做一份活動攻略,活動中粉絲遇到問題時,可根據(jù)攻略解決問題。