??? 10月13日晚，天津東麗湖恒大酒店，2016年全國(guó)電子顯微學(xué)學(xué)術(shù)年會(huì)招待晚宴在熱烈祥和的氣氛中進(jìn)行。

??? 筆者當(dāng)時(shí)正好和一位法國(guó)人鄰座，攀談中發(fā)現(xiàn)這位老兄可謂“神通廣大”，雖然他不是來(lái)自做電鏡的廠家，但卻對(duì)中國(guó)電鏡相關(guān)市場(chǎng)的情況了如指掌。從他透露給筆者的信息中可以了解到，在中國(guó)臺(tái)式電鏡市場(chǎng)，荷蘭Phenom-World公司一騎絕塵。

??? 對(duì)于這家荷蘭公司，筆者其實(shí)并不陌生。在去年的全國(guó)電子顯微學(xué)學(xué)術(shù)年會(huì)上，筆者專訪過(guò)該公司的高級(jí)應(yīng)用經(jīng)理Ria Oosterveld博士和其在華的合作伙伴——飛納中國(guó)總經(jīng)理樊麗麗小姐。沒(méi)想到一年之后，同樣是在電鏡年會(huì)上，筆者又坐到了Phenom-World公司首席執(zhí)行官——Emile Asselbergs先生的對(duì)面，聽(tīng)他聊聊他的中國(guó)伙伴和Phenom-World的產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)，以及Phenom-World是如何理解電子顯微鏡這一精密科學(xué)儀器的。

訪談現(xiàn)場(chǎng)

“靚麗”的成績(jī)單

??? “我非常滿意我們?cè)谥袊?guó)的合作伙伴的表現(xiàn)，他們是我們?nèi)蜃畎舻暮献鲌F(tuán)隊(duì)之一”，Asselbergs先生開(kāi)門見(jiàn)山，“飛納中國(guó)擁有一個(gè)三十多人的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，全權(quán)負(fù)責(zé)Phenom-World臺(tái)式電鏡產(chǎn)品在華的銷售和售后支持，而且她們主要專注于臺(tái)式電鏡產(chǎn)品和相關(guān)市場(chǎng)，我想這是其取得成功的重要原因之一”。

??? Phenom-World與飛納中國(guó)的合作始于2012年（之前Phenom-World的產(chǎn)品是由一家美國(guó)公司的在華子公司代銷），當(dāng)時(shí)飛納中國(guó)的“掌門人”樊麗麗小姐還不到30歲。不過(guò)這位年輕、漂亮的“80后”沒(méi)有讓Phenom-World失望，四年后的今天，她所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)交出了一份“靚麗”的成績(jī)單。Asselbergs先生透露，相較于四年前，Phenom-World的臺(tái)式電鏡在中國(guó)市場(chǎng)的銷量提升了四倍。2016年雖然還沒(méi)有結(jié)束，但按照現(xiàn)有的發(fā)展勢(shì)頭預(yù)測(cè)，今年的銷量有望突破120臺(tái)。

??? 目前，中國(guó)市場(chǎng)的貢獻(xiàn)在Phenom-World的整個(gè)收入當(dāng)中占到四分之一，排在北美、歐洲市場(chǎng)之前位居第一。談到這些的時(shí)候，Asselbergs先生絲毫沒(méi)有吝嗇溢美之詞，一直在夸獎(jiǎng)他的中國(guó)合作伙伴。

??? “在我們?nèi)〉玫某煽?jī)當(dāng)中，銷售團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)非常重要。銷售是一項(xiàng)與人打交道的工作，因此尋找到合適的銷售合作伙伴非常關(guān)鍵。很幸運(yùn)，在中國(guó)市場(chǎng)我們找到了，樊小姐和她的團(tuán)隊(duì)非常熟悉中國(guó)的國(guó)情、人民和文化，到目前為止，我們之間的合作非常愉快”。

??? 由于荷蘭對(duì)華貿(mào)易一直存在著較大的逆差，因此在采訪過(guò)程中Asselbergs先生還特別強(qiáng)調(diào)，Phenom-World很自豪能將自己的產(chǎn)品出口到當(dāng)今世界上最成功的國(guó)家——中國(guó)，為平衡兩國(guó)之間的貿(mào)易貢獻(xiàn)自己的一份力量。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)哲學(xué)——快、簡(jiǎn)、穩(wěn)

??? 由于只專注于臺(tái)式掃描電鏡領(lǐng)域，Phenom-World對(duì)于掃描電鏡的理解以及相應(yīng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)哲學(xué)或者叫設(shè)計(jì)理念自然也有別與研發(fā)制造標(biāo)準(zhǔn)電鏡的廠商，Asselbergs先生在談到這一部分時(shí)，還專門列舉了一些生動(dòng)形象的例子。

??? 首先是“快”。由于對(duì)真空度的要求較低，所以臺(tái)式電鏡抽真空的時(shí)間很短，開(kāi)機(jī)后大概30秒鐘即可獲得顯微圖像。而對(duì)于傳統(tǒng)電鏡，等待時(shí)間至少需要5分鐘左右?！斑@就像在手機(jī)出現(xiàn)之前，人們?cè)诮稚洗螂娫捫枰ル娫捦ね馀抨?duì)，而手機(jī)出現(xiàn)后，人們想什么時(shí)候打就可以什么時(shí)候打了”。

??? Asselbergs先生介紹的第二個(gè)理念是“簡(jiǎn)”?！昂?jiǎn)”又分為三層含義：一個(gè)是儀器維護(hù)簡(jiǎn)單，大約一年半到兩年維護(hù)保養(yǎng)一次即可。第二層含義是操作簡(jiǎn)單，使用人員只需經(jīng)過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)就能夠自己上機(jī)操作。談到這一點(diǎn)時(shí)，Asselbergs先生依然用手機(jī)的例子進(jìn)行類比，“我們希望未來(lái)的電鏡能像手機(jī)一樣，儀器里面很復(fù)雜，但用戶使用起來(lái)非常容易，這也是用戶所希望的”。第三層含義是儀器及周邊外設(shè)盡量簡(jiǎn)化，臺(tái)式電鏡不再需要冷卻水、空壓機(jī)、液氮、控制臺(tái)、防震底座等這些常規(guī)電鏡的標(biāo)配。

??? “可能比喻不太合適，但在某種意義上，這一點(diǎn)有些像1927年首位進(jìn)行單人不著陸跨大西洋飛行的美國(guó)飛行員Charles Lindbergh”。見(jiàn)筆者對(duì)這一歷史事件不太熟悉，Asselbergs先生又特意作了進(jìn)一步介紹，“當(dāng)時(shí)，他從美國(guó)紐約單人飛往法國(guó)巴黎，使用的是單引擎的飛機(jī)，而且為了減輕負(fù)荷，Lindbergh拆去了導(dǎo)航設(shè)備，撕掉了筆記本上不必要的紙頁(yè)，甚至把地圖上的邊緣部分都給剪了”，Asselbergs先生笑道，“他的哲學(xué)就是——我不需要的東西我就把它們?nèi)サ簦@樣一來(lái)我就無(wú)需為它們付費(fèi)，二來(lái)也不用擔(dān)心它們會(huì)出故障”。

??? Phenom-World的第三個(gè)設(shè)計(jì)哲學(xué)是“穩(wěn)”，即穩(wěn)定性。Phenom（飛納）臺(tái)式電鏡可以被應(yīng)用在很多場(chǎng)合，包括：高層實(shí)驗(yàn)室、輪船、現(xiàn)場(chǎng)等等，而做到這一點(diǎn)主要得益于Phenom-World獨(dú)特的防震設(shè)計(jì)，即Phenom（飛納）臺(tái)式電鏡采用了燈絲、探測(cè)器、樣品臺(tái)相對(duì)一體化的設(shè)計(jì)，因此即使有震動(dòng)也不會(huì)引起三者間的相對(duì)運(yùn)動(dòng)。

新品研發(fā)——behavior like Phenom

??? 2014年，Phenom-World推出全球首款熒光掃描電鏡一體機(jī)——Delphi CLEM。當(dāng)問(wèn)起這款產(chǎn)品的銷售情況時(shí)，Asselbergs先生告訴筆者，截止到目前，Phenom-World已經(jīng)擁有了三個(gè)Delphi CLEM的用戶，第一個(gè)用戶大概是一個(gè)月前簽訂的合同，這份合同來(lái)自中國(guó)。而在過(guò)去的近兩年時(shí)間里，Phenom-World根據(jù)用戶的反饋意見(jiàn)持續(xù)不斷地對(duì)Delphi CLEM進(jìn)行改進(jìn)，一直到它的“behavior like Phenom”?？吹贸鯝sselbergs先生對(duì)于Phenom（飛納）這一品牌所體現(xiàn)的價(jià)值相當(dāng)?shù)淖孕拧?p>??? 而在本次電鏡年會(huì)上，Phenom-World則為中國(guó)用戶帶來(lái)了該公司最新的解決方案——Phenom GSR（Gunshot Residue）飛納槍擊殘留物檢測(cè)系統(tǒng)。據(jù)了解，Phenom GSR是全球首臺(tái)能夠自動(dòng)進(jìn)行槍擊殘留物分析的臺(tái)式掃描電鏡。在槍擊案件中，射擊殘留物的檢驗(yàn)結(jié)論是一種重要證據(jù)。通過(guò)對(duì)射擊殘留物進(jìn)行檢驗(yàn),可以確定是否有槍擊事實(shí)發(fā)生、槍支彈種及其特點(diǎn)等，并且對(duì)于認(rèn)定某人是否為射擊者或最近是否接觸過(guò)槍支以及認(rèn)定槍擊案件性質(zhì)，確定和縮小偵查范圍等都具有重要作用。

??? Phenom GSR系統(tǒng)是基于Phenom XL—飛納臺(tái)式掃描電鏡大樣品室卓越版，并集成了專用的分析軟件。它通過(guò)電鏡掃描樣品來(lái)發(fā)現(xiàn)可疑的槍擊殘留物顆粒。如果一個(gè)可疑的槍擊殘留顆粒被發(fā)現(xiàn)，再利用能譜儀來(lái)確定顆粒的成分以判定該顆粒是否為槍擊殘留物。這套系統(tǒng)已在全球范圍內(nèi)售出了十套左右。

??? 關(guān)于臺(tái)式電鏡未來(lái)的命運(yùn)筆者也很感興趣。在采訪過(guò)程中，筆者問(wèn)了Asselbergs先生這樣一個(gè)問(wèn)題，“您是否認(rèn)為在未來(lái)的某一天，臺(tái)式電鏡會(huì)成為研究級(jí)實(shí)驗(yàn)室的主力電鏡？”他沉思了片刻，然后很堅(jiān)定地回答，“是的，盡管我現(xiàn)在還無(wú)法給你一個(gè)確切的時(shí)間表”。筆者很欣賞Asselbergs先生的這種樂(lè)觀。是呵，為什么不可能呢？就像十幾年前的人們恐怕很難想象手機(jī)會(huì)發(fā)展成今天這個(gè)樣子。

??? “在當(dāng)下，無(wú)論是科研或是工業(yè)實(shí)驗(yàn)室，最重要的電鏡無(wú)疑是透射電鏡，像球差校正場(chǎng)發(fā)射掃描透射電子顯微鏡售價(jià)可以高達(dá)400萬(wàn)美金，但這不是Phenom-World所追求的。我們會(huì)始終讓我們的產(chǎn)品價(jià)格保持在一個(gè)‘decent’的水平，我們的目標(biāo)是讓至少80%的科學(xué)家在未來(lái)能用上我們的電鏡”，Asselbergs先生的話語(yǔ)里透露出勃勃的雄心。

如何拓展工業(yè)市場(chǎng)？

??? Oosterveld博士和樊麗麗小姐在去年的專訪中曾提到，在美國(guó)、德國(guó)這些西方國(guó)家，Phenom-World產(chǎn)品的多數(shù)買家來(lái)自工業(yè)領(lǐng)域，而在中國(guó)，目前來(lái)看科研機(jī)構(gòu)的買家更多一些。借此次Asselbergs先生來(lái)華之機(jī)，筆者也剛好向他了解了一下Phenom-World和它的中國(guó)合作伙伴將如何進(jìn)一步拓展中國(guó)的工業(yè)市場(chǎng)？

??? “其實(shí)方法也很簡(jiǎn)單。很多來(lái)自大學(xué)，科研機(jī)構(gòu)的畢業(yè)生會(huì)去工業(yè)界謀求發(fā)展，如果他們?cè)?jīng)在學(xué)生時(shí)期使用過(guò)我們的產(chǎn)品，如果他們喜歡我們的產(chǎn)品，如果他們?cè)谖磥?lái)的工作中遇到問(wèn)題，同時(shí)又知道Phenom-World的產(chǎn)品能夠解決他們的問(wèn)題，那么我相信我們?cè)诠I(yè)市場(chǎng)的前景將是非常樂(lè)觀的”，Asselbergs先生狡黠地朝筆者眨了眨眼，自信地表示。

??? 當(dāng)然，以上是Phenom-World的長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，而針對(duì)當(dāng)下的工業(yè)領(lǐng)域，Phenom-World和它的合作伙伴也在積極制定相應(yīng)的對(duì)策。“我們會(huì)和工業(yè)界的有關(guān)人士保持緊密的聯(lián)系，時(shí)刻關(guān)注工業(yè)界正在發(fā)生什么。來(lái)自工業(yè)領(lǐng)域的用戶一般不會(huì)太在意你的儀器有多好，技術(shù)指標(biāo)有多高，他們更在意的是你能否幫助他們解決問(wèn)題，希望能夠得到問(wèn)題的解決方案。所以在工業(yè)市場(chǎng)，我們可能會(huì)弱化‘電鏡’這一概念，而更加突出‘測(cè)量工具’或‘測(cè)量解決方案’的概念”。

Emile Asselbergs（前排左四）和他的中國(guó)合作伙伴樊麗麗（前排左三）及其團(tuán)隊(duì)

采訪后記：

??? 在接受本網(wǎng)特別專訪之前的5分鐘，Asselbergs先生剛剛在電鏡年會(huì)上作完一個(gè)題為“Phenom：the Essential SEM”的大會(huì)報(bào)告,在報(bào)告中他較為全面地闡述了Phenom-World對(duì)于臺(tái)式掃描電鏡及其未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的思考。與第一代臺(tái)式掃描電鏡相比，你會(huì)發(fā)現(xiàn)如今的臺(tái)式電鏡無(wú)論是在功能、技術(shù)指標(biāo)，還是應(yīng)用范圍等方面均有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，而這距離第一臺(tái)商品化的臺(tái)式掃描電鏡問(wèn)世不過(guò)十一、二年的時(shí)間。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，以Phenom-World為代表的臺(tái)式電鏡生產(chǎn)廠家們將掃描電鏡這一傳統(tǒng)的精密科學(xué)儀器“玩”出了一番新天地。

??? 未來(lái)臺(tái)式電鏡究竟能夠發(fā)展成什么樣子最終還要取決于科學(xué)技術(shù)的整體進(jìn)步。以與儀器小型化密切相關(guān)的半導(dǎo)體元器件微型化為例，它的下一場(chǎng)革命很可能是從微機(jī)電系統(tǒng)(MEMS)向納米機(jī)電系統(tǒng)(NMES)邁進(jìn)。我們無(wú)法預(yù)知明天會(huì)發(fā)生什么，但有一點(diǎn)可以確信，人類不倦的探索欲望正在讓許多“不可能”成為“可能”。