魚塘軟件：讓你的“私域流量池”夢想照進現(xiàn)實

當(dāng)下，“微信”二字可以說是童叟皆知，家喻戶曉。坐實了社交領(lǐng)域頭把交椅的微信，被越來越多的企業(yè)所青睞。微信生態(tài)下的公眾號作為打造自主可控的“私域流量池”最佳載體，已成共識，但是如何實現(xiàn)，這是一個問題。

“公眾號+魚塘軟件”為打造“私域流量池”提供了最好的實現(xiàn)路徑方案，這一互聯(lián)網(wǎng)輕資產(chǎn)營銷模式以“低成本、高獲客”而受到業(yè)界的倚重。正如深圳某教育機構(gòu)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人說，“使用魚塘軟件后，打造‘私域流量池’的夢想照進了現(xiàn)實！”

路徑一：

超強粉絲管理，讓客戶溝通如“面晤”

對于運營公眾號來說，可能每天都在吸粉，但是很難與他們進行有效的溝通，甚至是從未有過溝通。這樣一來，時間一長，粉絲極易變成“僵尸粉”。即便沒變成僵尸粉，也與企業(yè)感情不深，信息通路受到了極大的阻礙。就算是有好的裂變、吸粉等活動，但是活動效果與粉絲的具體需求，無從得知，這些都是運營公眾號所面臨的難題。

魚塘軟件則有著超強的粉絲溝通和維護管理功能，它是基于微信服務(wù)號平臺而開發(fā)的SAAS微信營銷軟件，它在微信公眾號后臺原有的粉絲互動功能基礎(chǔ)上，實現(xiàn)了多個客服同時在線與粉絲聊天，輔以機器人自動聊天，可以第一時間記錄客戶的來源渠道、興趣，以及關(guān)注、訪問時間、時長等信息，建立了粉絲標(biāo)簽畫像，滿足了客服人員根據(jù)客戶畫像進行反向溝通的功能。

深圳某教育培訓(xùn)機構(gòu)在業(yè)內(nèi)算是有著良好的口碑，公司不僅有一支實力雄厚的講師隊伍，還有一支精干的市場團隊。前些年，市場團隊通過傳統(tǒng)的電話營銷，以及個人微信維系著學(xué)員們的聯(lián)絡(luò)。為了加強與客戶的互動，深入了解市場并提升客戶服務(wù)的效率，這家教育機構(gòu)選擇了魚塘軟件，并開始運營微信公眾號，搭建自己的私域流量池，實現(xiàn)了學(xué)員的精細(xì)化管理和運營。

路徑二：

裂變客戶花樣翻新，“新學(xué)員們”快到碗里來

可以說，打通了企業(yè)與粉絲的信息流通路，公眾號運營便成功了一半。在此基礎(chǔ)上，那如何聚粉及裂變呢？

在快速聚粉及客戶裂變方面，魚塘軟件的優(yōu)勢可謂得天獨厚。它可以通過圖片集贊、超級粉絲海報、魚塘紅包、彩蛋文章等小而有趣的活動，實現(xiàn)“老帶新”的傳播，并進而實現(xiàn)客戶的裂變。

下面，我們來看看深圳某教育機構(gòu)時如何使用超級粉絲海報來達(dá)到客戶裂變的目的。

首先，他們設(shè)置了裂變目標(biāo)，老學(xué)員當(dāng)達(dá)到一定的吸粉任務(wù)量（50人），就可以享受享受上新的課程免費體驗。其次，在推廣分享的時候，在公眾號首頁菜單處點擊二級菜單“我要推廣”，即可生成一張擁有自己專屬二維碼的粉絲海報，轉(zhuǎn)發(fā)這張海報，社交圈中的人就可以通過掃描這張你的專屬二維碼進入微信昵稱，關(guān)注后即你累計了一位粉絲。

通過這種粉絲海報裂變的方式，這家教育機構(gòu)在大約一周的時間里，便吸粉30000+，拓客200余人，成交180人。

路徑三：

內(nèi)容營銷，成為朋友后更易成單

要問什么人的生意最好做？其實朋友、熟人的生意最好做。這是什么道理呢？因為有感情，有信任。而感情和信任的建立，必須以彼此了解為前提。

大家都知道，傳統(tǒng)的微信服務(wù)號每月只能推送四次內(nèi)容，這對于眾多粉絲來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。“很多時候，沒有的市場也可以通過培育激發(fā)出來。”

魚塘軟件在這方面就可以發(fā)揮優(yōu)勢：

一、標(biāo)簽畫像及標(biāo)簽分組功能，為粉絲帶來有價值的內(nèi)容。

當(dāng)粉絲關(guān)注公眾號后，魚塘軟件就會智能化地獲取學(xué)員的微信昵稱、頭像、性別、渠道來源，完成粉絲第一輪的畫像。在隨后的溝通過程中，邊交流邊對粉絲標(biāo)記意向、偏好、消費能力等多維度打上標(biāo)簽，讓粉絲的真實需求立體化、可視化。如“小學(xué)三年級英語，意向高，中產(chǎn)家庭，成績偏差”。如此一來，就能洞察學(xué)員的實際需求，在進行消息推送的時候做到有的放矢。

二、預(yù)約邀請功能，定時快速激活潛在客戶。

我們都知道，現(xiàn)在大多數(shù)人的時間都是碎片化的，并不是說一次溝通就能成交。那如何多次溝通和互動，而不至于被認(rèn)為騷擾呢？魚塘軟件的預(yù)約邀請功能就能突破在一定時間內(nèi)粉絲消息群發(fā)的限制，對粉絲發(fā)起個性化邀請。

另外還可以自動回訪客戶，比如說約定粉絲下周日來上免費體驗課，將具體路線、聯(lián)系人等發(fā)給粉絲，屆時，系統(tǒng)就會在指定時間內(nèi)給粉絲發(fā)出設(shè)定好的消息。這樣就可以最大程度減低失約率和增強粉絲的信任，當(dāng)然，給客戶發(fā)節(jié)日問候、售后提醒、服務(wù)項目須知等，也是可以的。

三、互動平臺，突破公眾號發(fā)送內(nèi)容限制

通過魚塘互動平臺的文章管理功能，可以實時編輯文章，并同步微信素材，然后轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，此時朋友圈探針功能則可以了解來訪者的痕跡、閱讀時長等等，客服人員就方便推送對方感興趣的內(nèi)容，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，促成成交。

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據(jù)了解，魚塘軟件功能非常強大，多達(dá)百余項，不僅是高效客服溝通工具，而且還是裂變客戶的利器，實現(xiàn)了從獲客、激活、留存到成交的整個營銷過程，并且全程可視化。可以說魚塘是真正為公眾號量身打造的服務(wù)系統(tǒng)，讓你的“私域流量池”夢想照進現(xiàn)實！