客服、CRM、裂變......他一個(gè)全搞定？

我是做教育培訓(xùn)的，想購置一套基于微信的客服系統(tǒng)，最好是能打通微信生態(tài)里的公眾號、小程序等?？梢詥?？

我是做二類電商的，想把客戶資料很好的管起來，以便實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，同時(shí)還有裂變需求。有這樣的工具嗎？

我是做婚紗影樓企業(yè)的，疫情后，我們壓力很大，主要需求是高效溝通、SCRM客戶管理、粉絲裂變，你們那軟件都能做到？

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對于不同的行業(yè)來說，需要的賦能重點(diǎn)有所區(qū)別。

但是有一點(diǎn)是相同的，那就是所有的企業(yè)都希望所引入的工具功能多多益善，能集客戶溝通、客戶管理、客戶裂變等于一體，能一站式地解決他們的需求，成為企業(yè)增長的“引擎”和數(shù)據(jù)中臺。

好消息來啦！魚塘多銷就是這樣一款性價(jià)比超高的工具，他幾乎能滿足你所有基于微信生態(tài)下的場景營銷需求。魚塘多銷是‘三位一體’的系統(tǒng)，即一套魚塘多銷=一套多渠道客服系統(tǒng)+一套社交化客戶管理系統(tǒng)（SCRM）+一套客戶裂變系統(tǒng)。

下面，我們?yōu)槟憬颐亍棒~塘多銷”的三位一體：

系統(tǒng)一：

多渠道客服系統(tǒng)：集成式智能客服平臺，提效降本助轉(zhuǎn)化

海納百川，有容乃大。當(dāng)前，企業(yè)間競爭激烈，很多企業(yè)在各個(gè)渠道都做了投放或推廣，比如說微信公眾號、小程序、網(wǎng)站等，但是在獲客渠道多的同時(shí)，“渠道多、難管理、效率低”也讓人頭痛。魚塘多銷支持公眾號、小程序、網(wǎng)站、超鏈接等多渠道的粉絲，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一接待，統(tǒng)一管理，讓企業(yè)能從海量資源中搜尋銷售機(jī)會，提效率，降成本，助轉(zhuǎn)化。

另外，系統(tǒng)還支持不同渠道進(jìn)行分配會話、分配管理，針對不同渠道制定不同營銷策略和溝通策略，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化每一個(gè)流量。同時(shí)，還支持支持多客服同時(shí)在線，接待數(shù)量無上限；溝通方式上也多元豐富，常見的文字、圖片、圖文、語音、視頻等都一應(yīng)俱全。還擁有強(qiáng)大的知識庫功能、預(yù)約邀請等，隨時(shí)對粉絲提供專業(yè)化、人文化服務(wù)，縮短與粉絲距離，早日實(shí)現(xiàn)“流量變銷量”。

系統(tǒng)二：

社交化客戶管理系統(tǒng)：開口能說話，讓CRM不再成信息孤島

管理出效益，客戶管理更是關(guān)系到企業(yè)客資的利用能力、挖潛能力和轉(zhuǎn)化能力。

但是，傳統(tǒng)的客戶管理系統(tǒng)，或存在于疊床架屋般的EXCEL中，或是一堆雞肋般的客資信息字段（姓名、電話、企業(yè)名稱等），無法與微信聯(lián)通，成為一座座信息孤島。

多銷社交化客戶管理系統(tǒng)（SCRM）是一款基于微信生態(tài)的社交化客戶管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對客資保護(hù)的數(shù)字化、資產(chǎn)化。具體來說，通過系統(tǒng)的高效溝通能力，可以隨時(shí)隨地觸達(dá)客戶，開口與客戶說話，縮短與客戶的距離，增進(jìn)與客戶的感情；還支持客戶創(chuàng)建自定義，建立客戶檔案、畫像，分門別類的標(biāo)簽化管理，以便后續(xù)精準(zhǔn)營銷動作的實(shí)施；每個(gè)客戶資料都實(shí)時(shí)上傳云端，其狀態(tài)、歷史記錄、跟進(jìn)記錄等予以保存，員工離職也帶不走；多維度的數(shù)據(jù)報(bào)表，讓管理者和老板可實(shí)時(shí)查看銷售的工作情況，并予以幫助分析，提高工作效率。

系統(tǒng)三：

客戶裂變系統(tǒng)：打通社交鏈，讓客戶帶來客戶

不懂裂變，談什么增長？

不得不說，裂變式營銷才是企業(yè)最快的獲客方式！

多銷客戶裂變系統(tǒng)，基于微信生態(tài)，實(shí)現(xiàn)了社交鏈的全線打通，輔之以魚塘圖片（案例）集贊、粉絲海報(bào)、魚塘紅包、彩蛋文章等裂變工具，橫掃粉絲社交鏈及線下場景。無論是線上還是線下裂變獲取的客戶，系統(tǒng)都能自動溝通，精心喂飼，適時(shí)打撈。

同時(shí)，系統(tǒng)的渠道二維碼方便統(tǒng)計(jì)各渠道來，基于大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，優(yōu)化廣告投放渠道，鎖定精準(zhǔn)客戶并再放大，讓企業(yè)節(jié)省廣告費(fèi)，少花錢，多獲客，而且還都是精準(zhǔn)客戶，將培育周期大大縮短!

可以說，只需要買一套軟件，就可以盡享三套系統(tǒng)的功能，性價(jià)比非常高。

“在‘新基建’大背景下，魚塘多銷致力于為企業(yè)提供數(shù)字化、智能化、場景化營銷工具，希望能幫助大家在增長的道路上走得更穩(wěn)妥、更踏實(shí)、更順利。”魚塘多銷產(chǎn)品負(fù)責(zé)人介紹說。