公眾號一發(fā)文就掉粉，該怎么辦？

最近有小伙伴問，為什么每次公眾號一發(fā)文就會大量掉粉，這個是什么情況？

首先我們需要清楚為什么會有人取關，找到原因才能夠更好的處理。

1.人稱的變動

首先是人稱的變動，有的時候使用第一人稱寫作，有的時候使用第二人稱，有的時候使用第三人稱。分為“我”“你/你們”“他/他們”。

一般做自媒體會選擇用第一人稱或者第二人稱寫文章，企業(yè)自媒體一般用第三人稱寫文章。

簡單的講直白些就是有的時候是自己寫的文章，有的時候是轉載文章……這樣會讓粉絲搞暈了，造成場景錯亂，與公眾號產(chǎn)生距離感，降低粘性，讓粉絲感覺運營者對公眾號的維護不用心，掉粉是必然的事情了。

解決方法：

如果現(xiàn)在有篇文章使用的人稱和以前不一樣，可以選擇在開篇處告訴大家這篇文章是自己寫的還是轉載的。我們看新聞經(jīng)常遇到的“小編說：……”，就是比較典型的解決方式。

2. 文章質(zhì)量忽高忽低

文章質(zhì)量層次不齊是很正常的事情，但是不能差別過大。從數(shù)據(jù)上表現(xiàn)就是一會兒幾百閱讀量，一會兒幾千閱讀量，從這里就能夠看出來文章的差別會導致掉粉。

因為可能任意一篇文章質(zhì)量變差，就會讓你的粉絲取消關注，連續(xù)幾天沒有高質(zhì)量文章產(chǎn)出，那取關率會大大提高。

解決方法：

可以多研究同行業(yè)閱讀量低的文章和閱讀量高的文章有什么不同，是由于沒踩熱點低還是由于文章本身的內(nèi)容造成的？必要的時候找一些網(wǎng)上比較好的文章推送。

3.文章條數(shù)乎多乎少

例如：有時候發(fā)1篇文章，有時候突然發(fā)5篇文章，這樣肯定會掉粉的。就好比，你有時候穿衣服就1種顏色，有時候穿衣服5種顏色，會使朋友在感官上有不良的體驗，因為朋友(粉絲)已經(jīng)習慣了。而你也不能肯定究竟前者是好還是壞。

我曾經(jīng)做過試驗，原本是每天發(fā)4條，某天就發(fā)1條，而這條還是很重磅的內(nèi)容，結果當時就懵逼了……從此還是每天發(fā)4條……

解決方式：

自始至終發(fā)布的條數(shù)要保持一致，不能有太大落差。如果要大改，得抽取大量粉絲調(diào)查，同不同意。

4.文章內(nèi)容多樣化

例如你是做教育類的，剛開始發(fā)的是小學教育的，接著開始發(fā)初中教育的，然后又發(fā)高中教育的，最后連大學生考證之類的也發(fā)起來了。那么文章類型越來越多樣化，粉絲類型也必定多樣化！如果按上述四種類型來計算，假設每種類型的粉絲占據(jù)總粉絲數(shù)的25%，今天你發(fā)某種類型的攻略，那么基本上另外75%的粉絲對這文章沒興趣，自然會有一小部分粉絲取消關注了。

解決方式：

最好這篇文章能適合絕大多數(shù)粉絲閱讀，實在不行，就多發(fā)幾篇文章，把每種類型的粉絲都覆蓋到，就會降低取關率了。

上面就是幾種容易導致粉絲取關的原因，總結下來就是：質(zhì)量內(nèi)容的輸出和粉絲關系的維護。這兩者做好了之后，相信各位公眾號也不會出現(xiàn)大量的粉絲流失的情況了。