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抖音、快手、百家號(hào)、小紅書(shū)、公眾號(hào)、視頻號(hào)
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歷時(shí)三個(gè)月，相距上千公里，跨越39年……
如果不是真實(shí)發(fā)生，很難想象一對(duì)失散39年的雙胞胎姐妹可以在短短三個(gè)月跨越千里與父母成功團(tuán)聚。更讓人驚訝的是，這場(chǎng)“千里尋親”得以成功的原因則是：內(nèi)蒙古廣播電視臺(tái)記者海燕在自己的快手賬號(hào)上幫助雙胞胎發(fā)布了尋親短視頻，一對(duì)包頭老人在刷視頻時(shí)，認(rèn)出了女兒。
技術(shù)的進(jìn)步始終是實(shí)現(xiàn)和表達(dá)方式，技術(shù)的理性終究需讓位于人文情懷和社會(huì)責(zé)任。這場(chǎng)“跨越時(shí)空”的尋親事件不僅僅是一個(gè)典型的互聯(lián)網(wǎng)尋親案例，也是一次主流媒體大小屏跨屏融媒體報(bào)道，更是以快手為代表的短視頻平臺(tái)在“技術(shù)向善”的價(jià)值觀下，賦予公益普惠的能力，在拓寬短視頻平臺(tái)價(jià)值空間的同時(shí)，也解鎖科技向善新路徑。
“渠道+介質(zhì)+場(chǎng)域”共振
一次跨越時(shí)空的“千里尋親”
這場(chǎng)跨越時(shí)空的“千里尋親”之所以能夠創(chuàng)造奇跡，離不開(kāi)記者海燕作為媒體人的使命感、當(dāng)事人的長(zhǎng)期堅(jiān)持、網(wǎng)民的公益熱心、媒體的大力報(bào)道。在這次跨越時(shí)空的“千里尋親”中，快手平臺(tái)不僅提供了尋親渠道，充當(dāng)了傳播介質(zhì)，構(gòu)建了正能量傳播場(chǎng)域，其通過(guò)“渠道+介質(zhì)+場(chǎng)域”共振更讓我們看到短視頻在公益服務(wù)方面迸發(fā)的巨大能量。
截至2020年6月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)用戶規(guī)模達(dá)9.01億，較2020年3月增長(zhǎng)4380萬(wàn)，網(wǎng)民使用率為95.8%。在各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域中，短視頻的用戶使用率最高達(dá)87.0%，用戶規(guī)模8.18億。短視頻的快速興起，尤其是短視頻用戶在農(nóng)村的使用率和滲透率上升，彌補(bǔ)了信息鴻溝，跨越了城鄉(xiāng)邊界，讓更多人彼此被看見(jiàn)。
相對(duì)報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)尋親渠道，短視頻平臺(tái)用戶基礎(chǔ)大、觸達(dá)范圍廣、具備強(qiáng)烈的彌散性傳播效果，短視頻平臺(tái)尋親不僅可以大大增強(qiáng)尋親成功概率，也拓寬了尋親的渠道，這也成為海燕在快手平臺(tái)發(fā)布尋親信息的媒介迭代背景。
也正是因?yàn)槎桃曨l平臺(tái)具備低門(mén)檻、強(qiáng)參與、強(qiáng)連接的延展性，使此次尋親活動(dòng)具備參與度廣、互動(dòng)性強(qiáng)、傳播速度快、影響力大等特點(diǎn)，能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速觸達(dá)目標(biāo)用戶。海燕視頻發(fā)布后，立刻被熱心網(wǎng)友點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)，短短幾個(gè)小時(shí)，播放量就達(dá)到了500多萬(wàn)，登上了同城熱搜榜單。當(dāng)天晚上這對(duì)雙胞胎姐妹花就通過(guò)視頻，來(lái)到了海燕的直播間，主動(dòng)介紹自己的詳細(xì)情況，進(jìn)而成功實(shí)現(xiàn)千里尋親。
短視頻流行源于社交媒體全面激發(fā)了用戶的表現(xiàn)欲，作為傳播平臺(tái)，短視頻強(qiáng)大的交互性功能引發(fā)了快手用戶的強(qiáng)烈共鳴，使得此次尋親事件傳播場(chǎng)域得以空前擴(kuò)展和活躍，進(jìn)而迸發(fā)出強(qiáng)大的感染力和影響力。
大小屏跨屏傳播呈現(xiàn)新樣態(tài)
一場(chǎng)“全民尋親”的融媒體聯(lián)動(dòng)
如果說(shuō)“千里尋親”彰顯出短視頻平臺(tái)在公益尋親方面迸發(fā)出的巨大能量，那么“全民尋親”則體現(xiàn)出此次尋親事件多元個(gè)體和媒體機(jī)構(gòu)的聯(lián)動(dòng)共振。在尋親期間，除記者海燕外，山東臺(tái)記者主持人王蘇、內(nèi)蒙臺(tái)主持人元楷、內(nèi)蒙臺(tái)記者周哈哈全程配合“直播+短視頻”跟進(jìn)，內(nèi)蒙古與山東兩地mcn及其他24名主持人也通過(guò)短視頻發(fā)文跟進(jìn)。此外，快手音樂(lè)人李雨兒（快手粉絲300萬(wàn)+）深受事跡感動(dòng)，雙胞胎生日宴獻(xiàn)唱祝福，快手公益大V塵客將軍（快手粉絲1100萬(wàn)+）連麥海燕點(diǎn)贊正能量行為。
微博話題#雙胞胎姐妹網(wǎng)上找到失散39年父母#閱讀量548萬(wàn)，討論數(shù)3449，央視頻、頭條新聞、北青網(wǎng)、山東商報(bào)等30余家媒體報(bào)道，央視主持人勞春燕、楊帆，正義網(wǎng)、內(nèi)蒙古團(tuán)委、各路微博大V等紛紛點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)。事件海報(bào)分發(fā)至120余個(gè)上百人社群，覆蓋人數(shù)上萬(wàn)，朋友圈媒體人刷屏。雙胞胎姐妹通過(guò)快手記者海燕找到失散39年親生父母的故事，也登上了知乎熱榜。
一方面，從內(nèi)容生產(chǎn)角度講，快手擁有海量UGC內(nèi)容，豐富的用戶生態(tài)已經(jīng)成為媒體選題的富礦，并形成站內(nèi)站外的傳播閉環(huán)，此次尋親事件系快手上的正能量故事，為主流媒體報(bào)道提供了報(bào)道素材；另一方面，從內(nèi)容傳播角度講，記者、主持人、媒體和大V一起自發(fā)聯(lián)動(dòng)為公益助力，主持人和媒體通過(guò)大小屏跨屏互動(dòng)，從快手到微博、知乎再到主流媒體，尋親事件也實(shí)現(xiàn)從快手站內(nèi)到快手站外的多渠道自來(lái)水傳播，實(shí)現(xiàn)了最大效果。
在此過(guò)程中，快手也對(duì)整個(gè)事件進(jìn)行了內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，諸如#雙胞胎姐妹花回家認(rèn)親#話題閱讀量2307萬(wàn)。此外，海燕直播內(nèi)容也得到本地push,相關(guān)尋親內(nèi)容也登上快手熱榜、熱門(mén)直播、同城置頂。
“短視頻+直播”賦予媒體新表達(dá)
提升媒體踐行公益參與度
11月26日，國(guó)家廣播電視總局正式發(fā)布的《關(guān)于加快推進(jìn)廣播電視媒體深度融合發(fā)展的意見(jiàn)》指出，按照主力軍全面挺進(jìn)主戰(zhàn)場(chǎng)的要求，以互聯(lián)網(wǎng)思維優(yōu)化媒體資源配置，加快把分散的、優(yōu)質(zhì)的資源要素向互聯(lián)網(wǎng)主陣地聚合、向移動(dòng)端傾斜。
在短視頻時(shí)代，如何將主流媒體的公信力、影響力、專(zhuān)業(yè)度延伸到短視頻平臺(tái)，進(jìn)而發(fā)揮主流媒體作為社會(huì)結(jié)構(gòu)有機(jī)連接和能量交換平臺(tái)的功能，增強(qiáng)用戶對(duì)主流媒體的依賴(lài)與黏性，鞏固了自身的權(quán)威性與影響力，成為時(shí)下媒體融合的必答題。
在此次尋親過(guò)程中，電視與手機(jī)接力幫忙，大小屏同步發(fā)力，大小屏跨屏傳播呈現(xiàn)新樣態(tài)，讓上億人共同見(jiàn)證了這場(chǎng)人間歡喜劇，在此過(guò)程中主流媒體通過(guò)占據(jù)移動(dòng)端，在短視頻平臺(tái)踐行公益，不僅傳播了正能量故事，提升了媒體踐行公益的參與度，也鞏固了主流媒體宣傳思想文化陣地，壯大了主流思想輿論。
“短視頻+直播”賦予主流媒體新表達(dá)、新形態(tài)、新空間，新技術(shù)助推媒體融合縱深推進(jìn)，自然離不開(kāi)快手等短視頻平臺(tái)的加持。據(jù)了解，今年以來(lái)，快手從內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、商業(yè)化兩個(gè)方面持續(xù)提升服務(wù)的精細(xì)化和體系化能力，升級(jí)快UP融媒計(jì)劃，未來(lái)快手將繼續(xù)在運(yùn)營(yíng)的精細(xì)化、體系化和專(zhuān)業(yè)化三方面進(jìn)行探索。
可以看出，快手一直以來(lái)都在致力于助力、服務(wù)媒體尤其是主流媒體的融合發(fā)展，而媒體人以及主流媒體借助技術(shù)將宣傳服務(wù)延伸到快手短視頻平臺(tái)，也進(jìn)一步放大了媒體占據(jù)主流輿論陣地，傳播正能量，服務(wù)社會(huì)的能力。
提供信息普惠的公共服務(wù)
解鎖科技向善的新路徑
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人口的遷移和流動(dòng)愈加頻繁，失蹤人口、尋親問(wèn)題始終成為全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)話題。此次雙胞胎“千里尋親”并非個(gè)案，憑借其高效、快速的特點(diǎn)，短視頻也成為越來(lái)越多人尋親的新渠道和新介質(zhì)。據(jù)了解，利用快手平臺(tái)自發(fā)形成的尋人（尋親）志愿者組織和個(gè)人目前活躍度較高的已達(dá)數(shù)十個(gè)，這樣組織和個(gè)人在發(fā)布尋人信息希望得到更多網(wǎng)友助力的同時(shí)，他們也將幫助更多網(wǎng)友實(shí)現(xiàn)尋親夢(mèng)想。
比如，師春鑫是河南鶴壁一個(gè)丟失了女兒的爸爸，為了更好地尋找女兒下落，他2020年4月開(kāi)通了快手號(hào)“尋找女兒師珂”（快手號(hào)：sk20010415），并不時(shí)開(kāi)直播講述女兒丟失的經(jīng)過(guò)，希望在直播間獲得關(guān)于女兒的線索。令人意想不到的是，在三個(gè)月的時(shí)間里，師春鑫竟接連幫助4名網(wǎng)友尋親成功。
作為當(dāng)下一種公共傳播手段，短視頻與各行業(yè)結(jié)合都能迸發(fā)出巨大的力量， “短視頻+”的結(jié)合不僅提供信息普惠的公共服務(wù)，更解鎖了科技向善的新路徑。
疫情發(fā)生以來(lái)，在國(guó)家廣播電視總局和北京市廣播電視局的部署號(hào)召下，快手科技高度重視、多措并舉，圍繞疫情防控宣傳重大主題，第一時(shí)間投身到抗擊肺炎的行動(dòng)中去，發(fā)揮自身強(qiáng)技術(shù)、大流量、全平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，利用“短視頻+直播”模式，立體化、直觀化、多層次地開(kāi)展抗“疫”相關(guān)報(bào)道，進(jìn)一步為疫情防控工作營(yíng)造良好網(wǎng)絡(luò)氛圍。
疫情特殊時(shí)期，快手推出“全民戰(zhàn)疫，攜手助農(nóng)”活動(dòng)，利用“直播+短視頻”幫助貧困地區(qū)農(nóng)戶拓寬銷(xiāo)售渠道，減緩農(nóng)業(yè)生產(chǎn)銷(xiāo)售受到的巨大沖擊。
開(kāi)啟公益服務(wù)，參與扶貧建設(shè)，也體現(xiàn)了短視頻互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的媒體自覺(jué)與文化擔(dān)當(dāng)。截至2020年6月30日止六個(gè)月，有2000萬(wàn)人在快手獲得收入,其中很多在偏遠(yuǎn)地區(qū)?？焓职l(fā)揮電商方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，啟動(dòng)“福苗計(jì)劃”，幫助國(guó)家貧困地區(qū)將優(yōu)質(zhì)特產(chǎn)推廣到全國(guó)各地。
科技作為一種突破性的力量，不僅為人類(lèi)打開(kāi)了全新的世界，也為人類(lèi)創(chuàng)造了更有效率的生活方式?？萍枷蛏埔嬲龑?shí)現(xiàn)其以人為本、價(jià)值觀先行的初衷，必須通過(guò)具體的實(shí)踐切實(shí)地向前推進(jìn)。從疫情防控、扶貧助農(nóng)到公益尋親，以快手為代表的短視頻平臺(tái)以豐富的形式積極踐行社會(huì)責(zé)任，不僅充分發(fā)揮新媒體傳播的積極作用和社會(huì)價(jià)值，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)平臺(tái)巨大作用，也為“公益?zhèn)惱怼焙汀翱萍枷蛏啤钡膭?chuàng)新結(jié)合開(kāi)拓了思路。返回搜狐，查看更多
