德國(guó)第三方產(chǎn)品檢測(cè)機(jī)構(gòu)商品測(cè)試基金會(huì)不久前發(fā)布報(bào)告稱，德國(guó)市面上銷量最高的9款祛皺護(hù)膚品均無(wú)祛皺功效。此前，德國(guó)嬰幼兒奶粉品牌愛(ài)他美也被曝氯酸鹽超標(biāo)。

“德國(guó)制造”并非神話。獨(dú)立的商業(yè)監(jiān)督機(jī)構(gòu)推動(dòng)了質(zhì)量檢測(cè)機(jī)制的完善，迫使相關(guān)企業(yè)提高自身產(chǎn)品質(zhì)量。

　　祛皺產(chǎn)品效果與廣告宣傳相差甚遠(yuǎn)

　　2015年底，德國(guó)商品測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)商品測(cè)試基金會(huì)發(fā)布檢測(cè)報(bào)告，對(duì)在德國(guó)市面上銷量最高的9款祛皺護(hù)膚品進(jìn)行檢測(cè)。270名女性參與了該測(cè)試，每30人試用一種產(chǎn)品，在4周的時(shí)間里，每天早晚各使用1次。測(cè)試結(jié)果表明，肉眼看不出任何改善效果。而這些產(chǎn)品的包裝上，分別標(biāo)明“14天內(nèi)明顯減少皺紋”“使用四周后可長(zhǎng)期改善面部皺紋”“祛皺效果顯著”等字樣。

　　商品測(cè)試基金會(huì)公關(guān)部主任?？恕し病だ烁嬖V本報(bào)記者：“我們做這次測(cè)試，是為了印證一些產(chǎn)品的推銷廣告。上述護(hù)膚產(chǎn)品比普通面霜貴很多，但我們的測(cè)試結(jié)果卻并不如意。”在這9款護(hù)膚品中，既有德國(guó)本土品牌拉薇、妮維雅、卡迪亞維雅，也有雅詩(shī)蘭黛、歐萊雅、玉蘭油這些在消費(fèi)者心中一直保持口碑的品牌，所有測(cè)試產(chǎn)品均在德國(guó)境內(nèi)生產(chǎn)制造。

　　根據(jù)商品測(cè)試基金會(huì)之前進(jìn)行的另一份相關(guān)調(diào)查，受訪的1000多名成年女性中，高達(dá)49.5%相信除皺、抗衰老護(hù)膚品的效果，對(duì)知名度高和價(jià)格昂貴的品牌依賴度很大。此次檢測(cè)報(bào)告卻表明，價(jià)格最高的雅詩(shī)蘭黛產(chǎn)品在祛皺效果方面成績(jī)最差?！安粌H沒(méi)有祛皺功效，甚至都不具備合格的保濕功能?！? 拉克表示。對(duì)此，德國(guó)廣播電臺(tái)在線專欄作家迪特爾·紐恩貝爾格表示，價(jià)格高昂的產(chǎn)品連最基本的功效也不合格，消費(fèi)者只能慶幸沒(méi)有查出有害物質(zhì)了。

　　檢測(cè)機(jī)構(gòu)把獨(dú)立和公正視為生命

　　早在去年初，德國(guó)的另一家商品測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)生態(tài)測(cè)試，曝光了德國(guó)嬰幼兒奶粉品牌愛(ài)他美的質(zhì)量問(wèn)題。檢測(cè)報(bào)告顯示，該品牌奶粉氯酸鹽含量超過(guò)世界衛(wèi)生組織2007年制定的每日容許攝入量，會(huì)對(duì)嬰兒發(fā)育造成不良影響。

　　愛(ài)他美公司提出不滿，表示奶粉質(zhì)量符合德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)為生態(tài)測(cè)試堅(jiān)持的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高。然而，生態(tài)測(cè)試負(fù)責(zé)人尤爾根·施戴爾弗盧克告訴本報(bào)記者：“我們的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)通常高于現(xiàn)有產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。政府相關(guān)部門(mén)常常會(huì)來(lái)了解更加詳細(xì)的檢測(cè)內(nèi)容，來(lái)決定是否需要提高現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)?！钡聡?guó)制造的聲譽(yù)，也正得益于這種高標(biāo)準(zhǔn)。德國(guó)總理默克爾也曾表示，保證德國(guó)制造的良好品質(zhì)，是商品測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期責(zé)任。

　　德國(guó)的商品測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)既不直接隸屬于德國(guó)政府， 也不是消費(fèi)者自發(fā)成立的， 而是按照市場(chǎng)化原則運(yùn)作的企業(yè)。拉克告訴記者，為保證檢測(cè)的獨(dú)立性和公正性，商品測(cè)試基金會(huì)一直堅(jiān)持幾項(xiàng)工作原則：自行匿名購(gòu)買(mǎi)測(cè)試產(chǎn)品;在第三方獨(dú)立實(shí)驗(yàn)室檢測(cè);只根據(jù)測(cè)試結(jié)果做出結(jié)論;旗下用于刊登測(cè)試結(jié)果的網(wǎng)站和雜志絕無(wú)任何廣告。其中，第三方獨(dú)立實(shí)驗(yàn)室通常來(lái)自科研機(jī)構(gòu)和大學(xué)，需要具備一定資質(zhì)，并且每年輪換。拉克表示，如果有資金方面的考慮，基金會(huì)也只會(huì)與消費(fèi)者組織進(jìn)行合作。“但不論是否進(jìn)行合作，工作原則不變?！?p>　　“經(jīng)過(guò)一到三年，我們會(huì)對(duì)大多數(shù)產(chǎn)品再度檢測(cè)。結(jié)果顯示，大多數(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量都明顯改善?！崩私榻B，基金會(huì)多年來(lái)獨(dú)立運(yùn)行，在消費(fèi)者心目中樹(shù)立了權(quán)威。德國(guó)各類媒體都會(huì)轉(zhuǎn)載其檢測(cè)結(jié)果，德國(guó)知名媒體“明鏡在線”“圖片報(bào)在線”等網(wǎng)站，也經(jīng)常在醒目位置轉(zhuǎn)載報(bào)告。“正因?yàn)槿绱?，一旦產(chǎn)品被測(cè)出‘不合格’，銷量通常會(huì)明顯下降。生產(chǎn)商只有改善產(chǎn)品質(zhì)量，才能爭(zhēng)取在下次測(cè)評(píng)中取得更高的分?jǐn)?shù)和等級(jí)。”

　　等級(jí)評(píng)定受商家和消費(fèi)者高度認(rèn)可

　　商品測(cè)試基金會(huì)和生態(tài)測(cè)試是德國(guó)目前最主要的兩家第三方商品測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)。它們之間也存在相互競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。早在2009年對(duì)德國(guó)足球甲級(jí)聯(lián)賽18支球隊(duì)隊(duì)服的測(cè)試中，就有過(guò)一次“較量”。商品測(cè)試基金會(huì)的結(jié)果顯示只有2支球隊(duì)隊(duì)服不達(dá)標(biāo)，而生態(tài)測(cè)試的結(jié)果顯示，高達(dá)11支球隊(duì)隊(duì)服不合格，均含超量有機(jī)錫化合物。這種彼此制約的關(guān)系，對(duì)消費(fèi)者而言，無(wú)疑是件好事。

　　如今在德國(guó)的電視廣告、商品外包裝上經(jīng)?？吹剿鼈?cè)u(píng)定的“優(yōu)秀”標(biāo)簽，這已經(jīng)成為消費(fèi)者心中權(quán)威的代名詞。不少街道平面廣告也將商品測(cè)試基金會(huì)的測(cè)評(píng)等級(jí)標(biāo)簽放在醒目位置，以證明自己的品質(zhì)。

　　為保證測(cè)評(píng)公正，商業(yè)商品測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)與“低分產(chǎn)品”企業(yè)對(duì)簿公堂很常見(jiàn)。生態(tài)測(cè)試自成立以來(lái)，平均每出版一期雜志就會(huì)引起一起訴訟。然而大多數(shù)法律糾紛都以勝訴告終，生態(tài)測(cè)試成立31年以來(lái)，僅在1988年輸?shù)袅艘粓?chǎng)官司。德國(guó)聯(lián)邦司法和消費(fèi)者保護(hù)部發(fā)言人朱利安·扎多告訴本報(bào)記者，一旦進(jìn)一步查實(shí)，企業(yè)商品質(zhì)量違反具有法律約束力的條例，國(guó)家會(huì)對(duì)商品采取召回或禁止生產(chǎn)銷售，會(huì)對(duì)企業(yè)實(shí)施處罰。施戴爾弗盧克表示，企業(yè)要想為產(chǎn)品“扳回一局”，只有提高質(zhì)量這一條路可走。