個人對于公眾號留言功能的簡單看法

引言：

眾所周知，公眾號自2018年3月以后，無留言功能，而大眾對于開放留言功能的呼聲卻從未停止，本文僅對此做簡單的分析。

1.留言功能關(guān)閉的原因

騰訊官方給的答復(fù)是因?yàn)榉煞ㄒ?guī)和平臺規(guī)則的要求。

官方客服給的答復(fù)是因?yàn)榫W(wǎng)信辦要求關(guān)閉的。

2.留言關(guān)閉的影響

1）2018年3月以后注冊的公眾號都無法開通留言功能，讀者之間不能互動交流，最基本的交流基本為零。

2）公眾號留言遷移產(chǎn)業(yè)越來越多，這塊蛋糕的價(jià)格也越來越大，目前業(yè)界的遷移費(fèi)用動輒幾千甚至上萬，黑產(chǎn)仍然不可避免的存在著，仍然在背地里賺的盆滿缽滿。

3）由于大量的公眾號為了留言而辦理遷移，導(dǎo)致企業(yè)用戶越來越龐大，企業(yè)用戶魚龍混雜，良莠不齊。

4）由于沒有留言功能，大量用戶放棄寫作，部分優(yōu)質(zhì)作者被迫轉(zhuǎn)入其他平臺，例如：今日頭條、貼吧等，嚴(yán)重打擊了原創(chuàng)者的創(chuàng)作積極性。

5）第三方留言小程序應(yīng)運(yùn)而生，對于沒有留言功能且不愿辦理留言功能遷移的創(chuàng)作者無疑是最大的利好消息了，但是留言小程序的質(zhì)量、合規(guī)性和收費(fèi)價(jià)格等值得商榷。

6）對于之前大量注冊公眾號進(jìn)行售賣活動的非法市場的打擊有積極作用，對于凈化創(chuàng)作環(huán)境有一定的積極作用。

3.現(xiàn)狀

1）列不完的競爭對手，在內(nèi)容為王的當(dāng)下，流量紅利消失殆盡，相對封閉的環(huán)境，缺少內(nèi)容分發(fā)渠道的支持，讓內(nèi)容無法有效傳播，從而無法零成本帶來新增用戶，公眾號的打開率逐年降低，導(dǎo)致內(nèi)容創(chuàng)作者的創(chuàng)作積極性也逐年下滑等等。

2）目前似乎微信也意識到了內(nèi)部危機(jī)和外部危機(jī)越來越嚴(yán)重，所以，現(xiàn)在正在逐步內(nèi)測問答（讀者討論）功能，希望能夠提高創(chuàng)作者的創(chuàng)作積極性和讀者的閱讀興趣，提高公眾號的打開率，但是問答（讀者討論）只能在一定程度上彌補(bǔ)留言的缺陷，不會也不可能完全替代留言功能，這是不爭的事實(shí)，大眾需要的絕不僅僅是問答（讀者討論）功能，而是留言功能全面開放。

4.留言功能能否全面開放

這是一個開放的話題，個人認(rèn)為受管控和政策的影響，全面開放的可能性極低。

目前國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室正在就“互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)管理規(guī)定”向全國人民征求意見，時(shí)間截止到10月30日。

如果你也希望國家網(wǎng)信辦能夠放開“關(guān)于全面開放留言功能的限制”，大家可以通過這個鏈接查看全文，提出自己的建議，詳細(xì)鏈接：http://www.cac.gov.cn/2020-10/15/c_1604325530663495.htm。

建議大家提意見的時(shí)候格式和內(nèi)容務(wù)必要正式，個人感覺，如果大家都提議開通留言功能，國家可能會考慮放寬留言開放政策的。

最后，斗膽估計(jì)一下，如果公眾號十周年之際，留言功能還未全面開放的話，那就不用再等了，基本上就可以確定留言功能是不會再次開放了！