影樓服務(wù)號怎么做才能突破群發(fā)次數(shù)/月,快速漲粉?
不少影樓企業(yè)在注冊公眾號,不知道是做訂閱號還是服務(wù)號?若做訂閱號,曝光度不夠(微信改版后,訂閱號的消息被折疊在訂閱號列表中,曝光度大大降低),若做服務(wù)號,群發(fā)頻次太低影響力有限(每月只能發(fā)四次,明顯不夠用),群發(fā)頻率少,群發(fā)模板缺少新意,漲粉毫無頭緒,怎么辦?
要解決這個問題還得從公眾號群發(fā)頻率,或者跟粉絲互動幾大方式來研究,可以試試模板消息。
首先要強調(diào)的一點是訂閱號沒有模板消息功能,只有認(rèn)證過的服務(wù)號可以申請開通模板消息,不過除有自主開發(fā)能力以外,模板消息功能使用只能借助與第三方工具,使用時在后臺設(shè)置好所需要的模板內(nèi)容就可以使用了。
已認(rèn)證的服務(wù)號綁定魚塘軟件,可以隨時針對不受48小時限制和公眾號互動過的粉絲(可篩選標(biāo)簽)推送模板消息,且不占用微信正常群發(fā)配額,即每天的群發(fā)條數(shù)。
模板消息推送本身是安全的,但發(fā)送內(nèi)容仍需遵守平臺官方的規(guī)定,且不建議一天推送多次模板消息(每日發(fā)送次數(shù)若超過3次,有較大概率封禁風(fēng)險)。
在魚塘軟件后臺的界面中,新建分組編輯發(fā)送模板消息即可完成發(fā)送。沒有對象限制,發(fā)送的用戶群體可以是全體用戶,也可以根據(jù)標(biāo)簽分組單獨發(fā)送給某一類型的客戶,針對性更強。且不受48小時互動限制,可自由選擇粉絲屬性、話術(shù)內(nèi)容、發(fā)送時間等,每日可推送1—3次。
同時,群發(fā)支持鏈接消息類型,可用于項目提醒、服務(wù)通知、售后評價、產(chǎn)品信息等。
舉個栗子吧,影樓企業(yè)在魚塘微信營銷后臺建立了預(yù)約拍攝提醒、定金支付提醒、拍攝時間通知、拍攝進度提醒、取片通知等模板消息。客服就可以針對不同意向客戶選擇對應(yīng)的模板發(fā)送。
每當(dāng)粉絲點擊瀏覽內(nèi)容以后,除了公眾號后臺的自動回復(fù)以外,魚塘軟件更是提供了“智能客服接待功能”,每個粉絲都有專屬客服,一對一溝通洽談,而且還能識別[訪客昵稱],能同時發(fā)送文字、單篇圖文、視頻、文檔等。
粉絲進入公眾號后會觸發(fā)公眾號的就是自動反應(yīng)機制,魚塘軟件可以根據(jù)粉絲的操作自動回復(fù)開場白內(nèi)容給粉絲,此外還有“獲取位置回復(fù)”、“點擊菜單回復(fù)”等多種回復(fù)方式,考慮到了多種可能出現(xiàn)的情況。
由此,服務(wù)號除了利用好每個月的四次群發(fā)機會外,模板消息,自動回復(fù)等都是一些不錯的與客戶交流的手段,當(dāng)然了,想要更好的使用這些功能,建議接入微信裂變獲客營銷專家魚塘軟件。