新注冊公眾號沒有留言功能，如何提高粉絲互動率？

大家都知道，自去年三月份微信更改了公眾號的留言功能開放規(guī)則后，新注冊的公眾賬號一直沒有留言功能。留言功能很重要，它扮演著主持人、勘驗者、補充者、創(chuàng)造者、參與者等角色。

留言功能有什么好處呢？可以讓別人和自己發(fā)的內(nèi)容進行互動，這樣能更好的了解粉絲的一些想法，讓自己將整個公號內(nèi)容做得更好。

而沒有了留言功能，這意味著公眾號與用戶之間的連接受阻，直接降低了用戶體驗。那還有沒有其他辦法可以提高粉絲的互動率？有。

Get互動技巧：

將公眾號綁定魚塘軟件（綁定后，公眾號功能更強大）

1. 自動回復(fù)

包括關(guān)注回復(fù)、消息回復(fù)、關(guān)鍵詞回復(fù)（公眾號后臺提前編輯關(guān)鍵詞回復(fù)，文章引導(dǎo)用戶輸入相關(guān)關(guān)鍵詞）、開場白設(shè)置、獲取地理位置回復(fù)、離線回復(fù)、接入wifi回復(fù)等，讓用戶第一時間就可以看得到。

回復(fù)支持圖文消息，圖文還能跳轉(zhuǎn)，還能顯示用戶名稱/頭像等。

2. 公眾號對話框互動

用戶想咨詢公眾號相關(guān)營銷/吸粉/變現(xiàn)問題，可以在對話框輸入文字/發(fā)送語音咨詢客服。

魚塘后臺支持語音、文字、圖文、視頻、H5等多元式形式（讓企業(yè)與用戶之間的互動也更緊密），這也方便客服和粉絲進行有效、多樣化溝通，提升用戶體驗。

3.公眾號菜單

魚塘軟件的自定義個性化菜單功能（可設(shè)置對指定用戶可見），讓企業(yè)公眾號菜單更加好玩，這也是間接提高用戶互動的一種方法。

4.掃碼互動

通過魚塘生成帶參數(shù)的二維碼（支持自定義二維碼名稱，設(shè)置分組，指定某一客服接待，支持自動打標(biāo)簽功能，支持個性化掃碼回復(fù)等等），企業(yè)可以在每一篇文章，給粉絲一個互動，然后提示掃碼回復(fù)答案。

無互動，不運營！增強與用戶之間的互動，這是運營者需要扮演的角色。