新注冊(cè)公眾號(hào)沒(méi)有留言功能，如何提高粉絲互動(dòng)率？

大家都知道，自去年三月份微信更改了公眾號(hào)的留言功能開(kāi)放規(guī)則后，新注冊(cè)的公眾賬號(hào)一直沒(méi)有留言功能。留言功能很重要，它扮演著主持人、勘驗(yàn)者、補(bǔ)充者、創(chuàng)造者、參與者等角色。

留言功能有什么好處呢？可以讓別人和自己發(fā)的內(nèi)容進(jìn)行互動(dòng)，這樣能更好的了解粉絲的一些想法，讓自己將整個(gè)公號(hào)內(nèi)容做得更好。

而沒(méi)有了留言功能，這意味著公眾號(hào)與用戶之間的連接受阻，直接降低了用戶體驗(yàn)。那還有沒(méi)有其他辦法可以提高粉絲的互動(dòng)率？有。

Get互動(dòng)技巧：

將公眾號(hào)綁定魚(yú)塘軟件（綁定后，公眾號(hào)功能更強(qiáng)大）

1. 自動(dòng)回復(fù)

包括關(guān)注回復(fù)、消息回復(fù)、關(guān)鍵詞回復(fù)（公眾號(hào)后臺(tái)提前編輯關(guān)鍵詞回復(fù)，文章引導(dǎo)用戶輸入相關(guān)關(guān)鍵詞）、開(kāi)場(chǎng)白設(shè)置、獲取地理位置回復(fù)、離線回復(fù)、接入wifi回復(fù)等，讓用戶第一時(shí)間就可以看得到。

回復(fù)支持圖文消息，圖文還能跳轉(zhuǎn)，還能顯示用戶名稱/頭像等。

2. 公眾號(hào)對(duì)話框互動(dòng)

用戶想咨詢公眾號(hào)相關(guān)營(yíng)銷/吸粉/變現(xiàn)問(wèn)題，可以在對(duì)話框輸入文字/發(fā)送語(yǔ)音咨詢客服。

魚(yú)塘后臺(tái)支持語(yǔ)音、文字、圖文、視頻、H5等多元式形式（讓企業(yè)與用戶之間的互動(dòng)也更緊密），這也方便客服和粉絲進(jìn)行有效、多樣化溝通，提升用戶體驗(yàn)。

3.公眾號(hào)菜單

魚(yú)塘軟件的自定義個(gè)性化菜單功能（可設(shè)置對(duì)指定用戶可見(jiàn)），讓企業(yè)公眾號(hào)菜單更加好玩，這也是間接提高用戶互動(dòng)的一種方法。

4.掃碼互動(dòng)

通過(guò)魚(yú)塘生成帶參數(shù)的二維碼（支持自定義二維碼名稱，設(shè)置分組，指定某一客服接待，支持自動(dòng)打標(biāo)簽功能，支持個(gè)性化掃碼回復(fù)等等），企業(yè)可以在每一篇文章，給粉絲一個(gè)互動(dòng)，然后提示掃碼回復(fù)答案。

無(wú)互動(dòng)，不運(yùn)營(yíng)！增強(qiáng)與用戶之間的互動(dòng)，這是運(yùn)營(yíng)者需要扮演的角色。