企業(yè)如何高效保護客戶資源，同時讓銷售業(yè)績持續(xù)增長？

近日，裁判文書網(wǎng)披露了一起非法出售發(fā)票大案，涉及票面金額66億元！

案件顯示，阿里飛豬交通業(yè)務部國內(nèi)交通（機票）運營專員羅某，出生1988年，利用職務之便非法獲取的電子客票號，打印國內(nèi)各大航空公司或各大機票銷售代理平臺售出的機票行程單，并予以銷售。

經(jīng)查，羅某及其妻子在2015年到2019年4年間，前后打印了1600多萬張機票行程單，共非法獲利人民幣1000萬元以上，涉及票面額人民幣66億元以上。

為何該員工能四年如一日地作案并得手，是否阿里飛豬在對員工的管理上出現(xiàn)了空白地帶？可見，對員工的監(jiān)管，無論制度相對完善的大公司還是粗放式的中小公司，同樣很是頭痛，有效的辦法不多。

進入移動互聯(lián)時代后，傳統(tǒng)的銷售管理模式顯然已經(jīng)是“水土不服”，嚴重掣肘著企業(yè)的發(fā)展，甚至成為壓垮企業(yè)的“最后一根稻草“！

有資深管理專家指出，企業(yè)如果不與時俱進革新傳統(tǒng)的銷售管理模式，必將給企業(yè)埋下巨大的隱患和風險，后患無窮——

風險1：溝通過程不透明，銷售跟你想得不一樣

人心隔肚皮！基于微信、電話等點對點的封閉溝通渠道，銷售溝通的全過程，領(lǐng)導完全云里霧里，有沒有溝通，溝通進展如何，工作量有沒有保質(zhì)保量完成？加了多少微信，有效會話又有多少？溝通過程的不透明，銷售管理就會陷入無法掌控的亂局。又談何增長？

風險2：貴如油的客資易流失，蛀蟲般掏空企業(yè)根基

沒有上鎖的客資，總易遭到各方惦記，悄無聲息中大量流失，像蛀蟲一樣從內(nèi)部掏空企業(yè)的根基。可怕不可怕？如銷售一旦離職，原來加到微信的客戶被悉數(shù)帶走，或者刪除資料，老板之前的廣告費都打了水漂。

風險3：老客戶沒盤活，企業(yè)深陷循環(huán)拉新的泥沼

隨著流量紅利的見頂，用戶日漸難以被取悅，存量時代已然到來，“死于留存”逐漸成為企業(yè)轟然倒塌的魔咒。企業(yè)要想真正增長，必須注重留存，只拉新不留存，你其實是在負增長。

可是銷售手中的客戶，本是優(yōu)質(zhì)客戶，可始終無法成交，活活被某些或懈怠或能力有限的銷售給耗死，難道真的只能花錢、再花錢，去買客戶，深陷“拉新-拉新”的循環(huán)死結(jié)。

你正被上述風險裹挾而憂心忡忡，亟待突圍？想高效保護客資，同時讓銷售業(yè)績持續(xù)增長？

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