運營筆記：談用戶增長裂變，真正需要思考的是什么？

首先需要講清楚一個基礎(chǔ)理論，用戶增長不等于裂變，就好像做推廣不等于SEO一個道理。

做用戶增長需要用到用戶裂變的方法，但裂變絕不等于你就做了一個成功的用戶增長。

那么用戶增長需要具體以下幾點：

一、受眾用戶數(shù)有增長趨勢。

這個用戶一定是受眾用戶，而并非是什么泛用戶，意思就是不要人數(shù)增加了，不管是不是你的受眾都統(tǒng)計到受眾用戶里，這樣計算不科學(xué)。

二、單個用戶價值升高。

這個增長也體現(xiàn)在一個用戶價值提高，比如一個用戶，他之前購買你家的產(chǎn)品消費200元/月，但現(xiàn)在他購買你的產(chǎn)品消費500元/月。

因此，我們所談的用戶價值提高，是在挖掘用戶的剩余價值，就是還能怎么從用戶身上再賺多點錢。（不好意思，說的有點太過于真實。）

三、拉新成本降低。

如果一個用戶拉新成本反升不降，這就說明在用戶運營中，你沒有真正了解用戶在想什么。判斷用戶增長的時候，一定要記得一點，拉新成本要降低，不然，等待你的是一個個坑。

那么在在用戶裂變的時候，我們需要設(shè)計裂變循環(huán)，只有形成閉環(huán)，才能讓用戶無縫接的去走完一個流程，倘若閉環(huán)都沒有形成，那么裂變無從談起。

我們舉個加人的裂變循環(huán)，你要達到的目的是讓別人主動加你，那么你需要這么做裂變設(shè)計；

設(shè)計一款海報，海報加上微信二維碼，海報上注明了如何獲取資料的具體方法，那就是轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，然后添加客服拿資料。

這是一層裂變。

從用戶角度去看，他做的就是看到海報后轉(zhuǎn)發(fā)海報去朋友圈，然后把轉(zhuǎn)發(fā)截圖發(fā)給客服，獲取需要的資料，另外一個人看到海報之后，重復(fù)以上步驟。

這也就是一個裂變循環(huán)，一個復(fù)雜的裂變設(shè)計需要層層相扣，并且一石三鳥，下次我們在講解。