運(yùn)營正經(jīng)說從零開始做運(yùn)營第一課：運(yùn)營是做什么的？

隨著企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營越來越重視，很多企業(yè)根據(jù)自身情況招聘了很多對(duì)應(yīng)的運(yùn)營崗位，由于市場競爭越來越大，所以，精細(xì)化運(yùn)營也成為更多企業(yè)追捧的一種模式，在這里，我們一起就來了解下運(yùn)營是做什么的以及運(yùn)營分為哪些崗位？

一、運(yùn)營是做什么的？

運(yùn)營，通俗的說法就是用一系列科學(xué)、系統(tǒng)的流程方法去完成既定目標(biāo)。為什么這么說呢？因?yàn)檫\(yùn)營不僅存在互聯(lián)網(wǎng)，也存在于傳統(tǒng)行業(yè)。所以，有的傳統(tǒng)行業(yè)也是有運(yùn)營崗位的，但是他是跟互聯(lián)網(wǎng)不相關(guān)的，我們這篇文章主要是以互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營為基礎(chǔ)講解。

運(yùn)營是做什么的？我舉個(gè)例子，比如一家公司要做一個(gè)APP上線，那么這個(gè)APP從立項(xiàng)那一刻開始計(jì)算，到后期通過這個(gè)APP去盈利或者吸引用戶，中間這個(gè)整個(gè)流程都是運(yùn)營，當(dāng)然這中間會(huì)涉及到產(chǎn)品運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、用戶運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營等等，所有的運(yùn)營只有唯一目的，那就是為APP盈利或吸引用戶服務(wù)。

所以，我給運(yùn)營下個(gè)定義就是，我們做了一些手段，讓更多用戶來使用我們的服務(wù)或產(chǎn)品。這中間的一切手段就是運(yùn)營。

二、內(nèi)容運(yùn)營是做什么的？

通過以上對(duì)運(yùn)營的解釋，那么內(nèi)容運(yùn)營就很好理解了，通過內(nèi)容的手段去讓用戶使用我們的服務(wù)或產(chǎn)品。那么這個(gè)內(nèi)容就包括文字、視頻、音頻。

三、產(chǎn)品運(yùn)營主要做什么？

這個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營主要依托產(chǎn)品本身去做運(yùn)營，產(chǎn)品運(yùn)營的重點(diǎn)在于提升用戶體驗(yàn)，讓自家的產(chǎn)品更好用、更方便、更讓用戶喜歡。

四、數(shù)據(jù)運(yùn)營是做什么的？

通過數(shù)據(jù)分析為一切運(yùn)營手段做數(shù)據(jù)參考，我們一般認(rèn)為的SEM、信息流、包括各種表格的數(shù)據(jù)分析，都可以算是數(shù)據(jù)運(yùn)營，記住，一切按數(shù)據(jù)說話。

五、新媒體運(yùn)營是做什么的？

通過微博、微信、快手、抖音、頭條等新興的媒體渠道，去宣傳自家產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)化。一切主要是看我們做運(yùn)營的目的是什么？

六、用戶運(yùn)營是做什么的？

毫不隱晦的說，用戶運(yùn)營跟客服很相似，但還是有區(qū)別的，我概況一句話就是，客服是解決問題的，用戶運(yùn)營是滿足需求的。

七、運(yùn)營崗位是做什么的？

按照崗位劃分，運(yùn)營崗位分為產(chǎn)品運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、新媒體運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、用戶運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營、數(shù)據(jù)運(yùn)營等。