對(duì)于很多運(yùn)營(yíng)電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)App生于拉新，死于留存似乎是一似乎是一破的規(guī)則，如何保持用戶活動(dòng)是一個(gè)長(zhǎng)期的話題。

　　當(dāng)前內(nèi)容電商APP發(fā)展市場(chǎng)，除了最近流行的社交電商拼多多，還有不知不覺(jué)2.小紅書(shū)擁有5億多用戶，小紅書(shū)擁有超過(guò)1億的月活躍用戶，這在內(nèi)容電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)上實(shí)屬罕見(jiàn)。

　　那么小紅書(shū)內(nèi)容電商平臺(tái)是如何運(yùn)作的呢？

　　首先，小紅書(shū)的產(chǎn)品定位：內(nèi)容社交電商。

　　在發(fā)展的早期階段，小紅樹(shù)也只是一個(gè)購(gòu)物策略海外網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)，解決了用戶在出國(guó)旅行時(shí)不知道買什么的問(wèn)題。后來(lái)，在操作過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)用戶標(biāo)記推薦的產(chǎn)品很快就可以銷售，然后內(nèi)容電子商務(wù)的發(fā)展APP開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)。小紅書(shū)后期的策略是先內(nèi)容后電商，內(nèi)容優(yōu)先于電商。

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　　內(nèi)容電商運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)在于能夠充分吸引用戶長(zhǎng)期開(kāi)放App使用，以及與產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容，可以充分刺激用戶的購(gòu)買欲望。而且很容易形成一個(gè)社會(huì)關(guān)系鏈。在用戶發(fā)布后，每一個(gè)拇指向上，回復(fù)等都是為了吸引用戶打開(kāi)App與傳統(tǒng)的電商折扣相比，更能吸引用戶。

　　現(xiàn)在做電商，如果只是一個(gè)純粹的開(kāi)發(fā)內(nèi)容的電商交易平臺(tái)，用戶很難在購(gòu)買后留下印象，尤其是在小領(lǐng)域開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容電商App。根據(jù)傳播學(xué)定律，用戶只有接觸3次以上才能形成品牌印象。如果你不吸引用戶，你經(jīng)常會(huì)打開(kāi)它們。App怎樣才能吸引用戶繼續(xù)使用？

　　滿足用戶對(duì)明星日常生活和產(chǎn)品使用的好奇心

　　在過(guò)去，明星往往對(duì)普通人來(lái)說(shuō)是一種遙不可及的存在，有著強(qiáng)烈的距離感。但目前，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，明星與普通人之間的距離通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越近，人們往往希望進(jìn)一步了解明星。

　　通過(guò)邀請(qǐng)明星入駐小紅書(shū)，拍攝各種好東西分享等小視頻，滿足了用戶對(duì)明星日常生活的好奇心。同時(shí)，明星推薦的產(chǎn)品也產(chǎn)生了很多流行的風(fēng)格。

　　在小紅書(shū)中尋找明星時(shí)，最相關(guān)的詞是明星使用的產(chǎn)品。對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)，明星往往是時(shí)尚潮流的創(chuàng)造者和美麗的代名詞。

　　從用戶心理學(xué)的角度來(lái)看，明星在時(shí)尚這方面，具有很高的權(quán)威性，這使得用戶對(duì)明星使用的產(chǎn)品更加信任。

　　另一方面，對(duì)于自己喜歡的明星來(lái)說(shuō)，使用同樣的產(chǎn)品，從心理上來(lái)說(shuō)，是對(duì)自己喜歡的明星的支持，拉近了單方面的心理距離。

　　滿足用戶追逐熱點(diǎn)的心理

　　每隔一段時(shí)間，就會(huì)有流行的網(wǎng)絡(luò)術(shù)語(yǔ)，這實(shí)際上充分說(shuō)明了年輕人對(duì)潮流熱點(diǎn)的追求。用戶通常想要了解最新、最快、最全面的信息，并且不想因?yàn)樾畔蠖c他們的社會(huì)群體疏遠(yuǎn)，這實(shí)際上是一種社會(huì)需求。

　　小紅書(shū)會(huì)定期推出新的社區(qū)活動(dòng)，設(shè)置不同的主題，引導(dǎo)用戶分享筆記，滿足用戶追求熱點(diǎn)的需求。通過(guò)創(chuàng)建一個(gè)有趣而有用的社區(qū)熱門(mén)話題圈，用戶可以有強(qiáng)烈的參與感。同時(shí)，他們也可以找到有共同興趣的朋友，增強(qiáng)用戶之間的互動(dòng)。