做運營前，你應該先讀讀這一篇白皮書！

說白皮書，是有點夸大了，但依然代表了這篇文章在我心中的地位，這也是我多年做運營的實戰(zhàn)經(jīng)驗，它雖然不是官方的白皮書，但作為一個運營老司機，是我值得推薦的白皮書，因為它里面除了經(jīng)驗、干貨、知識、案例外，更多有對運營知識匯總和梳理。

我之所以把公眾號的名字改成運營白皮書，是因為我看了好多關于運營方面的知識，并沒有收獲太多實戰(zhàn)經(jīng)驗，比如，我想漲粉，那么很多文章只會說，做好內(nèi)容、排版做好之類的，再比如說產(chǎn)品運營，需要做好用戶體驗，但整篇文章都沒說清到底什么是用戶體驗，除了市面上幾大平臺比如人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、運營研究社等，貌似沒有一家做到讓我滿意的，干貨少，廢話多，我相信大多數(shù)運營人都是這樣的體會，因此，我認為我有必要堅持初心，做好我擅長做的。

那么話說回來，運營這個行業(yè)到底難做嗎？到底需要我們運營人怎么去做呢？我想起了很多年前，做了一款返利插件，那時候初衷只是想做一款給自己返利的插件，方便自己查看傭金多少，機緣巧合正好裝到同事電腦上，后來同事購買商品，傭金到了我的賬戶上，那時我覺得這還不錯哦，然后我做了一個網(wǎng)站，開始售賣這個軟件，只在a5平臺寫了一篇軟文，就給我?guī)聿簧倏蛻?，一直到返利紅利期結(jié)束，這個軟件給我?guī)硪恍┦杖?，這個軟件從上線到后期的售后，我從開發(fā)——測試——上線——推廣——銷售——售后，僅僅只有我一個人參與，很多年后，我才意識到，這整個項目，算是一個系統(tǒng)化的運營流程，里面涵蓋了產(chǎn)品、內(nèi)容、用戶、推廣、客服等，唯一的區(qū)別就是規(guī)模大小，從那之后，我對運營這個行業(yè)非常著迷。

如果你認為運營是個說不清的工作，或者認為自己從事的運營就是打雜的工作，那是你沒有對自己的運營目標、運營流程和運營體系建立系統(tǒng)化的思維，簡單的說，就是你不知道你在干什么？你怎么干才能達到目標，渾渾噩噩的，干著枯燥無味的工作，不思進取。

因此，我希望此公眾號能給你帶來不一樣的感覺，最起碼能讓你在職場、工作態(tài)度、方法、思維方面有所改變，讓我們共同成長。

一個8年資深運營人員的白皮書。