公眾號(hào)如何開通留言功能?
公眾號(hào)漲粉,粉絲互動(dòng)很關(guān)鍵。
可有的賬號(hào)連留言功能都沒有,申請(qǐng)也申請(qǐng)不下來,上哪兒跟粉絲互動(dòng)去?
微信確實(shí)關(guān)閉了留言管理功能,規(guī)則調(diào)整之后新注冊(cè)的賬號(hào)都無法申請(qǐng)開通留言,甚至是已開通留言功能但未使用的,也被收回了。
不過嘛,留言功能雖然不能直接開通,但是可以通過公眾號(hào)遷移獲取?
●什么是公眾號(hào)遷移●
公眾號(hào)不能直接變更主體,但是可以通過賬號(hào)遷移,將原賬號(hào)的粉絲、原創(chuàng)保護(hù)功能、留言管理功能、文章素材(可選)、微信號(hào)(可選)、違規(guī)記錄遷移至目標(biāo)賬號(hào)。
其實(shí)就相當(dāng)于將兩個(gè)賬號(hào)合并了,遷移完成之后,只會(huì)留下目標(biāo)賬號(hào),原賬號(hào)自動(dòng)注銷。
●公眾號(hào)遷移的條件●
原賬號(hào)
?主體為個(gè)人,只要注冊(cè)成功就行;
?主體為組織(公司、學(xué)校、醫(yī)院等),必須是完成小額打款驗(yàn)證或認(rèn)證成功的。
目標(biāo)賬號(hào)
?不能是個(gè)人訂閱號(hào);
?必須是驗(yàn)證過主體信息(小額打款驗(yàn)證或認(rèn)證成功)的組織類訂閱號(hào)或服務(wù)號(hào),比如公司、學(xué)校、醫(yī)院的公眾號(hào)。
●遷移的具體內(nèi)容●
默認(rèn)遷移
原賬號(hào)的粉絲、違規(guī)記錄、原創(chuàng)保護(hù)功能、留言管理功能
可選遷移
已群發(fā)的文章及素材庫(kù)、原賬號(hào)昵稱、原賬號(hào)微信號(hào)、粉絲和授權(quán)用戶的openID
不可遷移
1. 賬號(hào)頭像、功能介紹、認(rèn)證狀態(tài)、自定義菜單;
3. 自動(dòng)回復(fù)、頁(yè)面模板、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、客服功能;
4. 投票信息、模板消息、商品消息、后臺(tái)消息;
5. 開發(fā)配置、關(guān)聯(lián)的小程序(已授權(quán)的第三方平臺(tái)需重新授權(quán));
6. 贊賞功能、微信小店、微信支付;
7. 卡券相關(guān)的所有功能;
8. 已刪除的群發(fā)或素材、轉(zhuǎn)載文章的樣式和模板;
9. 置頂(遷移之后,用戶對(duì)原賬號(hào)的置頂和星標(biāo)將失效);
10. 帶參二維碼(原公眾號(hào)二維碼可跳轉(zhuǎn),帶參二維碼不可跳轉(zhuǎn));
11. 流量主、廣告主(需要提前結(jié)算);
12. 接口調(diào)用次數(shù)額度(以目標(biāo)賬號(hào)為準(zhǔn))。
●公眾號(hào)遷移的流程●
STEP1
進(jìn)入原賬號(hào)后臺(tái),公眾號(hào)設(shè)置->主體信息->賬號(hào)遷移,按提示往下操作;
STEP2
同意協(xié)議之后,選擇遷移內(nèi)容(粉絲和違規(guī)記錄必須遷移),確認(rèn)目標(biāo)賬號(hào);
STEP3
填寫原賬號(hào)管理員和目標(biāo)賬號(hào)管理員信息,上傳資料《微信公眾賬號(hào)遷移申請(qǐng)函》《公函公證書》;
STEP4
確認(rèn)名稱??梢栽谠~號(hào)和目標(biāo)賬號(hào)里二選一,也可以重新取一個(gè)名字;
STEP5
填寫發(fā)票并支付審核費(fèi);
STEP6
審核通過之后,需要雙方賬號(hào)的管理員進(jìn)行確認(rèn),確認(rèn)完畢原賬號(hào)會(huì)馬上凍結(jié),接著就是數(shù)據(jù)的遷移,這個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)耗時(shí)1-4天;
STEP7
遷移完成,登錄原賬號(hào)獲取發(fā)票。
流程不算特別復(fù)雜,《微信公眾賬號(hào)遷移申請(qǐng)函》模板也可以在后臺(tái)下載。真正復(fù)雜的是,原賬號(hào)和目標(biāo)賬號(hào)是在不同主體名下的,需要做公證!
比如,某公司跟佩奇買了個(gè)公眾號(hào),該公司老板還得跟佩奇碰頭一塊兒去公證處,這個(gè)成本是不是有點(diǎn)高了?
現(xiàn)場(chǎng)公證比較棘手的問題是,兩個(gè)賬戶主體的法定代表人必須到場(chǎng),親自蓋章。
如果參與遷移的兩個(gè)主體不在同一個(gè)地方、法定代表人不方便碰頭,或者是公司老板根本沒空露面兒,現(xiàn)場(chǎng)公證肯定沒法操作。
●辦理遷移有哪些難點(diǎn)●
? 遷移雙方主體不一致時(shí),需要雙方法人攜帶公章去公證處辦理;
? 遷移雙方主體、法定代表人不在同一個(gè)城市,無法同時(shí)到場(chǎng);
? 某些地區(qū)的公證處根本沒有針對(duì)公眾號(hào)遷移的公證項(xiàng)目;
? 公證手續(xù)復(fù)雜,對(duì)流程不熟悉免不了要多跑幾趟,很費(fèi)時(shí)間;
? 想要獲取留言功能,但不知道怎么買號(hào)做遷移;
? 當(dāng)?shù)毓C處收費(fèi)較高,自己辦不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力還費(fèi)錢。
●主體注銷還能遷移嗎●
原賬號(hào)主體注銷分為下面幾種情況,大部分是第二種——還沒把公眾號(hào)挪出去就把主體注銷了。
㈠、依法被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉或者被撤銷——屬于行政處罰,不支持遷移的哦;
㈡、其他原因注銷的,則要求清算組全體成員出具說明函,說明該賬號(hào)的歸屬權(quán)問題,需對(duì)該說明函做公證;
㈢、原賬號(hào)主體和目標(biāo)賬號(hào)主體合并吸收而注銷的情況,無需公證可直接遷移;
㈣、分公司注銷遷移到總公司的情況,提供關(guān)系證明,可以直接遷移(無公證要求)。
總結(jié):主體注銷之后,賬號(hào)遷移辦理起來相當(dāng)復(fù)雜,希望大家在賬號(hào)主體注銷前進(jìn)行遷移,或事先對(duì)該主體名下的公眾號(hào)做歸屬說明。
●遷移需要多長(zhǎng)時(shí)間●
官方給出的答案是7-10天內(nèi),主要根據(jù)審核時(shí)間和確認(rèn)遷移等時(shí)間確定。但實(shí)際操作中,很多公司還沒進(jìn)入遷移流程,就已經(jīng)在資料準(zhǔn)備上花了很多時(shí)間。
運(yùn)營(yíng)指南代辦遷移,可根據(jù)客戶的需求提供最優(yōu)遷移方案,在前期資料準(zhǔn)備方面也有專人指導(dǎo),最快3天可以幫助客戶完成遷移。
●遷移的費(fèi)用是多少●
如果自己辦理,遷移的支出包括買號(hào)、公證、審核,總費(fèi)用在2500左右,算上人力成本就更高了。
其中有300元審核費(fèi)是騰訊收取的,固定不變,買號(hào)和公證的費(fèi)用是不固定的,各地的價(jià)格不一樣。
如果遷移雙方主體法定代表人不方便出面,沒辦法線下公證,可以委托運(yùn)營(yíng)指南代辦遷移,總費(fèi)用在1500-3000之間。您只需要提供主體相關(guān)資料,剩下的由我們?nèi)剔k理。
▼運(yùn)營(yíng)指南可以幫您▼
●開通留言管理功能●
●將訂閱號(hào)升級(jí)為服務(wù)號(hào)●
●合并公眾號(hào),獲取更多粉絲●
●在主體注銷之前,及時(shí)轉(zhuǎn)移公眾號(hào)粉絲●