抖音、快手、百家號、小紅書、公眾號、視頻號
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作者 / 靠譜的阿星
在快手116購物狂歡節(jié)焦點日的前一天,快手正式向港交所遞交招股申請,而招股書的上這樣幾個核心指標(biāo)將讓屏幕前的你“虎軀一震”:
快手APP及小程序平均日活用戶達(dá)3.02億,月活用戶則為7.76億。2017年至2019年分別為600萬、1800萬、2300萬獲得收入,其中2020年上半年讓2000萬人獲得收入,其中很多來自偏遠(yuǎn)地區(qū)(2018年獲得收入人數(shù)劇增的原因是這一年快手正式推出電商業(yè)務(wù))。截止2020年6月30日,快手2020年上半年交易總額(GMV)達(dá)到1096億人民幣。
更值得注意的是,如此高的GMV在快手整體收入占比并不高。根據(jù)招股書顯示,快手直播收入從2017年全年的95.3%降低至2020年占據(jù)總收入的68.5%,在線營銷業(yè)務(wù)收入占比則由2017年4.7%增加到2020年上半年的28.3%。而快手電商連同游戲在內(nèi)的其他業(yè)務(wù)占快手整體營收的3%左右。也就是說,快手在2018年之后非但沒有因為抖音、B站等崛起而“走下坡路”,而是讓自身營收結(jié)構(gòu)更加合理、平臺抗風(fēng)險能力大大增強??焓帜壳耙策€沒有急于通過做大電商收入的盤子,有很強勁的增長潛力。
快手IPO上市被投資人和媒體稱之為“短視頻第一股”,上述快手平臺核心數(shù)據(jù)數(shù)字清晰向人展示了短視頻延伸至電商場景的“爆發(fā)力”。從“基因”上而言,與國內(nèi)其他電商平臺從一兩個垂類切入逐漸擴張成全品類不同,快手則是從短視頻直播平臺逐步過渡到兼容內(nèi)容與電商“雙棲”平臺;電商是快手的業(yè)務(wù)增量、而不是基本盤。從成交規(guī)模上而言,9月16日,快手電商宣布2020年8月快手電商訂單量超5億單,快手已經(jīng)是國內(nèi)僅次于淘寶&天貓、京東、拼多多之外的“電商第四極”。
讓快手電商如此快速甩開一干電商前輩及同行,應(yīng)歸功于快手所營造的去中心化的短視頻活躍生態(tài)相當(dāng)適宜內(nèi)容創(chuàng)作者積累和變現(xiàn)私域流量,又趕上近兩年來全網(wǎng)炙手可熱的“直播電商”風(fēng)潮。而對于快手做電商底層邏輯與規(guī)劃,116購物狂歡節(jié)是一個觀察窗口。
快手116與其他電商平臺雙11有何區(qū)別?
每年雙11實際上都是把本年度最流行的營銷模式作為主打特色,包括這幾年的臺網(wǎng)聯(lián)動、拼團(tuán)模式、扶貧電商,今年直播電商無疑當(dāng)之無愧成為各家雙11熱捧的焦點。
近年來,主導(dǎo)雙11狂歡節(jié)的主要是淘寶&天貓&蘇寧易購與京東的“貓狗年度大戰(zhàn)”,從一天擴充至一周再到從11月1日就正式打響,幾乎所有電商平臺包括主打拼購模式的拼多多也參與其中;尤其是今年企業(yè)普遍更加依賴線上渠道銷售的情況下,積極運營電商業(yè)務(wù)的短視頻平臺當(dāng)然會毫不猶豫投身其中。
而快手與其他電商平臺雙11依然有著明顯區(qū)別:
首先是平臺性質(zhì)與目的不同。其他電商平臺是以“商品”和品類運營為核心中心化平臺,因此雙11主打折扣促銷;而快手則是“以人為核心”的去中心化平臺,用戶只有跟著覺得有趣、值得信任的老鐵博主才會購買;其他電商平臺雙11主要是要拉高GMV;而快手116是趁著直播電商風(fēng)口,穩(wěn)步向賣家的賦能、推行供應(yīng)鏈升級。
其次,在氛圍烘托和品牌造勢上快手已經(jīng)向天貓、京東等電商平臺看齊,與過去兩年以來越來越多的明星入駐快手相呼應(yīng)。10月30日快手聯(lián)合江蘇衛(wèi)視推出“快手一千零一夜”大型臺網(wǎng)聯(lián)動晚會,邀請30+組當(dāng)紅明星與多位快手站內(nèi)達(dá)人大小屏聯(lián)動刷爆朋友圈拉開了快手116購物狂歡節(jié)序幕。此外,在116活動期間,楊冪、張?zhí)鞇?、婁藝瀟、王耀慶、孟美岐、華少十余個明星與快手端內(nèi)主播一起合作直播帶貨。
最后是在用戶補貼方面平臺敢于真砸錢。雙11哪里更便宜,用戶就會在哪家平臺上搶購,快手直播電商本來就很便宜,在快手116活動期間推出集卡分一億、全站紅包、整點紅包雨等全平臺大規(guī)模用戶互動玩法,讓用戶瓜分一億紅利、并幫助內(nèi)容創(chuàng)作者直播帶貨時漲粉。除此之外,在快手116購物狂歡節(jié)期間,快手再次與京東合作“雙百億補貼”,因此在快手之中購買主播推薦的京東商品更加便宜。
扶持中小賣家直播帶貨,是快手電商最大特色
國內(nèi)做購物狂歡節(jié)已經(jīng)多年,但很多電商平臺在這一營銷節(jié)點主要活躍玩家是頭部商戶,如何才能讓流量惠及更多中小企業(yè)與賣家?如何才能調(diào)動更多用戶主動參與?筆者認(rèn)為,這也是快手116能夠得到商家響應(yīng)的重要原因。
一方面快手電商流量已經(jīng)1億用戶,并且在7.76億月活用戶之中已經(jīng)有26%的用戶是內(nèi)容創(chuàng)作者(即2.0176億內(nèi)容創(chuàng)作者),快手上有大量中長尾主播需要依靠電商進(jìn)行變現(xiàn),商家可為快手主播提供貨源。另一方面老鐵社區(qū)氛圍濃厚、興趣引擎為用戶進(jìn)行精準(zhǔn)導(dǎo)流、直播真人互動,使得快手粉絲對電商接受程度高、直播轉(zhuǎn)化率高。在快手電商發(fā)布《我賺到的第一個百萬》之中,具有標(biāo)桿意義的是一批來自全國各地的中小商家通過快手電商實現(xiàn)了自己的夢想。
快手電商營銷中心負(fù)責(zé)人張一鵬稱,快手116是第一次旗幟鮮明的做中小賣家賦能購物狂歡節(jié),今年116期間快手電商拿出了上億現(xiàn)金補貼和10億級流量專門扶持中小商家。
9月份GMV小于5萬的快手中小商家以及10月1日到11月11日新開店的商家,快手電商將給予減免技術(shù)服務(wù)費至1%的優(yōu)惠扶持,切實減輕他們的經(jīng)營成本和負(fù)擔(dān)。
針對中小商家,快手電商還專門推出了「產(chǎn)地好主播」挑戰(zhàn)賽,為參賽中小主播提供流量券、直播間掛件和小黃車banner等資源位曝光,幫助他們有效漲粉和直播帶貨。截至目前,已經(jīng)有15位中小主播在116期間拿到了自己的第一個一百萬銷售額。
打造快手電商的供應(yīng)鏈引擎——“主播+好物聯(lián)盟”
所有電商平臺最終比拼的是供應(yīng)鏈競爭,所有的網(wǎng)紅變現(xiàn)也不只是依靠直播打賞,而要想做直播帶貨,最大壁壘就是供應(yīng)鏈資源。短視頻直播電商平臺與其他B2C、拼團(tuán)電商平臺的“供應(yīng)鏈”上有明顯差異。
與其他直播電商平臺鼓勵電商MCN公司各自把持供應(yīng)鏈不同,快手為了構(gòu)建一個對絕大多數(shù)中小賣家有利、參與門檻更低的供應(yīng)鏈體系,即在淘寶+小黃車、魔筷、快手小店等工具基礎(chǔ)上升級“好物聯(lián)盟”生態(tài)。
也就是,商家有好物找不到銷路可以找快手、想帶貨但是找不到好貨源的主播可以找快手進(jìn)行選品,而具有主播資源的MCN機構(gòu)和營銷團(tuán)隊可以加入到快手好物聯(lián)盟之中。
快手好物聯(lián)盟負(fù)責(zé)人陳榮認(rèn)為,“好物聯(lián)盟并不僅僅是貨架,而是進(jìn)一步降低達(dá)人電商化門檻的一個賣家服務(wù)的集合和生態(tài);在這一生態(tài)之中有推廣人、供貨方、招商團(tuán)長三大核心角色。”
快手好物聯(lián)盟生態(tài)是直播電商平臺“躬身入局”為中小賣家和廣大中小企業(yè)賦能和服務(wù)的電商模式創(chuàng)新,具有高度開放、各方受益、良性循環(huán)的特點。
對商家而言,快手好物聯(lián)盟能夠覆蓋更多長尾市場人群,充分發(fā)揮直播電商秒單、互動成交等特點將商品直達(dá)終端消費者手上,并同時多個達(dá)人推一個商品從而大幅提升成交率。
對達(dá)人和招商團(tuán)長而言,快手好物聯(lián)盟可以讓更多的達(dá)人主播能夠做到供應(yīng)鏈,能夠幫助帶貨的招商團(tuán)長可以為達(dá)人對接供應(yīng)鏈工廠,或者提供撮合服務(wù)、流量購買、助播等直播電商配套服務(wù)。據(jù)了解,目前在快手好物聯(lián)盟已有50萬推廣者達(dá)人,由他們觸達(dá)超1億快手電商消費者。
在快手116期間,好物聯(lián)盟對招商團(tuán)長有一系列賦能措施:比如長期堅持0費率不抽傭、與招商團(tuán)長一道共建供應(yīng)鏈基地,推薦優(yōu)質(zhì)商家達(dá)人,如有達(dá)人爽約對團(tuán)長予以保護(hù)以及等等。
已經(jīng)有一批招商團(tuán)長在快手取得了優(yōu)異成績。比如卡美啦只用了短短不到三個月,就從月GMV一百萬做到四千萬,實現(xiàn)了GMV增長近40倍的巨大飛躍。還有招商團(tuán)長是從其他綜合電商平臺攜帶資源遷移到快手平臺,牛喬從淘系轉(zhuǎn)戰(zhàn)快手。據(jù)了解,在快手116期間,好物聯(lián)盟將招募100個有影響力的實力主播作為“好物聯(lián)盟推薦官”。
快手好物聯(lián)盟降低了主播準(zhǔn)入直播電商行業(yè)的門檻,使得直播電商不再是少數(shù)頭部網(wǎng)紅賺錢的專利,構(gòu)成了整個快手電商平臺供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)實施與生態(tài)服務(wù)系統(tǒng),讓直播電商進(jìn)入更加普惠、共贏的2.0版。
【最后的話】
快手不僅僅是短視頻平臺、直播平臺或電商平臺,而是一個有機的創(chuàng)新整體,對快手來說,千億GMV只是快手電商的開始。今年快手一改往年的低調(diào),在雙11期間以平臺身份“快手116購物狂歡節(jié)”,實際上是向整個互聯(lián)網(wǎng)以及電商行業(yè)大聲宣布:我來了!
▼作者簡介
靠譜的阿星(李星),公眾號:靠譜的阿星,知名科技自媒體&媒體專欄作家返回搜狐,查看更多