抖音、快手、百家號、小紅書、公眾號、視頻號
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從過去的千播戰(zhàn)爭到今天的形勢,直播行業(yè)已經(jīng)進入了一個新的時代。根據(jù)公開數(shù)據(jù),2018年加入淘寶現(xiàn)場的主播數(shù)量比上年增加了180%,超過100名主播的月收入超過了100萬英鎊。而對于業(yè)內(nèi)人士來說,快手的帶貨能力是顯而易見的。在淘寶聯(lián)盟統(tǒng)計的多個平臺的前50名人才銷售名單中,近40%來自快手平臺,辛巴憑借《雙十一》在天貓站之外的人氣榜中獲得第一名。
那么快手直播的強大能力背后反映了什么樣的內(nèi)在邏輯?
未來快手直播會帶來什么樣的發(fā)展空間?
01 |內(nèi)容生態(tài)、社區(qū)氛圍和老鐵經(jīng)濟為商品帶貨奠定了基礎(chǔ)
流量獲客專家TUOTUO發(fā)現(xiàn)了這樣一個現(xiàn)象:許多快手主播在現(xiàn)場直播室里一邊成功銷售商品,一邊說三道四,大喊麥。追溯這一現(xiàn)象背后的原因,與快手獨特的內(nèi)容生態(tài)、社區(qū)氛圍和老鐵經(jīng)濟密切相關(guān),這是快手直播的基礎(chǔ)。
另一方面,我們可以看到玉器廠的弟弟檢測玉器的質(zhì)地,工廠的老板娘在貨攤上批發(fā)衣服,農(nóng)民在農(nóng)民中耕種土地、養(yǎng)魚和采集蜂蜜。總的來說,快手的內(nèi)容真實、生動、包羅萬象,而真正原生態(tài)的內(nèi)容更容易在粉絲中建立信任。
除了內(nèi)容本身,與抖音的短片創(chuàng)作者相比,他們更關(guān)心內(nèi)容是否被平臺推薦??焓肿畲蟮奶攸c是老鐵經(jīng)濟。創(chuàng)作者更關(guān)心的是能否通過各種互動方式與粉絲交流。主播們越讓粉絲感到友好,距離越近,粉絲對主播的粘性和忠誠度就越高。
老鐵經(jīng)濟的一個突出表現(xiàn)是快速獨特的交互式二級列表機制。在粉絲瘋狂地為主播刷禮物以贏得禮物列表中的第一名之后,主播將呼吁粉絲去關(guān)注這個人,以感謝刷列表的粉絲,刷列表中第一名的粉絲可以隨著主播的流量銷售商品??梢哉f,快手互動的第二名單機制使粉絲和主播形成了互惠互利的關(guān)系,將快手的老鐵社區(qū)屬性推向了高潮。
02 |“改造”供應(yīng)鏈,創(chuàng)造最高性價比
在快手,主播倡導(dǎo)產(chǎn)品的終極性價比和直銷。原因很簡單??焓种饕采w了三、四線城市的低迷市場用戶。與說服一級和二級消費群體消費買單不同、說服低迷市場中的用戶購買產(chǎn)品,他們需要告訴用戶為什么他們的產(chǎn)品值得購買,為什么他們的產(chǎn)品更有優(yōu)勢。正如一位知情人士所說:在快手,你不能談?wù)撈放?,而是性價比和實用性。
那么問題是,快手如何實現(xiàn)最終的性價比?
首先,這可能與快手的主播屬性密切相關(guān)。從整個快手,的主播屬性來看,快手的工廠、產(chǎn)地和產(chǎn)業(yè)鏈中有大量的主播,他們的直播內(nèi)容也與他們的屬性有關(guān)。例如,許多快手主播會直播他們自己的果園、攤位、店面和工廠,強調(diào)產(chǎn)品來自他們自己的工廠。這種直接展示產(chǎn)品來源和產(chǎn)地的銷售方式可以使用戶對產(chǎn)品有一個直觀的了解,從而增強他們對產(chǎn)品的好感和忠誠度。
此外,快手還通過布置產(chǎn)業(yè)帶,幫助主播在源頭建立直播基地,并積極配合主播的需求,將商品帶到源頭。產(chǎn)業(yè)帶活電子商務(wù)的核心是圍繞品類選擇和質(zhì)量控制、豐富的產(chǎn)業(yè)鏈資源、第三方服務(wù)等環(huán)節(jié)運作,形成“源頭好貨”的模式。
快手還發(fā)布了“可靠商品”計劃,引進高質(zhì)量的商業(yè)資源和供應(yīng)鏈。有了官方的認可,商家可以大大提高轉(zhuǎn)換率和回購率。此外快手還開辟了外部電商渠道。目前,拼多多和京東已經(jīng)出現(xiàn)在快手小商店的購物車中,除了之前連接的淘寶和天貓外,快手已經(jīng)基本實現(xiàn)了與主流電子商務(wù)交易平臺的全面連接。利用成熟的品牌、供應(yīng)鏈和標準化的外部電子商務(wù)商戶及消費者保護系統(tǒng),通過主播的直播室,一端與工廠提供的產(chǎn)品連接,另一端與老鐵用戶連接,使所選產(chǎn)品與用戶高度匹配。
03 | 快手直播銷售商品的必殺技:信任關(guān)系和私有域流量
與抖音等平臺上公共領(lǐng)域流量的分布機制不同,快手是普惠基尼系數(shù)的分散分布機制,普通個人的具體內(nèi)容可以得到相應(yīng)的目標用戶流量,而視頻推薦則更加分散和下沉,這使得私人領(lǐng)域流量更容易沉淀。私有域流量的價值在于提高目標粉絲的準確性和信任度,而信任關(guān)系可以促進高效轉(zhuǎn)換。除此之外,基于原始生態(tài)內(nèi)容的真實性和私有域流量的信任值的KOC營銷模式促進了將商品帶到錨的效果。
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