12月30日，新型冠狀病毒疫情爆發(fā)。

圖1：截至目前（2020年2月5日）為止新型冠狀病毒疫情情況

前方各級(jí)各地醫(yī)療人員奔赴前線(xiàn)，開(kāi)展新型冠狀病毒患者救治工作，而在后方，各領(lǐng)域科學(xué)家也積極開(kāi)展研究：病毒表型、流行病學(xué)、診斷技術(shù)、藥物篩選̷̷

這是個(gè)不同尋常的春節(jié)，就在短短一個(gè)月的時(shí)間里，我們看到了令人驚嘆的科研速度，好消息紛至沓來(lái)：

7家企業(yè)的新型冠狀病毒核酸檢測(cè)試劑盒獲批；

28項(xiàng)新型肺炎臨床試驗(yàn)獲登記；

8株病毒已分離成功，疫苗研發(fā)進(jìn)展順利;

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默克生命科學(xué)，致力于解決生命科學(xué)領(lǐng)域中的棘手難題。在疫情嚴(yán)峻的特殊時(shí)期，我們不遺余力，全力支持科學(xué)家及工業(yè)客戶(hù)的研發(fā)與生產(chǎn)。

默克生命科學(xué)“綠色通道”響應(yīng)機(jī)制

快速應(yīng)對(duì)春節(jié)期間新型冠狀病毒相關(guān)定單

春節(jié)期間，我們不打烊，從銷(xiāo)售到市場(chǎng)，從客服到進(jìn)出口報(bào)關(guān)，從供應(yīng)鏈到倉(cāng)庫(kù)，每個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接：

每一步均安排同事“值班站崗”，保證定單順利扭轉(zhuǎn)，客戶(hù)需求迅速響應(yīng)；

嚴(yán)格把控時(shí)間，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)專(zhuān)人盯守；

現(xiàn)貨情況下，最快不到1小時(shí)出貨；

全球調(diào)貨，國(guó)外單獨(dú)包裝出口，物流配合海關(guān)快速清關(guān)；

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1 核酸檢測(cè)試劑盒物料：每快一秒或許就少一個(gè)疑似病例的耽誤

湖南某生物公司研發(fā)出了新型冠狀病毒2019-nCoV核酸檢測(cè)試劑盒(熒光PCR法)，并通過(guò)了國(guó)家藥品監(jiān)督管理局審批，急需物料生產(chǎn)。默克生命科學(xué)西南區(qū)銷(xiāo)售同事Weihan及Aaron接到客戶(hù)訂單需求后，迅速協(xié)調(diào)，客戶(hù)需要的其中一項(xiàng)物料國(guó)內(nèi)備貨不多，需要國(guó)外調(diào)貨。銷(xiāo)售同事當(dāng)機(jī)立斷，一方面，客服、倉(cāng)庫(kù)同事全力配合，先將倉(cāng)庫(kù)剩余物料發(fā)予客戶(hù)，還將該物料其他規(guī)格產(chǎn)品贈(zèng)予應(yīng)急；另一方面客服及進(jìn)出口報(bào)關(guān)的同事共同努力，在一周內(nèi)，就完成了從美國(guó)調(diào)貨、報(bào)關(guān)、運(yùn)輸、清關(guān)、入庫(kù)、國(guó)內(nèi)運(yùn)送的流程。

圖2：海關(guān)清關(guān)后預(yù)備發(fā)往倉(cāng)庫(kù)的物料

     “疫情當(dāng)前，公司的所有同事都在盡最大的努力配合客戶(hù)，動(dòng)用一切可以動(dòng)用的力量，為疫情的控制貢獻(xiàn)自己的綿薄之力，我為默克感到驕傲?！盇aron說(shuō)道。

2 綠色通道：一路綠燈暢行

大年初一，Digital sales的同事Cherry就接到了客戶(hù)的緊急需求：急需試劑用于新型冠狀病毒檢測(cè)試劑盒研發(fā)以及病毒測(cè)序前期使用。公司是否有做好相關(guān)流程？懷著忐忑心情的她，嘗試著詢(xún)問(wèn)了值班的客服同事，沒(méi)想到公司已經(jīng)做好了一切安排！客服、信控、倉(cāng)庫(kù)等同事都在崗位堅(jiān)守，在疫情嚴(yán)峻的特殊時(shí)期，一路綠燈快速通行?？蛻?hù)下單后，即使特殊時(shí)期沒(méi)法馬上付款，信控也快速申請(qǐng)臨時(shí)放單，倉(cāng)庫(kù)當(dāng)天即完成發(fā)貨并反饋快遞單號(hào)。

圖3：春節(jié)期間還在為客戶(hù)協(xié)調(diào)發(fā)貨的客服MM們

“由于春節(jié)期間很多供應(yīng)商都休假，我們公司還能當(dāng)天下單當(dāng)天發(fā)貨，解決了客戶(hù)的燃眉之急。在這個(gè)特殊時(shí)期，能為疫情防控出一份力，作為默克員工，我感到自豪。希望盡快可以打贏這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)斗！”Cherry激動(dòng)地表示。

春節(jié)期間，還有許許多多新型冠狀病毒相關(guān)的客戶(hù)需求，默克人在用自己的行動(dòng)助力科研，踐行承諾：

仍然是病毒檢測(cè)試劑盒的研發(fā)，定單都是走特殊流程，專(zhuān)人辦理̷̷

浙江某專(zhuān)家實(shí)驗(yàn)室需要默克的濾器，在代理商缺貨的情況下，默克迅速調(diào)貨響應(yīng)以解燃眉之急̷̷

部分由默克無(wú)錫工廠(chǎng)供應(yīng)的原料，還在春節(jié)里，工廠(chǎng)同事放棄休假，第一時(shí)間與上游供應(yīng)商通力配合，做好了生產(chǎn)的準(zhǔn)備̷̷

圖4：默克倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸部門(mén)同事加班加點(diǎn)快速響應(yīng)

是的，每多爭(zhēng)取一秒的時(shí)間，我們的科研速度就可能快一步、再快一步。默克生命科學(xué)致力于解決生命科學(xué)領(lǐng)域中的棘手難題，特殊時(shí)期，更需彰顯魄力！

圖5：默克生命科學(xué)官網(wǎng)首頁(yè)發(fā)出的通知“助力防治疫情，

默克在您身邊”共同抗擊新型冠狀病毒

目前，默克生命科學(xué)已捐贈(zèng)了超過(guò)55萬(wàn)元人民幣的產(chǎn)品，以支持科研機(jī)構(gòu)和IVD制造商加快新型冠狀病毒2019-nCoV的相關(guān)研究和病毒診斷、檢測(cè)。

默克生命科學(xué)將繼續(xù)全力以赴，為新型冠狀病毒的相關(guān)科研貢獻(xiàn)一臂之力，與廣大科研工作者、醫(yī)務(wù)人員及全國(guó)人民一起，萬(wàn)眾一心，抗擊疫情，武漢加油！中國(guó)加油！