日前，廣東省經(jīng)銷商朋友圈傳出來這么一張圖片，見下圖：

有經(jīng)銷商朋友截圖發(fā)給我們后，問情況是否屬實(shí)？！

我們仔細(xì)研究了下這張圖片，產(chǎn)品是由我公司生產(chǎn)的自動液液萃取儀，型號為：STC-302，主要用于檢測水中石油類等項目的液液萃取預(yù)處理，目前在環(huán)境監(jiān)測行業(yè)、供排水檢測行業(yè)的應(yīng)用客戶較多，使用反饋一直不錯！突然有人這么評價：膠管的氣味能熏到整個走廊，讓人頓時啞然失笑，這管子是燒糊了嗎？！這種情況聞所未聞?。?！

但我們也沒敢怠慢，第一時間把消息上報給公司高層領(lǐng)導(dǎo)！盡管我們都不相信，但公司領(lǐng)導(dǎo)還是第一時間召集了采購、研發(fā)、應(yīng)用、售后、銷售部門主管開會討論！

一、采購部同事否決了配件質(zhì)量不合格的質(zhì)疑！

公司自2009年成立以來，所采購的儀器用軟管均為進(jìn)口食品級硅膠管。個別需耐強(qiáng)酸堿腐蝕的管路均為某國生產(chǎn)的特殊材質(zhì)專用管材，國內(nèi)售價數(shù)百元一米。

在這里我們也科普一下硅膠管的定義及特性：

硅膠（Silica gel tube）別名：硅酸凝膠，是一種高活性吸附材料，屬非晶態(tài)物質(zhì)，其化學(xué)分子式為xSiO2·yH2O；連續(xù)使用溫度范圍：-60℃～200℃，除強(qiáng)堿、氫氟酸外不與任何物質(zhì)發(fā)生反應(yīng)，不溶于水和任何溶劑，化學(xué)性質(zhì)穩(wěn)定。

主要特點(diǎn)：

1.無毒、無氣味、透明度高、不黃變；

2.柔軟、彈性好，耐扭結(jié)不變形；

3.不開裂、使用壽命長、耐寒耐高溫； 

二：目前售后部門沒接到一起因?yàn)槟z管氣味而投訴到公司的電話或電郵、信件！

三：安排售后部門即刻電話回訪廣東地區(qū)所有購買使用過此型號產(chǎn)品的用戶。 

售后部主管根據(jù)公司商務(wù)部門提供的所有廣東地區(qū)的銷售清單，將此型號的客戶單位一一梳理記錄，進(jìn)行電話回訪！近三年廣東市場此型號產(chǎn)品的實(shí)際客戶數(shù)量128家，電話聯(lián)系上接轉(zhuǎn)到實(shí)際使用人員的共125家，3家電話沒有接通，系客戶主動掛斷，可能是會議中或其他情況，又通過短信和微信聯(lián)系上。回訪結(jié)束，無一家出現(xiàn)因?yàn)楣苈窔馕堆说那闆r！我們電話表示感謝的同時也懇請用戶有意見或建議的時候第一時間聯(lián)系我公司！

至此，真相大白！連用戶也感覺我們問這個問題的時候有點(diǎn)莫名其妙，沒有的事??？！怎么會這樣?。?！

濟(jì)南盛泰科技成立十年以來，一直堅持原創(chuàng)研發(fā)路線，陸續(xù)推出了數(shù)款國內(nèi)原創(chuàng)產(chǎn)品，如智能一體化蒸餾儀、可一鍵萃取，無須換氣的自動液液萃取儀、可單孔單控的智能石墨COD回流消解儀、完全中國藥典方法檢測中藥二氧化硫殘留量的測定儀等產(chǎn)品。所有原創(chuàng)產(chǎn)品深受用戶好評，在國內(nèi)各級水質(zhì)及食品檢測實(shí)驗(yàn)室得以大量應(yīng)用。

自2012年以后，國內(nèi)有數(shù)家企業(yè)開始跟進(jìn)生產(chǎn)同類產(chǎn)品，如智能一體化蒸餾儀更名為一體化萬用蒸餾儀、全自動智能蒸餾儀等等。我們也秉承開放包容的態(tài)度歡迎競品的加入！也希望各家競品生產(chǎn)廠家能公平良性競爭，讓市場去選擇廠家品牌和型號。

但是對于這種惡意競爭手段，我們深表不屑，對產(chǎn)品或公司有善意的建議或意見，我們表示歡迎，如果是惡性的詆毀和造謠，讓我們背黑鍋，對不起，我們不背?。?！