儀器信息網(wǎng)訊 2016年6月3日，安東帕中國有限公司10周年慶典在上海千禧海鷗大酒店隆重舉辦，儀器信息網(wǎng)作為特邀媒體參與了此次活動并有幸在慶典現(xiàn)場采訪到了安東帕中國的兩位用戶和兩位員工代表，聽他們從不同角度講述各自對于安東帕公司文化、產(chǎn)品和服務(wù)的理解與看法。

安東帕用戶代表華潤雪花啤酒生產(chǎn)中心質(zhì)量總監(jiān)鐘俊輝(中)接受采訪

　　華潤雪花啤酒中國有限公司生產(chǎn)中心質(zhì)量總監(jiān)鐘俊輝：我們工廠使用安東帕的儀器已經(jīng)有20多年的歷史了，所使用的儀器種類非常多，其中最主要也最常用的是啤酒分析儀，這是啤酒工廠出廠檢測中最重要的控制儀器之一，一方面可以確保產(chǎn)品質(zhì)量控制的穩(wěn)定性，另一方面可以讓消費(fèi)者感受到我們產(chǎn)品質(zhì)量的一致性，因?yàn)槠渲杏胁簧俚臏y量項(xiàng)目都直接關(guān)聯(lián)到消費(fèi)者口感的指標(biāo)。

　　當(dāng)然，任何品牌的儀器產(chǎn)品都不能保證完全沒有故障，我認(rèn)為更重要的還是售后服務(wù)能力。我們工廠所使用的安東帕啤酒分析儀從最早的比較手工的1型到現(xiàn)在完全自動化的4型，故障率比原來降低了許多，現(xiàn)在基本不會出現(xiàn)大的故障，而安東帕在售后服務(wù)方面的投入非常令我們滿意，不管是以前還是現(xiàn)在的應(yīng)用與維護(hù)力量都完全能夠滿足我們的需求。

　　提到對于安東帕未來的期望，我希望安東帕在提高在線儀器智能化的同時也能搭建統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺，將一些基本的應(yīng)用小問題通過視頻等方式集合到平臺上，以使用戶能夠在不同場所都可以直接、快速地掌握使用要領(lǐng)。

　　國家精細(xì)化學(xué)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心(泰州市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所)副所長李興根：我們單位使用安東帕的儀器已經(jīng)有5年了，所使用的儀器包括微波消解儀、密度儀、旋光儀和折光儀等，其中安東帕的微波消解儀在我們單位已經(jīng)有3臺了，這些儀器主要用于食品、消費(fèi)品中元素分析以及精細(xì)化學(xué)品的理化性能測試等。到目前為主，這些儀器并沒有出現(xiàn)過報(bào)修的狀況，除了備件、耗材的更換之外，而這種情況只需要向安東帕的應(yīng)用工程師咨詢，就能夠獲得非常方便的解決渠道。

　　選擇安東帕產(chǎn)品的主要契機(jī)在于他們提供的儀器試用，通過真正的試用及與其他儀器的比較知道儀器的優(yōu)缺點(diǎn)和具體的試用情況，從而作出品牌的選擇。此外，安東帕全面、周到的售后服務(wù)也是我們選擇這個品牌的原因之一，除了經(jīng)?；卦L之外，安東帕還給我們提供了非常好的應(yīng)用支持，像實(shí)驗(yàn)過程中一些復(fù)雜樣品的條件等都是在安東帕應(yīng)用團(tuán)隊(duì)的幫助下實(shí)現(xiàn)的。

　　希望未來安東帕能夠繼續(xù)秉承來自歐洲的“工匠精神”，通過不斷地研發(fā)與改進(jìn)將儀器各方面的性能做的更好、更精，打造屬于自己品牌的輝煌。

安東帕中國有限公司銷售副總經(jīng)理 程張紅

　　安東帕中國有限公司銷售副總經(jīng)理程張紅女士：安東帕中國的銷售力量通過十年的發(fā)展從十幾個人的隊(duì)伍擴(kuò)增到近百人的銷售團(tuán)隊(duì)，分別分布在十個不同的產(chǎn)品線以及全國不同區(qū)域當(dāng)中，以使不同地區(qū)、不同領(lǐng)域的客戶都能感受到最直接、最便利的服務(wù)。

　　十年來公司業(yè)績快速增長的原因一方面得益于中國分公司成立的十周年同時也是中國經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的十年，在食品、制藥、環(huán)保等行業(yè)都有著較大的投入。另一方面在于安東帕過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì)，安東帕產(chǎn)品線眾多，覆蓋實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制與生產(chǎn)現(xiàn)場監(jiān)測，在全球市場都屬于技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者。隨著中國市場對于產(chǎn)品質(zhì)量和環(huán)境要求越來越高，日常生產(chǎn)和質(zhì)控實(shí)驗(yàn)室對于高精尖儀器設(shè)備的需求也越來越大，這正好與安東帕的一貫的產(chǎn)品定位相吻合，永遠(yuǎn)致力于給客戶提供一流設(shè)備。安東帕中國分公司對于自己的定位一直是聯(lián)結(jié)國外先進(jìn)技術(shù)產(chǎn)品和中國用戶的橋梁，希望通過我們專業(yè)的服務(wù)幫助中國用戶解決生產(chǎn)、檢測中的實(shí)際問題，另一方面，對于用戶在工作過程中出現(xiàn)的新的需求也會被我們及時反饋到集團(tuán)總部，從而對產(chǎn)品研發(fā)提出新的要求，這十年來越來越多新產(chǎn)品性能是基于我們中國市場和客戶的需求開發(fā)的。正如今天我們十周年慶典現(xiàn)場的主題“Growing with you”，這十年是我們團(tuán)隊(duì)與我們中國客戶一起共同成長的十年。

安東帕中國有限公司表面力學(xué)測量銷售經(jīng)理 陳光

　　安東帕中國有限公司表面力學(xué)測量銷售經(jīng)理陳光先生：安東帕的表面力學(xué)業(yè)務(wù)主要來源于2013年收購的瑞士CSM公司，它的研發(fā)與制造都保留在瑞士，位于瑞士著名的“表谷”附近，既有著全球領(lǐng)先的精密制造技術(shù)的傳承，也有著不斷創(chuàng)新和研發(fā)的理念。安東帕的表面力學(xué)主要關(guān)注具有前瞻性和技術(shù)挑戰(zhàn)性的微觀和納觀領(lǐng)域，比如材料的一些力學(xué)性能，如硬度、彈性模量、抗劃擦性等，而測量產(chǎn)品主要包括壓入、劃擦和摩擦三大技術(shù)方面的儀器。這些產(chǎn)品已經(jīng)在微電子、汽車零部件、生物材料、化妝品等領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用，不僅是應(yīng)用在研發(fā)和實(shí)驗(yàn)室當(dāng)中，甚至有些領(lǐng)域已經(jīng)應(yīng)用到了實(shí)際生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制中。

　　安東帕并不追求一味擴(kuò)大儀器的使用范圍，也不會在一些技術(shù)指標(biāo)上過分提高以迎合部分用戶的采購要求，而更關(guān)注儀器的準(zhǔn)確性、穩(wěn)定性和可操作性，因?yàn)橄窦{米壓痕儀這樣處于技術(shù)前期的儀器，在設(shè)計(jì)過程中的一點(diǎn)點(diǎn)誤差就可能導(dǎo)致與實(shí)際完全不符合的結(jié)果。只有通過不斷地反復(fù)驗(yàn)證、設(shè)計(jì)和調(diào)整，才能在保證儀器準(zhǔn)確性的同時提高數(shù)據(jù)結(jié)果的穩(wěn)定性。另外，安東帕表面力學(xué)測量儀器可以根據(jù)用戶的不同需求提供安裝不同的選件配件，在標(biāo)準(zhǔn)化的同時為用戶提供特色的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　我負(fù)責(zé)表面力學(xué)測量的產(chǎn)品線已經(jīng)有十幾年的歷史了，從原來的瑞士CSM公司到現(xiàn)在的安東帕集團(tuán)，期間的轉(zhuǎn)折也非常順利，因?yàn)檫@兩家公司可以說有著非常接近的經(jīng)營理念，一方面兩家公司都非常注重研發(fā)的投入，追求技術(shù)的創(chuàng)新與產(chǎn)品的質(zhì)量，另一方面兩家公司都有著非常規(guī)范化的管理，通過系統(tǒng)軟件和明確的分工達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量化的管理。這兩點(diǎn)對于技術(shù)出身的我來說是非常重要且寶貴的。

　　而安東帕中國分公司也引入了集團(tuán)總部以人為本的企業(yè)文化和規(guī)范化的系統(tǒng)管理，擁有著很高的團(tuán)隊(duì)凝聚力和團(tuán)隊(duì)管理質(zhì)量，給我們員工提供了公平、人性化又有競爭力的工作環(huán)境，各種各樣的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、系統(tǒng)培訓(xùn)等使員工在增強(qiáng)工作能力的同時提升了自我的專業(yè)技術(shù)水平。

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采訪編輯：陳星羽