? ? 俗語有云“六月天,孩兒臉”,在這個(gè)高溫與暴雨隨機(jī)播放的六月,艾威科技的工程師們從“廣州—深圳—珠?!?凇L(zhǎng)沙—桂林”六個(gè)城市一路走來,給各地的GE TOC用戶舉辦了一系列中高級(jí)培訓(xùn)班,和用戶們一起感受著他們的感受。 ??
? ? 六個(gè)城市的系列培訓(xùn)結(jié)束后,我們不但收獲了近百位用戶的笑容,更從用戶的反饋中收獲了擴(kuò)展應(yīng)用TOC擴(kuò)展應(yīng)用的信心,用戶們普遍表示:
一、TOC分析儀在傳統(tǒng)的制藥用純水,注射用水進(jìn)行檢測(cè)和監(jiān)測(cè)之余,非常適合擴(kuò)展到工
藝端,比如清潔工藝的開發(fā)和評(píng)估,越來越多的QC人員表示要拓寬自己的視野,QC段前移至工藝段,即是大勢(shì)所趨,也是對(duì)個(gè)人能力的極大催進(jìn)和提高,TOC正好提供了一個(gè)契機(jī);
二、驗(yàn)證方法和檢查方法統(tǒng)一也是一個(gè)趨勢(shì),但即使目前因工作量而暫未統(tǒng)一的話,選擇高效的檢查方法未嘗不是一個(gè)良好的補(bǔ)充。沒有一個(gè)實(shí)驗(yàn)人員愿意在下午4點(diǎn)收到一個(gè)HPLC樣品,此時(shí)此刻,經(jīng)過方法學(xué)驗(yàn)證的TOC檢查方法顯得格外可愛,高效,低成本,更不用說非專屬性的TOC方法天生自帶的高風(fēng)險(xiǎn)控制能力了;
三、說一千道一萬也不如自己動(dòng)一次手,此次中高級(jí)培訓(xùn),艾威提供了全套完整的清潔驗(yàn)證工具:潔凈316鋼板,專用低TOC棉簽,全新潔凈低TOC認(rèn)證樣品瓶,標(biāo)準(zhǔn)溶液,每一位用戶均親自動(dòng)手操作,體驗(yàn)了整個(gè)清潔驗(yàn)證的核心操作:方法學(xué)回收率驗(yàn)證。用戶的積極反應(yīng)在廣州站中已經(jīng)得到了體現(xiàn),隨著培訓(xùn)的進(jìn)行,用戶越來越熟練掌握了此操作的竅門,在后期的幾個(gè)城市中,用戶的回收率越來越接近100%的理論值,終于在??谡局?,有用戶一舉成名,在非實(shí)驗(yàn)室受控操作條件下達(dá)到了100%回收率,堪稱奇跡(也許有賴于海南島天然潔凈的環(huán)境) 。這也給正在使用或者打算使用TOC應(yīng)對(duì)清潔驗(yàn)證工作中的用戶一個(gè)強(qiáng)烈的信心。
? ? 評(píng)論一個(gè)培訓(xùn)的成功程度,可能是看用戶數(shù)量,也可能看用戶職位,甚至可能看用戶對(duì)工作餐的滿意程度。但這次培訓(xùn),我們甚至有從蘭州市遠(yuǎn)道而來的用戶,這就不是上面這些因素可以解釋的了,我們理解為:艾威人最關(guān)注的還是用戶體驗(yàn),在此次系列培訓(xùn)班中,我們最高興的是看到用戶在結(jié)束培訓(xùn)后,紛紛將所學(xué)所用實(shí)踐到自己的實(shí)際工作中去,艾威科技將持續(xù)的,強(qiáng)烈地繼續(xù)支持我們的用戶使用TOC工具,讓他們用得開心,用得放心!這些專業(yè)而有特色的增值服務(wù)的能力,才是艾威吸引用戶的根本,才可以讓客戶露出滿意的笑容。
? ? 讓我們與客戶一同感動(dòng),一同收獲。
系列培訓(xùn)班照片:
廣州
深圳
珠海
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長(zhǎng)沙
桂林