斯派超科技公司是一家全球性潤(rùn)滑油、燃料和采出水分析儀器及軟件供應(yīng)商。公司被全球市場(chǎng)研究咨詢公司Frost & Sullivan授予了“2018全球潤(rùn)滑油現(xiàn)場(chǎng)分析設(shè)備客戶價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)”。這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)是Frost & Sullivan的2018最佳實(shí)踐獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的一部分。要獲得這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),一個(gè)組織必須在三個(gè)方面做到最佳:需求理解、品牌培育和差異化競(jìng)爭(zhēng)。
作為斯派超科技行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)的一個(gè)例子,F(xiàn)rost & Sullivan引用了我公司的FieldLab 58便攜式油液監(jiān)測(cè)實(shí)驗(yàn)室。FieldLab 58使得現(xiàn)場(chǎng)操作人員能夠?qū)顟B(tài)監(jiān)測(cè)進(jìn)行即時(shí)和全面的潤(rùn)滑分析,并及時(shí)做出維護(hù)決策。成本效益高的FieldLab 58在5~7分鐘內(nèi)可分析20個(gè)以上參數(shù),而非現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)驗(yàn)室分析卻需要48小時(shí)甚至長(zhǎng)達(dá)3周的時(shí)間。Frost & Sullivan指出,斯派超科技的分析儀檢測(cè)出了設(shè)備磨損的根源,允許用戶延長(zhǎng)換油間隔,從而降低了更換機(jī)油的成本。獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)告中提到,一名海洋工業(yè)用戶使用FieldLab 58監(jiān)測(cè)100臺(tái)設(shè)備,節(jié)省了近600萬美元。Frost & Sullivan稱,像FieldLab 58這樣的科技產(chǎn)品,對(duì)于那些需要全面、快速的油液分析的用戶來說,是一個(gè)“生命線”。
Frost & Sullivan還意識(shí)到斯派超科技通過內(nèi)部和現(xiàn)場(chǎng)的維修及服務(wù),對(duì)客戶體驗(yàn)密切關(guān)注,它在美國(guó)和中國(guó)進(jìn)行直接銷售,在全球油70個(gè)經(jīng)銷商。斯派超服務(wù)與支持的客戶群廣泛且在不斷增長(zhǎng),涵蓋了軍事、采礦、石油、天然氣和交通運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)領(lǐng)域,包含了像“一級(jí)方程式賽車”這樣的先進(jìn)設(shè)備潤(rùn)滑分析用戶。
Frost & Sullivan強(qiáng)調(diào)了斯派超科技的增長(zhǎng)潛力,因?yàn)樗兄鴱V泛且不斷增長(zhǎng)的產(chǎn)品,在全球油液分析儀器和軟件領(lǐng)域占有領(lǐng)先地位。斯派超科技之所以能有這樣的成就,一個(gè)重要的貢獻(xiàn)因素是斯派超科技公司強(qiáng)大的人力資本——近四分之一的員工從事研究和開發(fā),并且油技術(shù)嫻熟的銷售團(tuán)隊(duì)和分銷商網(wǎng)絡(luò)充分服務(wù)于要求苛刻的客戶。
Brian Mitchell, 斯派超科技的總裁兼首席執(zhí)行官,說“這個(gè)最佳實(shí)踐獎(jiǎng)是對(duì)我們的認(rèn)可,包括我們公司的優(yōu)勢(shì)和技能,我們行業(yè)領(lǐng)先的分析儀器和軟件,以及我們的全球員工團(tuán)隊(duì),他們致力于開發(fā)、銷售和支持斯派超科技不斷擴(kuò)展和創(chuàng)新的油液分析產(chǎn)品和服務(wù)?!?p>