北京精微高博科學技術有限公司（以下簡稱精微高博）是一家以比表面及孔徑分析設備為主攻方向的高新技術企業(yè)。公司成立于2004年，由北京理工大學老教授鐘家湘創(chuàng)辦，學者牽頭，學術積淀，賦予了這家公司享譽業(yè)內的科研氣質，通過十幾年來持續(xù)的技術創(chuàng)新，精微高博在比表面及孔徑分析領域取得了大量的國內領先技術成果，被譽為“中國氮吸附儀的開拓者”。2017年10月，這家一直以完全自主知識產權為豪的企業(yè)，進行了融資改組——科學儀器行業(yè)的國產龍頭企業(yè)丹東百特儀器有限公司聯(lián)合馬志遠先生和楊豐博士正式入股精微高博，共搭新的領導班子。都說新官上任三把火，改組之后的第一年精微高博的產品和服務將呈現(xiàn)怎樣的新氣象？公司經(jīng)營理念和管理思路是否有重大轉向？精微高博的未來又將如何發(fā)展呢？帶著這些疑問，筆者采訪了精微高博的新任總經(jīng)理馬志遠先生。

北京精微高博科學技術有限公司總經(jīng)理馬志遠

從技術研發(fā)到供應鏈管理 因緣匯聚大展宏圖?

?“我是2004年加入普源精電科技有限公司的，一開始負責做研發(fā)工作。這家公司是做電學儀器起家，后來又開拓了分析儀器的業(yè)務，我也有幸就此接觸到了分析儀器。”談到這段11年的工作經(jīng)歷，馬志遠感慨頗深。他告訴筆者，在普源精電他見證了一家公司由小變大的全過程，也在各個部門都留下了自己的足跡，最終成長為公司的副總裁；而期間工作時間最長也最有心得的是負責采購、生產、物流運輸?shù)裙ぷ鞯墓湽芾怼?p>離開普源精電后，馬志遠開始了自己的創(chuàng)業(yè)，主要業(yè)務是儀器設備的海外貿易。由于在供應鏈方面經(jīng)驗豐富，他受邀為丹東百特做過一次咨詢，并結識了丹東百特的董事長董青云，后者一直與精微高博有密切的業(yè)務往來，由此也認識了精微高博的董事長鐘家湘教授。因此當精微高博有意融資改組之時，“我們就抓住了這個機會，與丹東百特和楊豐博士聯(lián)合入股了精微高博?！瘪R志遠說到。

改組之后，精微高博新的董事會成員架構可謂強強聯(lián)合。第一大股東丹東百特的董事長董青云出任精微高博董事長，負責宏觀的策略方向把控；公司原董事長鐘家湘教授成為公司首席科學家，負責關鍵技術攻關和人才培養(yǎng)工作；而經(jīng)營管理層面則由楊豐和馬志遠搭班子，楊豐負責戰(zhàn)略制定和開拓海外市場，馬志遠則全權負責公司的經(jīng)營管理和落地執(zhí)行。“新的董事班子可以說各擅齊長，非?；パa?！跋嘈盼覀兡軌虼蚝门浜?，在精微高博的底子上，創(chuàng)出更加輝煌的未來?！瘪R志遠堅定地說。對于業(yè)內關注的丹東百特是否會和精微高博實現(xiàn)完全的業(yè)務互融，馬志遠表示，丹東百特的入股為精微高博帶來了大量的營銷資源和供應鏈資源，雙方目前還是以公司間的合作相互支撐的，在具體業(yè)務上，有著明確的區(qū)分，是完全獨立運作的。當然，丹東百特入股精微高博的考量，也可以成就一篇精彩故事。

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延續(xù)技術為本基因，增強客戶至上理念

精微高博的創(chuàng)辦者鐘家湘教授曾獲儀器信息網(wǎng)頒發(fā)的中國科學儀器研發(fā)特別貢獻獎，讓精微高博給業(yè)內留下了深深的烙印——技術型企業(yè)。馬志遠告訴筆者，未來精微高博將繼續(xù)秉承技術為本的創(chuàng)業(yè)思路，偏重于技術和學術的基因已經(jīng)融入精微高博的血脈，不會因為新鮮血液的加入而沖淡掉?！笆聦嵣衔覀兘^大部分的客戶是高校的老師和科研院所，我們的目標人群，也決定了我們要重科研，強技術。我們絕大部分崗位要求是技術背景的，技術為本的理念在精微高博不僅要保持，而且還要繼續(xù)發(fā)揚光大！”馬志遠說。

而在技術為本之外，馬志遠表示精微高博一定要進一步要增強客戶至上的理念?！耙粋€企業(yè)生存的根本，就在于能給客戶創(chuàng)造出源源不斷的價值，能夠真正幫助客戶完成工作，并且能夠有效傳遞我們的價值?！瘪R志遠強調。他表示，以客戶至上為導向的核心就是要提供優(yōu)質的產品，這其中不僅包含硬性的生產研發(fā)產品，也包含軟性的產品——服務。

在產品上，軟件方面，馬志遠透露，2018 年，公司要在市場調研的基礎上，吸收國內外先進經(jīng)驗，把所有的配套軟件全部更新一遍，有些甚至要完全推到重來，把客戶的交互界面做好。而在硬件方面，精微高博則要圍繞三個重心做文章：一是首抓產品研發(fā)的設計環(huán)節(jié)，因為設計決定了產品好壞的80%，要從用戶的需求性入手，增加市場需求的調研和反饋；二是要增加設計產品的可制造性驗證，天馬行空的設計如果難以落地制造，那產品的質量也難以保障；三是要重點新增產品的可靠性測試，精微高博現(xiàn)在已增加了單臺產品的長時間穩(wěn)定性測試、多個產品的一致性測試，以及環(huán)境變化后對測量數(shù)據(jù)的影響分析等；另外，考慮到物流方面對儀器的影響，新增了跌落實驗、模擬振動實驗等手段。把整個可靠性和一致性作為一個系統(tǒng)工程，是精微高博下階段產品打磨的一個重要過程。

在服務方面，馬志遠明確了精微高博服務宗旨——無微不至，推出“無微不至”服務計劃，包含五點內容：一是24小時的客服電話服務；二是48小時內上門服務響應；三是首推2年免責質保；四是3年后對老客戶進行一次再培訓；五是提供5年內的保險保障服務。優(yōu)秀的產品和服務離不開優(yōu)秀的員工，精微高博在中國石油大學、北京化工大學等重點高校展開校園招聘吸納賢才，在后端配套了更多的人力、物力、財力，與清華大學、北京化工大學、中山大學、長沙中南大學展開深度科研合作，解決高端技術需求。

談到精微高博的發(fā)展目標和企業(yè)文化，馬志遠表示，公司仍將延續(xù)第一任創(chuàng)始人鐘老教授的愿景——創(chuàng)中國知名品牌，爭世界一流產品。具體的企業(yè)文化則濃縮成四條箴言：一是成就客戶，體現(xiàn)的正是上述客戶至上的原則；二是持續(xù)創(chuàng)新，做到產品創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的統(tǒng)一。在不拘一格降人才的同時，在產品技術上持續(xù)突破；三是團隊合作，沒有完美的個人，但要打造完美的團隊；四是開放進取、誠實守信、敬業(yè)擔當，創(chuàng)造和諧的人際關系和工作氛圍。

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一動一靜總相宜 物理吸附儀雙線并行

2018年上半年，精微高博主推兩個不同系列的產品，一個是動態(tài)物理吸附儀，一個是靜態(tài)物理吸附儀。

動態(tài)的物理吸附儀系列產品主要用于電池生產行業(yè)，不同于業(yè)界以往的動態(tài)物理吸附儀采用的脫附法測試，精微高博今年主推出的JW-DX型動態(tài)吸附比表面測定儀采用的是吸附法測試。相比于脫附法測試，吸附法測試有兩大優(yōu)勢——“準”和“快”。受困于原理，脫附法在測量非常小的比表面積時往往不準，但是現(xiàn)在主流的電池比表面基本都在1以下，有的甚至在0.5以下，而且日趨小型化，比如三元材料比表面是0.2左右。對這些電池材料，脫附法已經(jīng)沒有辦法很好地保證測量精度，但是吸附法可以。另外，脫附法的測量過程要經(jīng)過先吸附后脫附的兩段過程，而吸附法只有吸附過程一段，測試的速度也自然有所加快，更加符合電池生產行業(yè)對速度的高要求。

北京精微高博科學技術有限公司產品之JW-DX型 動態(tài)吸附比表面測定儀

在靜態(tài)物理吸附儀方面，精微高博2018年的主推產品是聲名遠播的JW-ZQ200蒸汽吸附儀，該儀器榮獲了第三界國產好儀器大獎，這系列產品的絕招是實現(xiàn)了蒸汽吸附特性和比表面測試特性的融合，如今實驗室空間日趨緊縮，JW-ZQ200蒸汽吸附儀可謂正好順應了當前科研實驗室對測試儀器一臺多用的需求。

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馳騁市場：深筑國內城池 開拓國外疆土

近幾年，國內的比表面分析儀器市場呈現(xiàn)快速成長的趨勢，但是大半“江山”卻淪陷于進口品牌，60%-70%的市場份額被麥克、康塔、貝爾等進口產品搶占。這是挑戰(zhàn)也是機遇，說明國產比表面分析儀器還有很大的上升空間。馬志遠表示，目前精微高博的國內市場占比相對于其他的國產廠商已經(jīng)相當可觀，但是仍然遠遠不夠，未來要在立足現(xiàn)有市場份額的基礎上，從進口品牌手中爭奪更多的市場份額。

不過更讓馬志遠關注的，還是海外市場的開拓?！笆聦嵣?，就比表面分析儀器領域，美國市場和歐洲市場基本與中國市場是一個等比的關系，商機無限，但是目前國產儀器在海外只有一些零散貿易，并沒有形成有效的市場份額，因此精微高博的海外市場必須要大力開拓。”馬志遠這樣告訴筆者。

開拓海外市場并非易事，挑戰(zhàn)主要來自于兩個方面，一個是對產品質量的穩(wěn)定性要求，另一個是建立本土化服務機制，語言、習慣、價值觀都是需要考慮的事情。而在市場開拓的難度方面，歐洲市場比美國市場更甚，因為美國市場畢竟有一套完整的法律要求，而歐洲市場的法律要求卻會因國而異。馬志遠表示，精微高博的海外市場開拓，在策略上準備實行先美國，緩歐洲的策略。先在美國市場上找到合適的推廣路徑，再運用到歐洲市場的開拓中，但是這個時間差會很小。馬志遠告訴筆者，精微高博的長遠目標是讓海外市場成為營收的大頭，“雖然前期的推廣可能會困難迭至，但是一旦將市場鐵球滾動起來，后期發(fā)展的勢能是不可阻擋的，這就是品牌的力量?！瘪R志遠自信地說。

后記：與馬志遠總經(jīng)理的訪談愉悅而順暢，理科出身的他講話邏輯分明，條理清晰。他特別喜歡笑，對筆者提出的任何問題都耐心傾聽，認真解答，雖然正值壯年，但已然大有溫厚長者的風范。在他管理下的精微高博也讓人感到踏實、放心。他的經(jīng)歷讓筆者充滿感慨：人生豈不是最好的劇本嗎？草蛇灰線，往往伏脈千里，早年在業(yè)內供應鏈管理方面的深厚積淀，終于鑄就了今日的精微高博總經(jīng)理，這恐怕是當年年輕的馬志遠始料未及的收獲吧。我們也期待在他的管理下，融資改組后的精微高博，實現(xiàn)他們的雄心壯志，在比表面及孔徑分析領域做出更大的貢獻！

附：馬志遠簡歷

1979年生于北京，2002年北京工商大學自動化本科專業(yè)畢業(yè)，后加入中國農業(yè)機械化科學研究院任職研發(fā)工程師，2004年加入北京普源精電科技有限公司，持續(xù)工作11年，曾就職研發(fā)工程師、工程部主管、技術支持部經(jīng)理、產品線經(jīng)理、總裁助理、供應鏈副總裁，熟悉科學儀器類科技型企業(yè)的研發(fā)、生產、銷售、服務的全鏈條，擅長供應鏈和支撐團隊的運營管理。2015年開始創(chuàng)業(yè)，成立鐵殼科技（北京）有限公司，2016年在美國聯(lián)合創(chuàng)立escitec有限公司，將國產儀器推向海外市場。2017年10月入股北京精微高博科學技術有限公司，成為董事會成員，并任總經(jīng)理至今，全面負責公司的運營管理。