北京精微高博科學(xué)技術(shù)有限公司（以下簡稱精微高博）是一家以比表面及孔徑分析設(shè)備為主攻方向的高新技術(shù)企業(yè)。公司成立于2004年，由北京理工大學(xué)老教授鐘家湘創(chuàng)辦，學(xué)者牽頭，學(xué)術(shù)積淀，賦予了這家公司享譽(yù)業(yè)內(nèi)的科研氣質(zhì)，通過十幾年來持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新，精微高博在比表面及孔徑分析領(lǐng)域取得了大量的國內(nèi)領(lǐng)先技術(shù)成果，被譽(yù)為“中國氮吸附儀的開拓者”。2017年10月，這家一直以完全自主知識產(chǎn)權(quán)為豪的企業(yè)，進(jìn)行了融資改組——科學(xué)儀器行業(yè)的國產(chǎn)龍頭企業(yè)丹東百特儀器有限公司聯(lián)合馬志遠(yuǎn)先生和楊豐博士正式入股精微高博，共搭新的領(lǐng)導(dǎo)班子。都說新官上任三把火，改組之后的第一年精微高博的產(chǎn)品和服務(wù)將呈現(xiàn)怎樣的新氣象？公司經(jīng)營理念和管理思路是否有重大轉(zhuǎn)向？精微高博的未來又將如何發(fā)展呢？帶著這些疑問，筆者采訪了精微高博的新任總經(jīng)理馬志遠(yuǎn)先生。

北京精微高博科學(xué)技術(shù)有限公司總經(jīng)理馬志遠(yuǎn)

從技術(shù)研發(fā)到供應(yīng)鏈管理 因緣匯聚大展宏圖?

?“我是2004年加入普源精電科技有限公司的，一開始負(fù)責(zé)做研發(fā)工作。這家公司是做電學(xué)儀器起家，后來又開拓了分析儀器的業(yè)務(wù)，我也有幸就此接觸到了分析儀器?！闭劦竭@段11年的工作經(jīng)歷，馬志遠(yuǎn)感慨頗深。他告訴筆者，在普源精電他見證了一家公司由小變大的全過程，也在各個部門都留下了自己的足跡，最終成長為公司的副總裁；而期間工作時間最長也最有心得的是負(fù)責(zé)采購、生產(chǎn)、物流運(yùn)輸?shù)裙ぷ鞯墓?yīng)鏈管理。

離開普源精電后，馬志遠(yuǎn)開始了自己的創(chuàng)業(yè)，主要業(yè)務(wù)是儀器設(shè)備的海外貿(mào)易。由于在供應(yīng)鏈方面經(jīng)驗(yàn)豐富，他受邀為丹東百特做過一次咨詢，并結(jié)識了丹東百特的董事長董青云，后者一直與精微高博有密切的業(yè)務(wù)往來，由此也認(rèn)識了精微高博的董事長鐘家湘教授。因此當(dāng)精微高博有意融資改組之時，“我們就抓住了這個機(jī)會，與丹東百特和楊豐博士聯(lián)合入股了精微高博?！瘪R志遠(yuǎn)說到。

改組之后，精微高博新的董事會成員架構(gòu)可謂強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。第一大股東丹東百特的董事長董青云出任精微高博董事長，負(fù)責(zé)宏觀的策略方向把控；公司原董事長鐘家湘教授成為公司首席科學(xué)家，負(fù)責(zé)關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)和人才培養(yǎng)工作；而經(jīng)營管理層面則由楊豐和馬志遠(yuǎn)搭班子，楊豐負(fù)責(zé)戰(zhàn)略制定和開拓海外市場，馬志遠(yuǎn)則全權(quán)負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營管理和落地執(zhí)行?！靶碌亩掳嘧涌梢哉f各擅齊長，非?；パa(bǔ)?！跋嘈盼覀兡軌虼蚝门浜希诰⒏卟┑牡鬃由?，創(chuàng)出更加輝煌的未來。”馬志遠(yuǎn)堅(jiān)定地說。對于業(yè)內(nèi)關(guān)注的丹東百特是否會和精微高博實(shí)現(xiàn)完全的業(yè)務(wù)互融，馬志遠(yuǎn)表示，丹東百特的入股為精微高博帶來了大量的營銷資源和供應(yīng)鏈資源，雙方目前還是以公司間的合作相互支撐的，在具體業(yè)務(wù)上，有著明確的區(qū)分，是完全獨(dú)立運(yùn)作的。當(dāng)然，丹東百特入股精微高博的考量，也可以成就一篇精彩故事。

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延續(xù)技術(shù)為本基因，增強(qiáng)客戶至上理念

精微高博的創(chuàng)辦者鐘家湘教授曾獲儀器信息網(wǎng)頒發(fā)的中國科學(xué)儀器研發(fā)特別貢獻(xiàn)獎，讓精微高博給業(yè)內(nèi)留下了深深的烙印——技術(shù)型企業(yè)。馬志遠(yuǎn)告訴筆者，未來精微高博將繼續(xù)秉承技術(shù)為本的創(chuàng)業(yè)思路，偏重于技術(shù)和學(xué)術(shù)的基因已經(jīng)融入精微高博的血脈，不會因?yàn)樾迈r血液的加入而沖淡掉。“事實(shí)上我們絕大部分的客戶是高校的老師和科研院所，我們的目標(biāo)人群，也決定了我們要重科研，強(qiáng)技術(shù)。我們絕大部分崗位要求是技術(shù)背景的，技術(shù)為本的理念在精微高博不僅要保持，而且還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大！”馬志遠(yuǎn)說。

而在技術(shù)為本之外，馬志遠(yuǎn)表示精微高博一定要進(jìn)一步要增強(qiáng)客戶至上的理念。“一個企業(yè)生存的根本，就在于能給客戶創(chuàng)造出源源不斷的價值，能夠真正幫助客戶完成工作，并且能夠有效傳遞我們的價值。”馬志遠(yuǎn)強(qiáng)調(diào)。他表示，以客戶至上為導(dǎo)向的核心就是要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，這其中不僅包含硬性的生產(chǎn)研發(fā)產(chǎn)品，也包含軟性的產(chǎn)品——服務(wù)。

在產(chǎn)品上，軟件方面，馬志遠(yuǎn)透露，2018 年，公司要在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，吸收國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，把所有的配套軟件全部更新一遍，有些甚至要完全推到重來，把客戶的交互界面做好。而在硬件方面，精微高博則要圍繞三個重心做文章：一是首抓產(chǎn)品研發(fā)的設(shè)計環(huán)節(jié)，因?yàn)樵O(shè)計決定了產(chǎn)品好壞的80%，要從用戶的需求性入手，增加市場需求的調(diào)研和反饋；二是要增加設(shè)計產(chǎn)品的可制造性驗(yàn)證，天馬行空的設(shè)計如果難以落地制造，那產(chǎn)品的質(zhì)量也難以保障；三是要重點(diǎn)新增產(chǎn)品的可靠性測試，精微高博現(xiàn)在已增加了單臺產(chǎn)品的長時間穩(wěn)定性測試、多個產(chǎn)品的一致性測試，以及環(huán)境變化后對測量數(shù)據(jù)的影響分析等；另外，考慮到物流方面對儀器的影響，新增了跌落實(shí)驗(yàn)、模擬振動實(shí)驗(yàn)等手段。把整個可靠性和一致性作為一個系統(tǒng)工程，是精微高博下階段產(chǎn)品打磨的一個重要過程。

在服務(wù)方面，馬志遠(yuǎn)明確了精微高博服務(wù)宗旨——無微不至，推出“無微不至”服務(wù)計劃，包含五點(diǎn)內(nèi)容：一是24小時的客服電話服務(wù)；二是48小時內(nèi)上門服務(wù)響應(yīng)；三是首推2年免責(zé)質(zhì)保；四是3年后對老客戶進(jìn)行一次再培訓(xùn)；五是提供5年內(nèi)的保險保障服務(wù)。優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)離不開優(yōu)秀的員工，精微高博在中國石油大學(xué)、北京化工大學(xué)等重點(diǎn)高校展開校園招聘吸納賢才，在后端配套了更多的人力、物力、財力，與清華大學(xué)、北京化工大學(xué)、中山大學(xué)、長沙中南大學(xué)展開深度科研合作，解決高端技術(shù)需求。

談到精微高博的發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)文化，馬志遠(yuǎn)表示，公司仍將延續(xù)第一任創(chuàng)始人鐘老教授的愿景——創(chuàng)中國知名品牌，爭世界一流產(chǎn)品。具體的企業(yè)文化則濃縮成四條箴言：一是成就客戶，體現(xiàn)的正是上述客戶至上的原則；二是持續(xù)創(chuàng)新，做到產(chǎn)品創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的統(tǒng)一。在不拘一格降人才的同時，在產(chǎn)品技術(shù)上持續(xù)突破；三是團(tuán)隊(duì)合作，沒有完美的個人，但要打造完美的團(tuán)隊(duì)；四是開放進(jìn)取、誠實(shí)守信、敬業(yè)擔(dān)當(dāng)，創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系和工作氛圍。

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一動一靜總相宜 物理吸附儀雙線并行

2018年上半年，精微高博主推兩個不同系列的產(chǎn)品，一個是動態(tài)物理吸附儀，一個是靜態(tài)物理吸附儀。

動態(tài)的物理吸附儀系列產(chǎn)品主要用于電池生產(chǎn)行業(yè)，不同于業(yè)界以往的動態(tài)物理吸附儀采用的脫附法測試，精微高博今年主推出的JW-DX型動態(tài)吸附比表面測定儀采用的是吸附法測試。相比于脫附法測試，吸附法測試有兩大優(yōu)勢——“準(zhǔn)”和“快”。受困于原理，脫附法在測量非常小的比表面積時往往不準(zhǔn)，但是現(xiàn)在主流的電池比表面基本都在1以下，有的甚至在0.5以下，而且日趨小型化，比如三元材料比表面是0.2左右。對這些電池材料，脫附法已經(jīng)沒有辦法很好地保證測量精度，但是吸附法可以。另外，脫附法的測量過程要經(jīng)過先吸附后脫附的兩段過程，而吸附法只有吸附過程一段，測試的速度也自然有所加快，更加符合電池生產(chǎn)行業(yè)對速度的高要求。

北京精微高博科學(xué)技術(shù)有限公司產(chǎn)品之JW-DX型 動態(tài)吸附比表面測定儀

在靜態(tài)物理吸附儀方面，精微高博2018年的主推產(chǎn)品是聲名遠(yuǎn)播的JW-ZQ200蒸汽吸附儀，該儀器榮獲了第三界國產(chǎn)好儀器大獎，這系列產(chǎn)品的絕招是實(shí)現(xiàn)了蒸汽吸附特性和比表面測試特性的融合，如今實(shí)驗(yàn)室空間日趨緊縮，JW-ZQ200蒸汽吸附儀可謂正好順應(yīng)了當(dāng)前科研實(shí)驗(yàn)室對測試儀器一臺多用的需求。

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馳騁市場：深筑國內(nèi)城池 開拓國外疆土

近幾年，國內(nèi)的比表面分析儀器市場呈現(xiàn)快速成長的趨勢，但是大半“江山”卻淪陷于進(jìn)口品牌，60%-70%的市場份額被麥克、康塔、貝爾等進(jìn)口產(chǎn)品搶占。這是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，說明國產(chǎn)比表面分析儀器還有很大的上升空間。馬志遠(yuǎn)表示，目前精微高博的國內(nèi)市場占比相對于其他的國產(chǎn)廠商已經(jīng)相當(dāng)可觀，但是仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，未來要在立足現(xiàn)有市場份額的基礎(chǔ)上，從進(jìn)口品牌手中爭奪更多的市場份額。

不過更讓馬志遠(yuǎn)關(guān)注的，還是海外市場的開拓?！笆聦?shí)上，就比表面分析儀器領(lǐng)域，美國市場和歐洲市場基本與中國市場是一個等比的關(guān)系，商機(jī)無限，但是目前國產(chǎn)儀器在海外只有一些零散貿(mào)易，并沒有形成有效的市場份額，因此精微高博的海外市場必須要大力開拓?！瘪R志遠(yuǎn)這樣告訴筆者。

開拓海外市場并非易事，挑戰(zhàn)主要來自于兩個方面，一個是對產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性要求，另一個是建立本土化服務(wù)機(jī)制，語言、習(xí)慣、價值觀都是需要考慮的事情。而在市場開拓的難度方面，歐洲市場比美國市場更甚，因?yàn)槊绹袌霎吘褂幸惶淄暾姆梢?，而歐洲市場的法律要求卻會因國而異。馬志遠(yuǎn)表示，精微高博的海外市場開拓，在策略上準(zhǔn)備實(shí)行先美國，緩歐洲的策略。先在美國市場上找到合適的推廣路徑，再運(yùn)用到歐洲市場的開拓中，但是這個時間差會很小。馬志遠(yuǎn)告訴筆者，精微高博的長遠(yuǎn)目標(biāo)是讓海外市場成為營收的大頭，“雖然前期的推廣可能會困難迭至，但是一旦將市場鐵球滾動起來，后期發(fā)展的勢能是不可阻擋的，這就是品牌的力量?！瘪R志遠(yuǎn)自信地說。

后記：與馬志遠(yuǎn)總經(jīng)理的訪談愉悅而順暢，理科出身的他講話邏輯分明，條理清晰。他特別喜歡笑，對筆者提出的任何問題都耐心傾聽，認(rèn)真解答，雖然正值壯年，但已然大有溫厚長者的風(fēng)范。在他管理下的精微高博也讓人感到踏實(shí)、放心。他的經(jīng)歷讓筆者充滿感慨：人生豈不是最好的劇本嗎？草蛇灰線，往往伏脈千里，早年在業(yè)內(nèi)供應(yīng)鏈管理方面的深厚積淀，終于鑄就了今日的精微高博總經(jīng)理，這恐怕是當(dāng)年年輕的馬志遠(yuǎn)始料未及的收獲吧。我們也期待在他的管理下，融資改組后的精微高博，實(shí)現(xiàn)他們的雄心壯志，在比表面及孔徑分析領(lǐng)域做出更大的貢獻(xiàn)！

附：馬志遠(yuǎn)簡歷

1979年生于北京，2002年北京工商大學(xué)自動化本科專業(yè)畢業(yè)，后加入中國農(nóng)業(yè)機(jī)械化科學(xué)研究院任職研發(fā)工程師，2004年加入北京普源精電科技有限公司，持續(xù)工作11年，曾就職研發(fā)工程師、工程部主管、技術(shù)支持部經(jīng)理、產(chǎn)品線經(jīng)理、總裁助理、供應(yīng)鏈副總裁，熟悉科學(xué)儀器類科技型企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的全鏈條，擅長供應(yīng)鏈和支撐團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營管理。2015年開始創(chuàng)業(yè)，成立鐵殼科技（北京）有限公司，2016年在美國聯(lián)合創(chuàng)立escitec有限公司，將國產(chǎn)儀器推向海外市場。2017年10月入股北京精微高博科學(xué)技術(shù)有限公司，成為董事會成員，并任總經(jīng)理至今，全面負(fù)責(zé)公司的運(yùn)營管理。