海外奢侈品牌正在被疫情吞噬，中國電商會是救星嗎？

奢侈品牌正寄希望于電商，來彌補中國目前低迷的零售環(huán)境以及疫情升溫所造成的部分損失。但是，消費者會轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)，用足夠的購買力來彌補新冠病毒疫情造成的巨大缺口嗎？

中國上?！袊鞘欣镫S處可見的高檔購物中心已經(jīng)沉寂了一個多月，在這個全球最賺錢的奢侈品市場，消費者不愿意冒險或者被完全禁止進入這些公共場所。

然而，在一些精品店，仍然存在著生機。奢侈品牌的店員銷售（俗稱“柜姐”）們已經(jīng)加入了許多其它已經(jīng)受到新冠病毒爆發(fā)所影響的行業(yè)，通過一直播等專業(yè)平臺進行直播，或直接通過微信溝通交易，將奢華的旗艦店變成網(wǎng)上購物的舞臺。

雖然很大程度上，這是一種客戶關(guān)系維護的演練——一種與品牌VIP保持聯(lián)系并向現(xiàn)有粉絲介紹新系列的方式，但這樣的互動也允許人們通過直播直接交流，購買他們喜歡的產(chǎn)品。店員通常通過微信跟進完成購買，并直接從精品店發(fā)送產(chǎn)品，為陷入危機泥潭的奢侈品牌和時裝品牌們提供它們急需的收入來源。

旗下?lián)碛蠱arni、Diesel和Maison Margiela等品牌的意大利OTB集團，是已經(jīng)開始在中國進行直播的公司之一，該公司大中華區(qū)和亞太首席執(zhí)行官Giovanni Pungetti對結(jié)果表示十分驚喜。

“我們觸達了很多觀眾，還已經(jīng)做了一些生意。我們已經(jīng)覆蓋了中國的每一個角落，”Pungetti 說。

盡管近年來，直播已經(jīng)成為一種娛樂和商業(yè)的成熟模式，但迄今為止，高端品牌僅在直播上宣傳和販售價格較低的產(chǎn)品（比如美妝產(chǎn)品，而非成衣或皮具) ，人們認為奢侈品和直播世界之間存在認知上的脫節(jié)。

“對我們來說，這是一種完全不同的做生意的方式，” Pungetti 承認：“我一直在向我們在意大利的股東強調(diào)這一點: 我們此刻所學到的一切——試圖找到發(fā)展業(yè)務的新途徑——都將對未來非常有幫助。當一切恢復正常時，它將成為我們用來增長和發(fā)展的又一武器?！?/p>

阿里巴巴一直是直播領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)導者，據(jù)阿里巴巴副總裁兼天貓時尚和快消總經(jīng)理胡偉雄 稱，新冠病毒疫情促使更多天貓的奢侈品合作伙伴開始嘗試這項技術(shù)。

從 Furla、Ermenegildo Zegna、Valentino等品牌最近都通過阿里巴巴平臺參與了高調(diào)的直播活動，內(nèi)容涵蓋各種當季產(chǎn)品、即看即買的技術(shù)以及對品牌 KOL和創(chuàng)意總監(jiān)的訪談。