儀器信息網(wǎng)訊 德國格哈特儀器成立于1846年，至今已有超過170年的歷史，是全球范圍內(nèi)定氮儀、索氏萃取/脂肪儀、纖維素儀的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者。格哈特產(chǎn)品最早于1974年進(jìn)入中國市場，在乳品行業(yè)、制藥行業(yè)、飼料行業(yè)、啤酒行業(yè)等得到廣泛的應(yīng)用，多年來也得到了用戶的認(rèn)可。

　　儀器信息網(wǎng)特別采訪了中國格哈特公司總經(jīng)理陳奕，回顧中國格哈特公司2018年的亮點成績，暢談在中國的實驗室儀器市場格哈特面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，以及其本地化的戰(zhàn)略規(guī)劃，并展望格哈特公司未來的發(fā)展方向。

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　　自2008年，德國格哈特以服務(wù)扎根中國，在中國建立聯(lián)絡(luò)處和服務(wù)中心。為了進(jìn)一步提高用戶的滿意度，2015年格哈特在中國獨資成立中國分公司，建立了DemoLab，設(shè)立備件倉庫，發(fā)起尋找格哈特老用戶的活動，并提供進(jìn)階培訓(xùn)班服務(wù)。

　　陳奕也提到，格哈特中國售后服務(wù)團(tuán)隊秉承“急用戶之所急、思用戶之所需”的服務(wù)理念，以“7*24小時在線技術(shù)服務(wù)”的模式，通過多種形式為用戶提供快捷、周到、體貼的售后服務(wù)和滿意的解決方案。除了在線的服務(wù)模式外，格哈特也在全國建立了很多服務(wù)站點以保證能夠快速、周到地服務(wù)各個地區(qū)的用戶。

　　當(dāng)提到格哈特當(dāng)前主營產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，陳奕表示，格哈特致力于提供高質(zhì)量、性能穩(wěn)定的產(chǎn)品，真正地讓用戶感受到“物有所值”。

　　2019年，格哈特還將推出一系列新型的定氮系統(tǒng)、索氏萃取等產(chǎn)品，在格哈特原有的技術(shù)基礎(chǔ)上做出突破性的更新與迭代。