裂變操盤手必須知道的微信公眾號漲粉過萬四大技巧!
公眾號裂變增長是近兩年非常火熱的話題,大家都在做增長裂變,那么怎么樣才能做好增長裂變呢?公眾號在做增長裂變活動中會遇到很多問題,在此新銳互動為大家總結(jié)了一些關于增長裂變的相關問題與解決方案,希望對大家有所幫助。
裂變活動中最核心的三點一面是:獎品,規(guī)則,海報,渠道。
做好三點一面的設置,裂變活動的效果就能得到保證。
其中,圍繞每一個核心點,都有許多可鉆研、可優(yōu)化的細節(jié)。
而縱觀市面上的裂變拉新活動,其實80%的裂變拉新活動都是不夠完美的,甚至是不合格的。
在這篇文章中,新銳互動將帶著大家一起詳細拆解裂變活動的三點一面,幫助你進一步成為懂裂變、懂增長的Growth Hacker(增長黑客)。
閱讀本文,你將收獲以下內(nèi)容:
如何根據(jù)本行業(yè)特性,選擇最“爆款”的活動獎品
如何根據(jù)活動選品,合理設置“高參與率”的規(guī)則
如何制作爆款裂變活動海報,優(yōu)化活動傳播效果
如何梳理自有活動渠道,進行活動宣發(fā)
一、活動獎品
人性不變,裂變不止,利益刺激是裂變活動選品的直接出發(fā)點。
裂變活動的本質(zhì)是老帶新、新拉新。如何讓新老用戶主動幫你分享、拉新,裂變活動的獎品選擇尤其重要。
經(jīng)常有用戶說:我不知道怎么選獎品,沒有思路。
活動獎品需要根據(jù)用戶畫像來選擇,下圖簡單介紹了,用戶畫像該從哪些方面去考慮。
這里推薦活動獎品選擇的兩個思考的方向:
1.圍繞目標用戶需求或潛在需求來選取獎品
如母嬰行業(yè)的目標用戶是寶媽群體,圍繞寶媽群體在家庭生活、親子教育方面的需求,可贈送相關的嬰幼兒產(chǎn)品、書籍繪本等等。
新銳互動客戶活動海報
2. 圍繞行業(yè)特性進行獎品選擇
目標用戶群的潛在需求是多樣化的,如果能將目標用戶的需求與自身的業(yè)務/服務相結(jié)合來拉新,新增用戶質(zhì)量將會更加優(yōu)質(zhì)。
如線下教培機構(gòu)贈送課程優(yōu)惠券、試卷書籍;品牌號可以贈送相關產(chǎn)品體驗、衍生周邊。
新銳互動客戶活動海報
從用戶群體需求、自身業(yè)務產(chǎn)品兩方面出發(fā),可以保證用戶群體不脫離行業(yè)范圍,實現(xiàn)高留存、高轉(zhuǎn)化。
裂變活動選品的類型
從獎品的價值層面來將裂變活動獎品分成3類:
1)實體獎品
即看得見摸得著的,實實在在的物質(zhì)獎品。如書籍、生活日用、美妝護膚產(chǎn)品。這一類的獎品的價值相對來說比較高,對目標用戶的吸引力也更大。
實體獎品涉及郵寄,可引導用戶在線上商城下單,或使用裂變系統(tǒng)內(nèi)自帶的表單,收集完成任務的用戶信息,統(tǒng)一發(fā)貨。
2)卡券獎品
卡券禮品,如京東e卡,話費充值卡等,是指具有一定價值,可直接線上進行兌換的卡券類獎品,價值相對也較高,無發(fā)貨成本,用戶認可度高。
3)虛擬獎品
線上課程,網(wǎng)盤資料等都屬于虛擬獎品,這類的獎品的吸引力相對實體獎品和卡券獎品來說較低,需要著力做好資料的包裝介紹,提高用戶的價值預判。
二、裂變規(guī)則
裂變規(guī)則指的是:用戶需要邀請“多少”位朋友參與活動,就能獲取獎品。
其中公眾號裂變指的是邀請關注公眾號的用戶數(shù)量,裂變活動的規(guī)則制定,需要從獎品的價值上進行考量,獎品的價值應當與用戶參與活動付出的成本(拉新人數(shù))相當。以教育行業(yè)為例,學而思、新東方、潤德教育等公眾號都曾推出送電子資料的活動,裂變效果也是非常不錯的。
下面介紹下新銳互動客戶潤德教育的增長裂變案例。
【裂變工具】新銳任務寶增強版
【活動時間】4天
【單場活動漲粉數(shù)】凈增長4W+
【種子用戶】43975
【活動裂變比率】83%
【活動完成比率】21%
【活動獎品】價值399元的執(zhí)業(yè)藥師沖刺模考套卷網(wǎng)盤資料
【活動規(guī)則】邀請至少2 位好友關注公眾號,即可免費獲得禮品
即作為公眾號粉絲,想要獲取資料,需分享自己的專屬活動海報,再邀請幾位家長朋友關注公眾號。
活動規(guī)則設置
需要從用戶角度出發(fā),充分考慮用戶參與的成本因素。
1)人力成本:用戶完成任務需要尋找的助力好友數(shù)量;
2)時間成本:用戶關注這個活動所需要付出的總時間,如在做含人氣排行榜的活動時,需要考慮排行榜活動的截止時間;
3)操作成本:用戶在參與活動中產(chǎn)生點擊、跳轉(zhuǎn)或者是填寫信息等行為操作難度。
舉個例子,對于優(yōu)惠券和電子資料類獎品,若用戶所需要付出的人力成本過高,與用戶完成任務后獲得獎品價值不等,則會影響用戶參與活動的積極性。
總的來說,一個好的活動規(guī)則,會讓用戶覺得獎品的價值遠大于參與活動付出的成本。
三、裂變海報設計
裂變海報作為裂變活動中最重要的一環(huán),起到承載活動的核心作用。
一張好的裂變海報,可以從以下角度做設計:
下面展示幾張優(yōu)秀客戶的裂變海報:
四、推廣渠道
活動推廣渠道可分為自有渠道和外部渠道兩種類型。
自有渠道:以原公眾號粉絲或社群用戶為基礎進行裂變,種子用戶將活動海報分享給下級用戶(二級用戶),二級用戶分享給三級用戶,不斷傳播。
外部渠道:外部公眾號推文、社群推廣、個人號朋友圈、廣點通等。
選擇投放渠道時,應優(yōu)先選擇和自己行業(yè)相關的渠道,若本行業(yè)用戶群體范圍過小,則可以根據(jù)本行業(yè)用戶群體屬性來選擇渠道。
舉個例子,某公眾號做的是玩具畫板方向,在選擇渠道投放或流量置換時,就可以擴大范圍,選擇k12、母嬰用品的渠道。
而考研教育類的公眾號,因為行業(yè)內(nèi)競爭相對激烈,則可以找大學生類的公眾號進行投放。
一些細節(jié)
除了裂變活動核心的三點一面,裂變活動還有許多其他的細節(jié)點需要把控。
1)裂變文案
裂變文案與海報一樣,會直接呈現(xiàn)在用戶面前。在保證裂變文案的簡潔明了之余,盡可能地體現(xiàn)活動帶來的價值和帶給用戶的利益,才能有效刺激用戶參與活動。
2) 客服設置
活動文案中一定要加入客服的聯(lián)系方式,一方面為用戶作活動的答疑,一方面防止活動中出現(xiàn)問題,便于及時解決問題,保證活動順利開展。
你與一場漲粉過萬的裂變活動之間,只差一個新銳任務寶。