從“私域流量池”的炙手可熱看魚塘軟件的道與術(shù)
隨著粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代的正式登堂入室,尤其是神州優(yōu)車CMO楊飛的《流量池》一書問世后,很多人都是言必稱“流量池思維”、“私域流量池”,似乎脫離了這些概念,營銷思維就會(huì)滯后,無法玩轉(zhuǎn)新時(shí)代的營銷。
企業(yè)營銷:言必稱“私域流量池”為哪般?
究竟什么是私域流量池呢?簡(jiǎn)而言之,私域流量意思很明顯,就是這些流量是自己的,不僅可以免費(fèi)循環(huán)利用,而且可以免費(fèi)精準(zhǔn)觸達(dá)這些用戶。這些用戶沉淀的地方,就是“私域流量池”,比如說微信公眾號(hào)。
與私域流量池相對(duì)應(yīng)的就是公域流量池,常見的公域流量池有哪些?比如說百度、淘寶和京東這些流量非常大的平臺(tái),但是前提是既然不是自家的流量,這些流量要想引到自家來,就必須通過購買,且越來越貴。
天下的生意其本質(zhì)就是流量。沒有流量,生意無從談起。但是隨著流量貴、獲客難、轉(zhuǎn)化低的現(xiàn)實(shí)不斷倒逼企業(yè),擺在企業(yè)面前似乎只有一條路可走——打造私域流量池。有了私域流量池,獲取流量不再依賴于打廣告,而是對(duì)自己的流量精耕細(xì)作,然后適時(shí)轉(zhuǎn)化成交。
或許有人會(huì)說,私域流量池的概念不就是以前的“魚塘理論”嗎?NO,仔細(xì)想想,其實(shí)它是“魚塘理論”的升級(jí),是一種建立在超級(jí)用戶思維下的“魚塘理論”,既重視客戶的拉新,也重視已有客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),而不僅僅是開塘養(yǎng)魚,撒網(wǎng)捕魚這么簡(jiǎn)單。
不能不說,私域流量池這一概念在特殊時(shí)代背景下應(yīng)運(yùn)而生,可謂是對(duì)目前營銷困境的把脈十分精準(zhǔn)。很顯然,誰擁有了流量,尤其是私域流量,誰就能對(duì)營銷困境破局,在白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝算。
掐準(zhǔn)趨勢(shì):魚塘軟件的私域流量池布局
早在幾年前,魚塘軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)就認(rèn)識(shí)到:在微信成長(zhǎng)為一個(gè)社交帝國后,微信的月活11億用戶將是一個(gè)巨大的流量池,企業(yè)的客戶將星羅棋布地散布于其中。微信推出的微信公眾號(hào)(服務(wù)號(hào))將是企業(yè)承載企業(yè)客戶最好的魚塘,即“私域流量池”。微信公眾號(hào)將是一片廣闊的天地,是一個(gè)大有可為的藍(lán)海。誰創(chuàng)造性地開采微信公眾號(hào)這一寶藏帶來的紅利,其前景不可限量!
基于這一認(rèn)識(shí),魚塘軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)自一開始就致力于私域流量池的布局:在微信公眾號(hào)成為眾多企事業(yè)單位的標(biāo)配和門面之前,魚塘軟件就先人一步地開始了研發(fā)歷程,歷經(jīng)數(shù)十次的技術(shù)迭代和升級(jí),以始終保證與公眾號(hào)的同頻共振。
“魚塘軟件基于微信服務(wù)號(hào)而誕生,故它天然地?fù)碛羞B接的先天基因?!濒~塘軟件COO應(yīng)興平介紹說,魚塘軟件既孕育于微信公眾號(hào)這一母體,但是又在某種程度上脫離了母體,在更廣闊的層面上,將公眾號(hào)或隱或現(xiàn)或待開發(fā)的諸多功能,來了一次系統(tǒng)上的‘升級(jí)’,甚至成為一個(gè)全新的物種。“公眾號(hào)還是那個(gè)公眾號(hào),但是已經(jīng)發(fā)生了化學(xué)變化,不可同日而語。”
應(yīng)該來說,魚塘軟件取得的成功,與其開發(fā)團(tuán)隊(duì)掐準(zhǔn)了“流量池思維”的趨勢(shì)是分不開的。它集客戶溝通、客戶管理、客戶維護(hù)、廣告效果統(tǒng)計(jì)分析以及客戶激活以及客戶裂變等五大核心功能于一體,充分滿足了粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)構(gòu)建“私域流量池”的時(shí)代之需。
正如應(yīng)興平說的那樣,魚塘軟件不僅僅是一款閉環(huán)營銷工具,而且是一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的系統(tǒng)解決方案,不僅有世界觀,更有具體的的方法論和執(zhí)行策略?!拔覀兛赡苁亲疃⑿胚壿嫷募夹g(shù)開發(fā)商。它真正意義上實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與客戶之間的連接,助力于企業(yè)私域流量池的搭建?!?/p>
道與術(shù):前瞻性營銷思維在魚塘軟件中的多維度呈現(xiàn)
在粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代,微信是社交之王,當(dāng)之無愧的王者。誰最懂得微信邏輯,誰就會(huì)先行一步贏得勝利的入場(chǎng)券。從這方面來講,魚塘軟件做到了。我們也不難看出,當(dāng)下最具前瞻性營銷思維在魚塘軟件中得到了多維度的立體呈現(xiàn)。
可以說,魚塘軟件面世后的百余項(xiàng)強(qiáng)悍功能是“術(shù)”,其背后的私域流量池思維是“道”。正是因?yàn)榱恕暗馈钡呢灤┦冀K,才將其打造成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的百寶箱的集成營銷平臺(tái)。
無論是源頭的吸粉引流功能,還是高效溝通的微客服功能,魚塘軟件做到了企業(yè)與客戶的良性互動(dòng),保持與客戶的強(qiáng)互動(dòng),強(qiáng)關(guān)系,贏得客戶的信任,甚至是成為朋友。在這個(gè)過程中,魚塘軟件對(duì)“連接”這一核心本質(zhì)不離不棄。
無論是魚塘互動(dòng)平臺(tái)的林林總總的裂變拓客功能(如圖片集贊、超級(jí)粉絲海報(bào)、魚塘紅包、彩蛋文章等),有多么豐富和表現(xiàn)出的強(qiáng)黏性特質(zhì),魚塘軟件也一貫保持著適度的克制和冷靜,這一入微信的特質(zhì),做到了對(duì)客戶的不打擾、不騷擾,只為客戶提供服務(wù),在互動(dòng)中傳播口碑,在連接中提升品牌。
正因?yàn)橛辛饲罢靶誀I銷思維的加持,才有了如此遠(yuǎn)見卓識(shí)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。“如果僅僅適用于某一個(gè)行業(yè),那說明這款軟件普適性不強(qiáng),難以成為現(xiàn)象級(jí)的營銷平臺(tái)?!睉?yīng)興平認(rèn)為,魚塘軟件在實(shí)際應(yīng)用中,對(duì)整個(gè)移動(dòng)端都表現(xiàn)出了超強(qiáng)的適應(yīng)性和實(shí)用性,受到了所有先行嘗鮮這一軟件的各行各業(yè)客戶的好評(píng)。
目前,魚塘軟件所服務(wù)的客戶已經(jīng)涵蓋了通信、影樓、裝修、教育培訓(xùn)、醫(yī)療、裝修、三農(nóng)、政務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),魚塘軟件所沉淀的粉絲數(shù)量已經(jīng)突破60000000之巨,服務(wù)的企事業(yè)單位超過10000家。
“當(dāng)下,魚塘軟件就像一位走在紅地毯上的明星,星光熠熠,閃耀奪目,集萬千寵愛于一身。”一位營銷界資深觀察家表示,魚塘軟件的夢(mèng)想可能遠(yuǎn)不僅于此,我們也樂于看到魚塘軟件步履穩(wěn)健地大踏步前行,為企業(yè)營銷帶來顛覆式的變革,讓眾多正在困于營銷迷霧中的企事業(yè)單位明白:換一個(gè)高度看下去,都是陽光普照!