微信公眾號(hào)客服系統(tǒng)怎么實(shí)現(xiàn)消息實(shí)時(shí)提醒？

相信很多運(yùn)營者都知道，微信公眾號(hào)后臺(tái)的客服功能，用戶可以留言咨詢，但客服需要每次刷新界面才能響應(yīng)，這個(gè)操作太low（效率太低）。

一上班就不斷刷新微信公眾號(hào)后臺(tái)看有沒有新的粉絲消息進(jìn)來，并且周末的時(shí)候還得經(jīng)常打開電腦看看有沒有新消息，因?yàn)閷?duì)于我們公司（醫(yī)美整形）來講，一個(gè)粉絲留言就代表著一次非常精準(zhǔn)的銷售機(jī)會(huì)。即使我們打開后臺(tái)的頻率如此之高，還是經(jīng)常因?yàn)橥砘?漏回導(dǎo)致客戶白白流失。

魚塘微客服的訪客來咨詢通知，可進(jìn)入與粉絲聊天的界面（相當(dāng)強(qiáng)大啊）。

引申一下。多元化會(huì)話方式，收發(fā)文本、圖片、視頻、語音（不需要下載任何插件）等完全沒問題。

客戶瀏覽菜單的軌跡、地理位置都可以追蹤得到。當(dāng)然啦，還會(huì)自動(dòng)給客戶打上標(biāo)簽（第一輪畫像）。

還可以一鍵篩選48小時(shí)內(nèi)客戶留言客戶、錯(cuò)失客戶等，然后可以一對(duì)一群發(fā)或批量標(biāo)簽群發(fā)。同時(shí)通過知識(shí)庫功能，可以對(duì)常用語進(jìn)行預(yù)設(shè)、歸類、編輯、查詢等操作，告別傳統(tǒng)的文檔復(fù)制粘貼，讓溝通更便捷高效......

以上就是我的分享，希望可以幫到更多的運(yùn)營人士！