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快手點贊 基于騰訊自然生態(tài)下的矚目類營銷,如何降低轉(zhuǎn)化率?

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放大字體  縮小字體    發(fā)布日期:2021-05-29  作者:FENFEN  瀏覽次數(shù):61
核心提示:基于微信生態(tài)下的關(guān)注類電商,如何提高轉(zhuǎn)化率? 當前電商大盤里,除直播帶貨風頭正盛之外, 最大的風口莫過于基于微信生態(tài)下的關(guān)注類電商最受商家青睞。 問題是,背依微信生態(tài)12.025億的強大流量池,引流自然不成問題,可是商家的最終目的是成交

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基于微信生態(tài)下的關(guān)注類電商,如何提高轉(zhuǎn)化率?

當前電商大盤里,除直播帶貨風頭正盛之外,

最大的風口莫過于基于微信生態(tài)下的關(guān)注類電商最受商家青睞。

問題是,背依微信生態(tài)12.025億的強大流量池,引流自然不成問題,可是商家的最終目的是成交和轉(zhuǎn)化,這才是商家最緊迫的破局發(fā)力點。

關(guān)注類電商是什么?為什么會爆火?

我們通常所說的關(guān)注類電商,是常見于微信朋友圈等處的原生廣告模式,即“朋友圈+關(guān)注公眾號”模式。

(關(guān)注類電商朋友圈廣告范例)

首先分析下這種原生廣告為什么會受到商家和消費者歡迎。

這是因為這種類似朋友圈的原生廣告展現(xiàn)方式,

以朋友圈信息流的方式出現(xiàn),穿插于朋友圈中,大眾接受度較高

其次,它可以充分借力微信生態(tài)下的巨大流量池來引流,只要落地頁面不是太糟糕,大概率上都能達到增粉和品牌曝光的雙重滿足;第三,微信給予了充分的流量支持,還可以根據(jù)實際需要,憑借強大的定向投送能力進行垂直用戶推薦。這些正是商家所青睞關(guān)注類電商的底層邏輯。

一位資深電商玩家的表述,大抵可以反映出廣大電商玩家的心聲——

關(guān)注類電商是一種創(chuàng)新式的廣告投放模式,其實質(zhì)是二類電商的一種,通過“朋友圈引流+關(guān)注公眾號”的組合,能在最大程度上讓精準流量進入商家的公眾號,而成為商家私域流量池的“流量”。

“它操作非常簡便,只需要一鍵關(guān)注公眾號,便可完成吸粉動作。
相比其它的獲客方式來說,這種 獲客鏈路短,最主要的是它在傳播過程中,還能依托微信社交關(guān)系鏈而隨之放大,可以說是一條非常理想的 低成本獲客路徑。
風口在哪里,哪里就有流量,商家就會趨之若鶩,這是顯而易見的道理?!?

閉環(huán)下的缺憾:轉(zhuǎn)化問題如何破局?

于商家而言,相比引流來說,更看重的是實實在在的轉(zhuǎn)化和變現(xiàn),也就是說光有引流而不能帶來實質(zhì)性的變現(xiàn),那也只能是“賠本賺吆喝”,不是他們的終極目的。

我們可以看到,在關(guān)注類電商的“朋友圈引流+關(guān)注公眾號”的轉(zhuǎn)化鏈路上,其實存在閉環(huán)的缺憾,這一缺憾在于引流容易不一定等于轉(zhuǎn)化容易,引流是廣告平臺的事,但是轉(zhuǎn)化卻是廣告主自己的份內(nèi)事。在這一過程中,引流的流量與轉(zhuǎn)化率如果不相匹配,ROI過低,那顯然是商家所不愿意看到的。從這個意義上講,電商機構(gòu)還亟待攻克轉(zhuǎn)化率的難題,才能使得這一模式下的成交鏈路完成瀟灑的閉環(huán),而不是目前的“未完成”狀態(tài)。

一位生鮮電商負責人認為,如果僅僅是獲取流量,而不能有效轉(zhuǎn)化這些精準流量,那終究其實也是于事無補的,成交率和業(yè)績增長才是真正的王道!

問題是,轉(zhuǎn)化問題如何破局?

誰能助力電商打通流量獲取后的轉(zhuǎn)化這“最后一公里”問題。

目前,有前瞻性理念的電商企業(yè)已經(jīng)意識到這一問題,并果斷地引入魚塘多銷系統(tǒng),充分解決了這一新興朋友圈廣告的閉環(huán)缺憾,更快轉(zhuǎn)化、更快成交,效果非常明顯。“引入魚塘多銷售,轉(zhuǎn)化率較之之前提升了30個百分點,這才是我所希望的效果?!?/strong>某魚塘多銷管理系統(tǒng)客戶介紹說。

當潛在客戶從朋友圈引流到公眾號之后,如果不聞不問,那頂多也就是增加了一個粉絲而已,時間一長很有可能就是僵尸粉。但是,當使用魚塘多銷系統(tǒng),一切都發(fā)生了變化,一切都變得迅雷不及掩耳之勢,通過智能導(dǎo)流這一功能模塊,讓潛在客戶在第一時間分配到了其專屬的客服,開啟“撩客-信任-責任-成交”的閉環(huán)之旅!

魚塘多銷智能導(dǎo)流通過公眾號給粉絲發(fā)送個人微信二維碼,配合對應(yīng)的話術(shù)引導(dǎo)粉絲主動添加銷售(客服)的個人微信,讓銷售和粉絲一對一溝通,溝通更有針對性,更能發(fā)揮銷售個人的主觀能動性。

具體優(yōu)勢可以概括為以下幾點:

優(yōu)勢一:大大節(jié)省客服人力成本。

電商機構(gòu)只需要簡單配置,添加銷售個人微信、銷售分組、引導(dǎo)話術(shù)、設(shè)置分配規(guī)則等幾步,就能實現(xiàn)公眾號的智能導(dǎo)流。

而觸發(fā)智能導(dǎo)流的場景也非常豐富,如粉絲關(guān)注公眾號、關(guān)注海報、點擊菜單…就會發(fā)送已設(shè)置好的話術(shù),還有銷售個人微信,一步步引導(dǎo)粉絲添加。全程智能高效,可以讓企業(yè)節(jié)約不少人力成本。

優(yōu)勢二:投放用公眾號,轉(zhuǎn)化歸屬個人微信。

企業(yè)在投放朋友圈廣告時,首輪進入的是企業(yè)公眾號,當進入公眾號之后,第一時間轉(zhuǎn)接到銷售個人微信,讓所有的粉絲都能得到快速接待、跟進和及時轉(zhuǎn)化,節(jié)省了大量的廣告費。

優(yōu)勢三:客資雙保險儲存,保護數(shù)字資產(chǎn)。

個人微信做營銷容易被封,一旦被封,企業(yè)損失將非常大。

如果用公眾號作為連接的“橋梁”,粉絲資源首先保存在公眾號,得到第一輪備份,然后再導(dǎo)流給個人微信,完成第二輪備份,那么就算個人微信被封,粉絲資源仍然掌握在企業(yè)手中,還能繼續(xù)分配給銷售使用。

優(yōu)勢四:導(dǎo)粉統(tǒng)計更準確,避免銷售撞單。

智能導(dǎo)流可以自動統(tǒng)計每個銷售微信的導(dǎo)流數(shù)據(jù),幫助主管及時調(diào)整話術(shù)和導(dǎo)粉策略。

當粉絲一旦分配給銷售后,如果取關(guān)再進來,仍然歸于之前的銷售,不會重新分配,避免了多個銷售同時跟進及撞單。

從上面的優(yōu)勢不難看出,魚塘多銷智能導(dǎo)流幫助企業(yè)完成公眾號“大魚塘”到個人微信“小魚塘”的精準導(dǎo)流,讓每一個來之不易的流量都能產(chǎn)生價值!

魚塘多銷如果僅僅只有這一項轉(zhuǎn)化的本領(lǐng),那最多也只能說明其是“單料王”,其實,它實際上是一款集多渠道客服系統(tǒng)、社交化客戶管理系統(tǒng)(SCRM)、客戶裂變系統(tǒng)于一身的營銷工具平臺。

如果粉絲不想加銷售個人微信,沒關(guān)系。

魚塘多銷管理系統(tǒng)同樣有辦法能提高轉(zhuǎn)化率,如知識庫及素材庫功能,為粉絲提供專家級接待水準,專業(yè)化、標準化,大大提高粉絲黏性;高效接待能力,讓每一位粉絲都沒有怠慢感,尊貴感爆棚,信任由此而生;智能引導(dǎo)模塊,則可以引導(dǎo)客戶真實意圖,根據(jù)反向提問進行臉譜分析,豐富客戶畫像,更方便轉(zhuǎn)化;它還是一款可以聊天、會轉(zhuǎn)化的SCRM,對粉絲進行分門別類的管理,個性化施加營銷動作。

可以預(yù)見的是,在相當長的一段時間內(nèi),

隨著龐大的下沉市場用戶群,漸漸成為微信深度用戶,關(guān)注類電商還有非常大的市場空間。

但是,轉(zhuǎn)化問題一直將橫亙在商家的心頭,揮之不去。

可行的解決路徑是,借力魚塘多銷這種第三方工具,從技術(shù)層面上發(fā)力,讓商家與客戶的距離縮短,轉(zhuǎn)化更快,成交更快。否則,只有引流的成功,沒有轉(zhuǎn)化率的提升,終究難以抵擋日益高企的引流成本帶來的沉重壓力,即便是風口之上,也只能折翼而跌落地面!

 
 
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