關(guān)于私域流量運(yùn)營(yíng)，大咖們給出了落地解決方案...

構(gòu)建私域流量的關(guān)鍵是什么？

如何對(duì)目標(biāo)客戶精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化？

如何提升銷售成交率？

如何降低企業(yè)廣告成本?

…

日前，在深圳魚(yú)塘商學(xué)院主辦的第25期企業(yè)微信營(yíng)銷精品實(shí)戰(zhàn)課程上，三位運(yùn)營(yíng)大咖就私域流量運(yùn)營(yíng)、銷售管理生態(tài)重塑等熱點(diǎn)作分享，來(lái)自全國(guó)各地的近50名營(yíng)銷精英參加了此次課程分享。

01

分享嘉賓：應(yīng)興平（私域流量運(yùn)營(yíng)專家）

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷拐點(diǎn)、私域流量搭建及運(yùn)營(yíng)、五步曲、全鏈打通、閉環(huán)營(yíng)銷

流量紅利見(jiàn)頂、頭部流量平臺(tái)圍追堵截、獲客成本高企、基于Web的傳統(tǒng)客服系統(tǒng)不易留存客戶等種種現(xiàn)實(shí)的裹挾下，廣大企業(yè)幾乎同時(shí)患上了嚴(yán)重的“流量焦渴癥”，但是又苦于沒(méi)有好的工具構(gòu)建私域流量，或者建立好了私域流量池卻沒(méi)有將其作用發(fā)揮到極致，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷迎來(lái)了“拐點(diǎn)”：或困于傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式中不可自拔；或逐私域流量東風(fēng)而風(fēng)生水起，完成流量困局的突圍！

同時(shí)，“碎片化”這一時(shí)代特質(zhì)凸顯，于消費(fèi)者而言，觸點(diǎn)多而廣、場(chǎng)景多元豐富已是常態(tài)。

在此大背景下，私域流量被眾多企業(yè)奉為“救命稻草”而競(jìng)相追逐，事實(shí)上，它也確實(shí)貢獻(xiàn)了新的市場(chǎng)增長(zhǎng)極！究其實(shí)質(zhì)，其底層邏輯是精細(xì)化的客戶運(yùn)營(yíng)和客情關(guān)系維護(hù)。微信生態(tài)下的微信公眾號(hào)、個(gè)人微信則能有效地建立與客戶的強(qiáng)連接、強(qiáng)關(guān)系，并有著高效的規(guī)模化觸達(dá)能力，無(wú)疑是構(gòu)建私域流量的不二之選。

那究竟應(yīng)該如何搭建及運(yùn)營(yíng)好私域流量呢？

企業(yè)首先應(yīng)該在微信生態(tài)下，通過(guò)微信服務(wù)號(hào)+個(gè)人微信，搭建私域流量池；其次，通過(guò)引入第三方工具魚(yú)塘多銷系統(tǒng)，將私域流量的功效發(fā)揮到極致。

就目前而言，魚(yú)塘多銷推出的私域流量運(yùn)營(yíng)方法論，即“私域流量運(yùn)營(yíng)五步曲”，是眾多企業(yè)反復(fù)驗(yàn)證并取得實(shí)效的成熟私域流量玩法，對(duì)有私域流量需求的企業(yè)極富借鑒意義。

“私域流量運(yùn)營(yíng)五步曲”在基于“魚(yú)塘多銷+公眾號(hào)”的營(yíng)銷模式下，涵蓋了獲取客戶、智能引導(dǎo)、自動(dòng)導(dǎo)流、批量激活、精準(zhǔn)回傳等五個(gè)環(huán)環(huán)相扣的步驟，內(nèi)涵極為豐富。它不僅僅是一套構(gòu)建私域流量的實(shí)戰(zhàn)推演，更是集當(dāng)前最為先進(jìn)的私域流量運(yùn)營(yíng)方法于一身的總結(jié)和升華。

企業(yè)私域流量在通過(guò)這五步曲的搭建和運(yùn)營(yíng)后，從客戶留存、客戶轉(zhuǎn)化到客戶復(fù)購(gòu)裂變以及廣告歸因等多個(gè)維度，全營(yíng)銷鏈打通，形成閉環(huán)，這也有利于客戶終身價(jià)值實(shí)現(xiàn)和全生命周期管理，是一款非常好的幫助企業(yè)打造私域流量、提升轉(zhuǎn)化的工具，能切實(shí)為企業(yè)貢獻(xiàn)增長(zhǎng)！

02

分享嘉賓：燕子（資深銷售總監(jiān)）

關(guān)鍵詞：個(gè)人微信、銷售成交、90后、銷售管理生態(tài)重構(gòu)

個(gè)人微信因?yàn)槠?strong>私密性、封閉性，具有強(qiáng)鏈接、強(qiáng)關(guān)系特性，非常適合做私域流量的載體，這也使得在銷售領(lǐng)域十分重視用個(gè)人微信來(lái)促成轉(zhuǎn)化和成交。

但是想做好個(gè)人微信粉絲轉(zhuǎn)化，并非易事，需要一套系統(tǒng)化的策略。

具體而言，可以從個(gè)人形象包裝（IP定位）、規(guī)范好友備注及標(biāo)簽（梳理客戶）、限部分人看技巧、發(fā)朋友圈形象塑造、客情關(guān)系維護(hù)、朋友圈評(píng)論技巧等諸多維度全面部署，將它作為企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要考量之一。

如何高效管理90后銷售，這是很多企業(yè)亟待解決的難題。

要想高效管理好90后，必須首先“要懂90后”，而要懂90后，則可拆解為“用數(shù)據(jù)分析問(wèn)題”、“合理定目標(biāo)”、“資源分配要公平”、“獎(jiǎng)懲要依據(jù)數(shù)據(jù)”、“營(yíng)造PK氛圍”這五個(gè)維度。針對(duì)這五個(gè)維度，魚(yú)汛系統(tǒng)的微信管理&電話管理功能、績(jī)效統(tǒng)計(jì)報(bào)表、派單池、朋友圈行為統(tǒng)計(jì)、銷售過(guò)程回溯及分析等功能模塊則可以分別“對(duì)號(hào)入座”，一一擊破管理難點(diǎn)，提供了很好的解決方案。

事實(shí)上，“90后銷售管理難”只是銷售管理面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的一個(gè)縮影，諸如客資難保護(hù)、走私單、員工績(jī)效難量化、客戶線索分發(fā)效率低下等難題層出不窮，嚴(yán)重阻滯了企業(yè)的增長(zhǎng)，破壞了健康的銷售管理生態(tài)。銷售管理生態(tài)重構(gòu)勢(shì)在必行，誰(shuí)提前入局，誰(shuí)就能贏得這一波變革的先機(jī)和紅利，成為市場(chǎng)的勝出者！

03

分享嘉賓：張梅（資深銷售經(jīng)理）

關(guān)鍵詞：公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)、精準(zhǔn)吸粉、高效互動(dòng)、批量激活、信息回傳

如何精準(zhǔn)吸粉，如何與粉絲高效互動(dòng)，建立深度連接，如何批量激活粉絲等公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題，讓很多企業(yè)困惑不已。

解決公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題的關(guān)鍵是要找到撬動(dòng)它們的“支點(diǎn)”！魚(yú)塘多銷系統(tǒng)作為集多渠道客服、SCRM、客戶裂變等于一身的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和管理利器，多達(dá)246項(xiàng)功能，能在不跳轉(zhuǎn)系統(tǒng)的情況下，一站式解決公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)各種場(chǎng)景下所面臨的問(wèn)題：

粉絲來(lái)訪，通過(guò) “四看原則”（微信昵稱、來(lái)源渠道、地理位置等）判斷粉絲的初始情況，為后續(xù)標(biāo)簽畫(huà)像和精準(zhǔn)營(yíng)銷做好準(zhǔn)備。

多客服同時(shí)在線，隨時(shí)互動(dòng)，并且每個(gè)客服都可以同時(shí)接待多個(gè)客戶咨詢，接待數(shù)量無(wú)上限，客戶不漏接，資源不浪費(fèi)。

粉絲關(guān)注公眾號(hào)后，客服可以漸次給粉絲 完善標(biāo)簽和畫(huà)像，然后根據(jù)粉絲的喜好，進(jìn)一步施加精準(zhǔn)的營(yíng)銷動(dòng)作。

多媒體溝通給予客戶更好體驗(yàn)，支持視文字、圖文、語(yǔ)音、視頻文件、超鏈等多種消息形式，感覺(jué)更直觀，溝通更高效便捷。

群發(fā)模板消息，48小時(shí)內(nèi)多次主動(dòng)和粉絲溝通，激活客戶，大大提升復(fù)購(gòu)率等。

魚(yú)塘多銷信息回傳技術(shù)讓廣告投放越來(lái)越精準(zhǔn)，大大降低獲客成本，提高轉(zhuǎn)化率等。

想做好微信營(yíng)銷的關(guān)鍵是要建立與粉絲的強(qiáng)鏈接和強(qiáng)關(guān)系，而這則需要借力好的工具，讓技術(shù)為營(yíng)銷加持。魚(yú)塘多銷的出現(xiàn)，企業(yè)精準(zhǔn)連接客戶、深度服務(wù)客戶成為可能，而這也是社交時(shí)代背景下，企業(yè)要解決增長(zhǎng)問(wèn)題難以繞開(kāi)的“必選項(xiàng)”！