企業(yè)應(yīng)從哪幾個維度來部署企業(yè)私域陣地?
當下企業(yè)普遍所遭遇的營銷困境是流量越來越貴,獲客難,轉(zhuǎn)化尤難,讓眾多企業(yè)在現(xiàn)實的倒逼下,不得不思考轉(zhuǎn)向新的營銷賽道。
“不改變,就得出局”成為懸在眾多企業(yè)頭上的達摩克利斯之劍!
技術(shù)發(fā)展日新月異,泛媒體時代已經(jīng)到來。
在泛媒體時代下,人們接觸信息的模式和機制已經(jīng)發(fā)生了改變,呈現(xiàn)出碎片化的特點。
在這種時代背景下,如何擺脫傳統(tǒng)頭部流量平臺的盤剝?企業(yè)如何讓產(chǎn)品或服務(wù)更快進入消費者的視野?當產(chǎn)品或服務(wù)在進入消費者視野之后,又如何具有黏性,病讓消費者產(chǎn)生依賴?
應(yīng)對這一系列的問題,首先是應(yīng)該改變思維模式。必須從現(xiàn)有的流量思維、產(chǎn)品思維框架下抽身而出,迭代升級到用流量池思維和用戶思維,以全新的視野來看待營銷這件事情。
我們當下所談的移動互聯(lián)網(wǎng),其實更多的是說微信互聯(lián)網(wǎng)。微信這一巨大的生態(tài)系統(tǒng)中,幾乎包含了我們所有企業(yè)的潛在客戶群體。我們的當務(wù)之急應(yīng)該是部署企業(yè)的私域流量池建設(shè),讓我們的潛在客戶進入企業(yè)的流量池,然后精心喂養(yǎng),最后適時實現(xiàn)精準打撈和收割。
那究竟如何成功部署企業(yè)私域流量池建設(shè)呢?
部署私域流量池的前提是得找到承接企業(yè)私域流量池的“容器”。而這個“容器”則應(yīng)具有企業(yè)自有、反復(fù)利用、免費隨時觸達等特點?;谶@些特點,這一“容器”目前最好的平臺就是微信服務(wù)號。但是企業(yè)公眾號由于本身提供的基礎(chǔ)功能并不多,在智能客服、高效溝通、觸達頻次、SCRM、客戶裂變等方面存在欠缺,想實施一系列的個性化營銷動作,即“喂養(yǎng)”動作,最終實現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化,是有一定困難的。
那有沒有好的工具呢?有的!這里給大家推薦一款系統(tǒng),它集廣告分析統(tǒng)計、客服溝通、客戶激活、客戶裂變等強悍功能于一身,成為市面上企業(yè)級SAAS級營銷軟件的“領(lǐng)軍者”,彌補了微信在閉環(huán)營銷領(lǐng)域的企業(yè)級服務(wù)乏力的不足,擔當了助力企業(yè)構(gòu)建私域流量池歷史重任的“孵化器”和護航人角色!
具體包括沉淀客戶、溝通客戶、激活客戶、管理客戶、裂變客戶等五個維度:
第一、沉淀客戶:渠道二維碼、紅包、電子名片來沉淀客戶以及優(yōu)選廣告投放渠道。
第二、溝通客戶:多渠道接入客服系統(tǒng)、機器人接待、智能接待等實現(xiàn)高效溝通客戶,讓客戶與企業(yè)產(chǎn)生強連接、強關(guān)系,維護客戶忠誠度和復(fù)購率。
第三、激活客戶:朋友圈探針(海報探針功能)等來激活沉睡客戶,精準轉(zhuǎn)化潛在客戶。
第四、管理客戶:使用SCRM系統(tǒng)、工單管理系統(tǒng)來管理客戶、維護客戶,實現(xiàn)客戶終身價值。
第五、裂變客戶:通過案例(圖片)集贊、抖音集贊、投票、超級粉絲海報等來裂變客戶,實現(xiàn)閉環(huán)營銷。
通過這五個維度來為企業(yè)部署私域流量池建設(shè),邏輯上非常嚴謹,步步為營,為的就是實現(xiàn)對用戶生命全周期管理和閉環(huán)營銷,為企業(yè)成功打造堅不可摧的私域流量池?!暗盟接蛄髁砍卣?,得天下”,唯有如此,企業(yè)才能在微信營銷風口上趁勢而起,為企業(yè)帶來低成本獲客、高效裂變的實效增長!
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