1000w直播間如何搭建?4類主播人設定位,幫你狂銷熱賣!
李佳琪為什么帶貨這么厲害?曾看到一篇報道寫到,在他連續(xù)詢問了20位在李佳琪直播間購買商品的用戶后,發(fā)現(xiàn)他們的購買理由中,除了意料之中的價格低外,還有喜歡李佳琪這一個關鍵因素。
坐擁大量粉絲的李佳琪以口紅一哥的身份聞名遠外,那一句“OMG買它!”更是實現(xiàn)了出圈,收獲眾多粉絲的喜歡。
李佳琪是有人設,有身份的。做為主播他的核心可能是帶貨,但他可以通過人設來提高自己的帶貨能力,就像前面提到的,我可能更喜歡李佳琪這個人,所以我更愿意在你這里消費。
人設成了獲取粉絲,保持粉絲粘性,拉動消費的一大利器。
人設有多大的影響力,可也毫不夸張的說,從早前袁隆平入駐引起的一場烏龍,到劉德華開通抖音全球首個社交賬號,一周不到漲粉5000w+,都體現(xiàn)了人設能帶來的獨特魅力。
明星要人設,主播更要人設。因為主播的核心作用就是帶貨,人設則是提高主播帶貨力的利器。每個人都想“復制”李佳琦。
一、極具帶貨力的主播人設
什么樣的主播人設更具帶貨力?怎樣成為下一個李佳琦?在觀摩研究了大量直播間后,小星學長這里總結出了四種最具帶貨力的主播人設。
1.導購促銷類
直播帶貨有點像最早前的電視導購員,在你看電視換臺的時候,突然換臺到導購臺,如果主播推薦的 商品剛好有需要,你可能就會停留;如果主播推薦的 產品非常有吸引力,也會吸引一些人停留;還一種人就是看到 優(yōu)惠力度大,他們也會 形成沖動消費。
我們常說直播帶貨,歸根到底還是一種交易行為,也許會有人一時沖動消費,也會有很多吃瓜群眾等著優(yōu)惠力度。但是回歸交易的本質:交付商品。
導購促銷類人設最核心的點就是找到用戶最真實的核心需求,快速準確甚至超預期的匹配用戶需求。
像很多直播間網紅達人+助理直播的形式就非常多,因為很多網紅對產品的熟悉程度肯定遠遠不如一個專業(yè)的導購員,當粉絲在直播間提出各種刁鉆的問題時,助理可以快速的 從價格、品牌、生產、原材料等多個維度給用戶提供信息價值,促成用戶在短時間內決策。
這類型主播能幫助用戶縮短消費決策時間,在達成相互信任后,就能形成強大的帶貨力。
像@馮明慧子服裝直播間為例,在日常直播中,主播會依次介紹衣服的款式、顏色、小設計等等,自己還會現(xiàn)場試穿服飾,給到用戶相對專業(yè)的消費建議。
想要打造導購促銷類型的人設,要求主播必須對產品需要有一定的熟悉,也要有非常老道的經驗,不然直播間冷場了就難熱起來了。
一方面能從價格、品牌、競品等多個角度說明產品賣點;另一方面能從用戶的消費場景、心理需求等角度匹配合適的商品。這種人設的局限則在于,主播所推薦的商品必須是極具性價比和專業(yè)度的,一旦推薦出錯則人設崩塌。
2.技能專家類
像抖音目前力推的線上教育,大量專業(yè)的機構人才涌入抖音,這些達人人設最核心的東西就是權威背書和專業(yè)賦能,通過專業(yè)的經驗分享讓用戶有收獲,然后通過部分商品,讓用戶驅動自己去學習,成長。
比如:化妝、穿搭、健身達人、職業(yè)技能教學等,再比如售賣蜂蜜等保健食品,營養(yǎng)師主播可以詳細介紹產品的營養(yǎng)成分和保健效果;售賣面膜等護膚類商品,美容師主播可以傳授用戶護膚技巧。
專家類角色都是來幫助用戶完成消費決策和商品消費的。這類專家通過塑造一個資深是專家形象,通過純干貨內容知識來建立用戶之間的信任,最后吸引用戶消費。
3.品牌人格化
在現(xiàn)在這個社交媒體時代,用戶越來越傾向于和品牌直接對話,表達自己的喜愛和憤怒。
老板企業(yè)家是品牌人格化的最好載體。
比如:提到小米,我們就會聯(lián)想到雷軍,提到格力我們就會想到董明珠,提到蘋果我們就會想到喬布斯,提到錘子,我們就會想到創(chuàng)業(yè)失敗多次被強制執(zhí)行的羅永浩。
像董明珠、雷軍這樣身家億萬的企業(yè)家在早已在直播間與大家打成一片,會讓用戶有種被尊重的感覺;一些淘寶店鋪的店長親自上陣直播,則打造了一種信任感,不論是產品質量還是活動優(yōu)惠,用戶都可以直接找到人。這種人設的最大價值就是提升用戶的信任感,讓用戶感覺有途徑直接對話老板,需求和問題都可以快速得到解決。
以董明珠直播賣貨為例,在直播中重要的不是董明珠說出了多么專業(yè)的產品介紹或者有趣的段子金句,而是她的出現(xiàn)本身——用戶會因為老板的出現(xiàn)更加放心。
要想打造BOSS店長類人設,主播在直播間必須是非常具有話語權的,用戶的問題可以直接解決,包括免單、降價等優(yōu)惠福利可以直接給到用戶。
這種人設的局限則在于,要么老板親自上陣,要么給到主播充分授權,否則人設很難立起來。同時親近感和權威感需要拿捏好,否則會對品牌本身造成傷害。
4.網紅達人類
對于部分用戶來說,消費 不僅僅是為了滿足物質需求,還有精神需求。消費本身代表了用戶對美好生活的期待和向往,買什么東西意味著自己是什么樣的人。
網紅達人類人設最核心的就是成為用戶的理想化身,進而與商品相關聯(lián),讓商品成為用戶理想的載體。
比如買一件裙子,除了單純好看,還代表了買裙子的女生是什么樣的人;比如購買健身產品,意味著消費的人會可能生活健康、嚴格自律。這種人設的最大價值就是和用戶產生情感共鳴,增加產品溢價,形成品牌護城河,降低用戶對價格、品質以及其他產品屬性的敏感度。
要打造網紅達人類人設,主播必須既有內容又有趣,既有專業(yè)知識又能講故事段子,既能對產品如數(shù)家珍,又有自己獨特的消費主張。
這種人設的局限則在于,網紅達人的不可控性。一方面你沒辦法標準化復制,主播說不準哪塊兒就跟用戶看對眼了;另一方面具有強烈個性色彩的主播有極大流失風險。
END
當然,人設也不是萬能的。一次成功的直播帶貨,需要主播、產品、商家的高度匹配;需要良好的平臺口碑和品牌口碑;需要專業(yè)的售前、售中、售后服務;需要流暢舒適的直播購物體驗;需要靠譜的平臺運營以及給力的直播商品。
主播人設的作用始終是有效傳達而不是無中生有。但整體來看,具有鮮明人設的主播不僅能縮短用戶的消費決策時間,讓用戶盡快下單,更是能依靠自己的魅力為產品賦予情感溢價,打造消費信任。目前直播整體以帶貨為主,“低價”是最大賣點,在內容的深入度和豐富度上仍然有著巨大欠缺。
沒了低價,直播帶貨還能靠什么?
“低價”不是長久之計,把內容做好既是為了豐富主播人設,同樣也是為了找到“低價”之外的另一個核心賣點。