1000w直播間如何搭建?4類(lèi)主播人設(shè)定位,幫你狂銷(xiāo)熱賣(mài)!
李佳琪為什么帶貨這么厲害?曾看到一篇報(bào)道寫(xiě)到,在他連續(xù)詢(xún)問(wèn)了20位在李佳琪直播間購(gòu)買(mǎi)商品的用戶(hù)后,發(fā)現(xiàn)他們的購(gòu)買(mǎi)理由中,除了意料之中的價(jià)格低外,還有喜歡李佳琪這一個(gè)關(guān)鍵因素。
坐擁大量粉絲的李佳琪以口紅一哥的身份聞名遠(yuǎn)外,那一句“OMG買(mǎi)它!”更是實(shí)現(xiàn)了出圈,收獲眾多粉絲的喜歡。
李佳琪是有人設(shè),有身份的。做為主播他的核心可能是帶貨,但他可以通過(guò)人設(shè)來(lái)提高自己的帶貨能力,就像前面提到的,我可能更喜歡李佳琪這個(gè)人,所以我更愿意在你這里消費(fèi)。
人設(shè)成了獲取粉絲,保持粉絲粘性,拉動(dòng)消費(fèi)的一大利器。
人設(shè)有多大的影響力,可也毫不夸張的說(shuō),從早前袁隆平入駐引起的一場(chǎng)烏龍,到劉德華開(kāi)通抖音全球首個(gè)社交賬號(hào),一周不到漲粉5000w+,都體現(xiàn)了人設(shè)能帶來(lái)的獨(dú)特魅力。
明星要人設(shè),主播更要人設(shè)。因?yàn)橹鞑サ暮诵淖饔镁褪菐ж洠嗽O(shè)則是提高主播帶貨力的利器。每個(gè)人都想“復(fù)制”李佳琦。
一、極具帶貨力的主播人設(shè)
什么樣的主播人設(shè)更具帶貨力?怎樣成為下一個(gè)李佳琦?在觀摩研究了大量直播間后,小星學(xué)長(zhǎng)這里總結(jié)出了四種最具帶貨力的主播人設(shè)。
1.導(dǎo)購(gòu)促銷(xiāo)類(lèi)
直播帶貨有點(diǎn)像最早前的電視導(dǎo)購(gòu)員,在你看電視換臺(tái)的時(shí)候,突然換臺(tái)到導(dǎo)購(gòu)臺(tái),如果主播推薦的 商品剛好有需要,你可能就會(huì)停留;如果主播推薦的 產(chǎn)品非常有吸引力,也會(huì)吸引一些人停留;還一種人就是看到 優(yōu)惠力度大,他們也會(huì) 形成沖動(dòng)消費(fèi)。
我們常說(shuō)直播帶貨,歸根到底還是一種交易行為,也許會(huì)有人一時(shí)沖動(dòng)消費(fèi),也會(huì)有很多吃瓜群眾等著優(yōu)惠力度。但是回歸交易的本質(zhì):交付商品。
導(dǎo)購(gòu)促銷(xiāo)類(lèi)人設(shè)最核心的點(diǎn)就是找到用戶(hù)最真實(shí)的核心需求,快速準(zhǔn)確甚至超預(yù)期的匹配用戶(hù)需求。
像很多直播間網(wǎng)紅達(dá)人+助理直播的形式就非常多,因?yàn)楹芏嗑W(wǎng)紅對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度肯定遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如一個(gè)專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)員,當(dāng)粉絲在直播間提出各種刁鉆的問(wèn)題時(shí),助理可以快速的 從價(jià)格、品牌、生產(chǎn)、原材料等多個(gè)維度給用戶(hù)提供信息價(jià)值,促成用戶(hù)在短時(shí)間內(nèi)決策。
這類(lèi)型主播能幫助用戶(hù)縮短消費(fèi)決策時(shí)間,在達(dá)成相互信任后,就能形成強(qiáng)大的帶貨力。
像@馮明慧子服裝直播間為例,在日常直播中,主播會(huì)依次介紹衣服的款式、顏色、小設(shè)計(jì)等等,自己還會(huì)現(xiàn)場(chǎng)試穿服飾,給到用戶(hù)相對(duì)專(zhuān)業(yè)的消費(fèi)建議。
想要打造導(dǎo)購(gòu)促銷(xiāo)類(lèi)型的人設(shè),要求主播必須對(duì)產(chǎn)品需要有一定的熟悉,也要有非常老道的經(jīng)驗(yàn),不然直播間冷場(chǎng)了就難熱起來(lái)了。
一方面能從價(jià)格、品牌、競(jìng)品等多個(gè)角度說(shuō)明產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn);另一方面能從用戶(hù)的消費(fèi)場(chǎng)景、心理需求等角度匹配合適的商品。這種人設(shè)的局限則在于,主播所推薦的商品必須是極具性?xún)r(jià)比和專(zhuān)業(yè)度的,一旦推薦出錯(cuò)則人設(shè)崩塌。
2.技能專(zhuān)家類(lèi)
像抖音目前力推的線上教育,大量專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)人才涌入抖音,這些達(dá)人人設(shè)最核心的東西就是權(quán)威背書(shū)和專(zhuān)業(yè)賦能,通過(guò)專(zhuān)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)分享讓用戶(hù)有收獲,然后通過(guò)部分商品,讓用戶(hù)驅(qū)動(dòng)自己去學(xué)習(xí),成長(zhǎng)。
比如:化妝、穿搭、健身達(dá)人、職業(yè)技能教學(xué)等,再比如售賣(mài)蜂蜜等保健食品,營(yíng)養(yǎng)師主播可以詳細(xì)介紹產(chǎn)品的營(yíng)養(yǎng)成分和保健效果;售賣(mài)面膜等護(hù)膚類(lèi)商品,美容師主播可以傳授用戶(hù)護(hù)膚技巧。
專(zhuān)家類(lèi)角色都是來(lái)幫助用戶(hù)完成消費(fèi)決策和商品消費(fèi)的。這類(lèi)專(zhuān)家通過(guò)塑造一個(gè)資深是專(zhuān)家形象,通過(guò)純干貨內(nèi)容知識(shí)來(lái)建立用戶(hù)之間的信任,最后吸引用戶(hù)消費(fèi)。
3.品牌人格化
在現(xiàn)在這個(gè)社交媒體時(shí)代,用戶(hù)越來(lái)越傾向于和品牌直接對(duì)話,表達(dá)自己的喜愛(ài)和憤怒。
老板企業(yè)家是品牌人格化的最好載體。
比如:提到小米,我們就會(huì)聯(lián)想到雷軍,提到格力我們就會(huì)想到董明珠,提到蘋(píng)果我們就會(huì)想到喬布斯,提到錘子,我們就會(huì)想到創(chuàng)業(yè)失敗多次被強(qiáng)制執(zhí)行的羅永浩。
像董明珠、雷軍這樣身家億萬(wàn)的企業(yè)家在早已在直播間與大家打成一片,會(huì)讓用戶(hù)有種被尊重的感覺(jué);一些淘寶店鋪的店長(zhǎng)親自上陣直播,則打造了一種信任感,不論是產(chǎn)品質(zhì)量還是活動(dòng)優(yōu)惠,用戶(hù)都可以直接找到人。這種人設(shè)的最大價(jià)值就是提升用戶(hù)的信任感,讓用戶(hù)感覺(jué)有途徑直接對(duì)話老板,需求和問(wèn)題都可以快速得到解決。
以董明珠直播賣(mài)貨為例,在直播中重要的不是董明珠說(shuō)出了多么專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品介紹或者有趣的段子金句,而是她的出現(xiàn)本身——用戶(hù)會(huì)因?yàn)槔习宓某霈F(xiàn)更加放心。
要想打造BOSS店長(zhǎng)類(lèi)人設(shè),主播在直播間必須是非常具有話語(yǔ)權(quán)的,用戶(hù)的問(wèn)題可以直接解決,包括免單、降價(jià)等優(yōu)惠福利可以直接給到用戶(hù)。
這種人設(shè)的局限則在于,要么老板親自上陣,要么給到主播充分授權(quán),否則人設(shè)很難立起來(lái)。同時(shí)親近感和權(quán)威感需要拿捏好,否則會(huì)對(duì)品牌本身造成傷害。
4.網(wǎng)紅達(dá)人類(lèi)
對(duì)于部分用戶(hù)來(lái)說(shuō),消費(fèi) 不僅僅是為了滿(mǎn)足物質(zhì)需求,還有精神需求。消費(fèi)本身代表了用戶(hù)對(duì)美好生活的期待和向往,買(mǎi)什么東西意味著自己是什么樣的人。
網(wǎng)紅達(dá)人類(lèi)人設(shè)最核心的就是成為用戶(hù)的理想化身,進(jìn)而與商品相關(guān)聯(lián),讓商品成為用戶(hù)理想的載體。
比如買(mǎi)一件裙子,除了單純好看,還代表了買(mǎi)裙子的女生是什么樣的人;比如購(gòu)買(mǎi)健身產(chǎn)品,意味著消費(fèi)的人會(huì)可能生活健康、嚴(yán)格自律。這種人設(shè)的最大價(jià)值就是和用戶(hù)產(chǎn)生情感共鳴,增加產(chǎn)品溢價(jià),形成品牌護(hù)城河,降低用戶(hù)對(duì)價(jià)格、品質(zhì)以及其他產(chǎn)品屬性的敏感度。
要打造網(wǎng)紅達(dá)人類(lèi)人設(shè),主播必須既有內(nèi)容又有趣,既有專(zhuān)業(yè)知識(shí)又能講故事段子,既能對(duì)產(chǎn)品如數(shù)家珍,又有自己獨(dú)特的消費(fèi)主張。
這種人設(shè)的局限則在于,網(wǎng)紅達(dá)人的不可控性。一方面你沒(méi)辦法標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制,主播說(shuō)不準(zhǔn)哪塊兒就跟用戶(hù)看對(duì)眼了;另一方面具有強(qiáng)烈個(gè)性色彩的主播有極大流失風(fēng)險(xiǎn)。
END
當(dāng)然,人設(shè)也不是萬(wàn)能的。一次成功的直播帶貨,需要主播、產(chǎn)品、商家的高度匹配;需要良好的平臺(tái)口碑和品牌口碑;需要專(zhuān)業(yè)的售前、售中、售后服務(wù);需要流暢舒適的直播購(gòu)物體驗(yàn);需要靠譜的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)以及給力的直播商品。
主播人設(shè)的作用始終是有效傳達(dá)而不是無(wú)中生有。但整體來(lái)看,具有鮮明人設(shè)的主播不僅能縮短用戶(hù)的消費(fèi)決策時(shí)間,讓用戶(hù)盡快下單,更是能依靠自己的魅力為產(chǎn)品賦予情感溢價(jià),打造消費(fèi)信任。目前直播整體以帶貨為主,“低價(jià)”是最大賣(mài)點(diǎn),在內(nèi)容的深入度和豐富度上仍然有著巨大欠缺。
沒(méi)了低價(jià),直播帶貨還能靠什么?
“低價(jià)”不是長(zhǎng)久之計(jì),把內(nèi)容做好既是為了豐富主播人設(shè),同樣也是為了找到“低價(jià)”之外的另一個(gè)核心賣(mài)點(diǎn)。