快手直播電商2.0時代：打造100個十億GMV生態(tài)合作伙伴

3月26日，快手電商在杭州舉辦了“2021快手電商引力大會”。大會宣布快手電商開啟直播電商2.0時代，并發(fā)布“商家全周期紅利計劃”，這也是快手電商成立以來首次以行業(yè)大會形式對外發(fā)聲。

此次大會主要是通過為商家降門檻、放紅利，幫助更多商家、品牌和服務(wù)商在快手快速入門成長，讓我們一起回顧一下大會的精彩瞬間吧！

首推“直播電商2.0時代”概念

在2020年疫情的影響下，短視頻、直播電商行業(yè)迅速成長、爆發(fā)到現(xiàn)在，移動互聯(lián)網(wǎng)流量已接近飽和，公域流量靠近天花板，未來公域流量將走下神壇，進(jìn)入存量競爭時代。

對此，快手電商首次提出“直播電商2.0時代”的概念，怎么理解直播電商2.0?

簡單來說就是從傳統(tǒng)的「商品+公域」的人貨場思維到「內(nèi)容+私域」的思維的升級。

在直播電商1.0時代，平臺邏輯是靠低價和商品驅(qū)動的貨架邏輯，快手電商代表的直播電商2.0時代則是電商內(nèi)容生產(chǎn)平臺流量，主播依托特色賣貨人設(shè)打造用戶和主播的強(qiáng)信任關(guān)系。

同時，直播電商1.0時代主要從公域流量促成交易，平臺擁有流量控制權(quán)，快手電商代表的直播電商2.0時代成交流量來自于關(guān)注頁私域流量，達(dá)人和商家更擁有流量控制權(quán)。

發(fā)布“商家全周期紅利計劃”

快手電商從產(chǎn)品、營銷、流量等角度進(jìn)一步對主播、品牌和服務(wù)商釋放紅利。毫不夸張的說，這或許是快手電商2021年針對商家的一次重大紅利。

計劃分別針對品牌、主播、服務(wù)商提供利好政策、產(chǎn)品賦能、流量扶持三大平臺紅利。

其中，關(guān)于營銷紅利方面，用戶運(yùn)營中心的負(fù)責(zé)人張一鵬表示：一是營銷日歷，讓大家逛起來，二個是官方的公域流量讓用戶玩起來，三是補(bǔ)貼預(yù)算，讓大家買起來，四是商家運(yùn)營工具，給商家更多的武器，讓全周期的商家實(shí)現(xiàn)全鏈路資產(chǎn)的沉淀和全渠道GMV增長。

快手之夢想同行者

快手在夢想的道路不斷成長，主播和商家們更是快手平臺不可或缺的伙伴，他們也在快手上找到了自己的夢想。

醫(yī)生也在線——“藥匠人辰一”

“來了快手之后，感覺就生活比來較豐富了。每天都要去創(chuàng)作新的護(hù)膚知識的內(nèi)容，然后會有，不斷會有新的陌生人，會關(guān)注，包括觀看我分享的知識內(nèi)容，這就每天都很新鮮，就是這種感覺，就比較有意思?！?

—— 藥匠人辰一

在來快手之前，辰一是一名普通的皮膚科大夫，工作穩(wěn)定，過著日復(fù)一日的日子。來到快手以后，他多了個新的身份——護(hù)膚主播。

來到快手兩年，辰一從0到10萬、50萬再到現(xiàn)在的153萬粉絲；從專業(yè)口吻的科普護(hù)膚知識到根據(jù)觀眾精準(zhǔn)科普、講大家聽得懂的“人話”；從直播間聊天再到直播間帶貨?？焓纸拥貧獾纳鷳B(tài)改變了辰一，同時也見證了辰一的成長。

在談到帶貨成績的時候，辰一表示最驕傲的還是不到1%的退貨率。

△飛瓜快數(shù)-推廣商品分析

從數(shù)據(jù)上來看，辰一近一個月帶貨6.3萬件商品，近90%都是護(hù)膚品，不到1%的退貨率可以說是用戶對產(chǎn)品最高的認(rèn)可度。

對于快手對主播商家的扶持政策，辰一表示：“目前對我影響比較大的有幸運(yùn)星，每隔一段時間抽獎，會更加鎖定直播間的人氣。還有一個直播預(yù)告，它能從粉絲的手機(jī)里提醒，像定了一個鬧鈴一樣，定時就會過來看直播，這是目前感受比較深的兩個。”

奮進(jìn)寶媽的獨(dú)立經(jīng)——“曼姐家居”

“中間停播了有半年，就是瓶頸期，人氣上不去，堅持不住。后來快手平臺店小二，就會每天推動我們直播，例如送點(diǎn)流量券，就是感覺有人在支持我們，讓我看到了希望?！?

—— 曼姐家居

曼姐是一位來自農(nóng)村的寶媽，從0到100w銷售額，她在快手只用了5個月的時間。

骨子里透著獨(dú)立的她，不愿意過著手心向上的生活，打過工、擺過地攤，到現(xiàn)在一年能賣1000萬，自豪、獨(dú)立是曼姐的新標(biāo)簽。也因?yàn)檫@獨(dú)立的人設(shè)成功吸引了很多像她一樣的寶媽，而曼姐也在用自己的方式激勵著她們。

△飛瓜快數(shù)-粉絲畫像

曼姐的第一次直播大概是2019年年初，當(dāng)時直播間只有二十到三四十個人。真正的轉(zhuǎn)折是從2020年3月份開始的，當(dāng)時快手上線了小黃車，在不到半年時間銷售額從0到百萬。

說到小黃車，曼姐表示：“剛開始做快手的時候，那會兒還是在用微信下單，真的是非常讓人覺得很崩潰，很累。之后有小黃車了呢，我就感覺太輕松了，因?yàn)槲覀兙褪浅赃^微信接單那種苦，然后突然有很正規(guī)，慢慢變成一個那種給我們電商一個那種比較正規(guī)的平臺，真的就是說讓我們節(jié)約很多錢?！?/p>

總結(jié)

在2021年，快手電商的策略將是通過「極致信任」心智，沉淀千億私域粉絲，打造100個十億GMV的生態(tài)合作伙伴。

未來，快手電商希望通過直播連接消費(fèi)者與工廠，反向提升制造業(yè)效率，促進(jìn)城鄉(xiāng)消費(fèi)平權(quán)，刺激內(nèi)需，并重構(gòu)交易的信任機(jī)制，推動消費(fèi)者從信平臺到信賣家的信任機(jī)制升級，最終重構(gòu)更多人的消費(fèi)決策。