抖音、快手、百家號(hào)、小紅書(shū)、公眾號(hào)、視頻號(hào)
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直播帶貨IP的精細(xì)化私域變現(xiàn)
分享主題:直播帶貨IP的精細(xì)化私域變現(xiàn)
嘉賓:七七
私域銷(xiāo)售100萬(wàn)+/月,點(diǎn)金手副總裁
分享大綱:
1.公域抖音內(nèi)容的視頻號(hào)遷移指南
2.視頻號(hào)私域直播直營(yíng)SOP指南
3.視頻號(hào)+個(gè)人號(hào)直營(yíng)雙擎運(yùn)營(yíng)法
大家好,我先簡(jiǎn)單介紹一下,我是點(diǎn)金手的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人七七,我主要負(fù)責(zé)我們機(jī)構(gòu)的,不管是私域,還是這個(gè)直播都有參與。
那么大家了解我們點(diǎn)金手,可能從我們?nèi)ツ甑钠毓鈦?lái)說(shuō), 我們一直主打的都是抖品牌,我們是從18年開(kāi)始做抖音的。
其實(shí)就是因?yàn)樗接虻男枨螅覀儺?dāng)時(shí)是在做早教的這類(lèi)內(nèi)容,在微信賣(mài)早教課,然后也覺(jué)得抖音是一個(gè)機(jī)會(huì),我們當(dāng)時(shí)就幾個(gè)月的時(shí)間,做了一個(gè)100多萬(wàn)粉的母嬰賬號(hào), 當(dāng)時(shí)也是抖音第一批的早教頭部賬號(hào)。
大概一年多的時(shí)間,微信上就加了17萬(wàn)粉,也給我們直到現(xiàn)在還在貢獻(xiàn)著每個(gè)月100~300萬(wàn)的一個(gè)銷(xiāo)售額。
所以我們就認(rèn)識(shí)到, 抖音真的是獲取流量的一個(gè)最便宜的渠道,沒(méi)有之一。
之前龔文祥老師他每年的論壇大會(huì),我也都有參與,但是都只是在底下遙望,今年也是非常榮幸能有這個(gè)機(jī)會(huì),跟大家進(jìn)行視頻號(hào)的一些心得的分享。
我今天主要分3個(gè)內(nèi)容,公域抖音內(nèi)容的視頻號(hào)遷移指南、視頻號(hào)私域直播運(yùn)營(yíng)sop指南、視頻號(hào)+個(gè)人號(hào)直營(yíng)雙擎運(yùn)營(yíng)法。
抖音視頻號(hào)全都要
我們一個(gè)一個(gè)來(lái)看,最近我和豐年老師都聽(tīng)到非常多的一個(gè)問(wèn)題,就是我們現(xiàn)在應(yīng)該做視頻號(hào)還是做抖音?
如果你問(wèn)我是做抖音,還是快手,那可能現(xiàn)在來(lái)說(shuō),我會(huì)選擇抖音。但如果是視頻號(hào)和抖音來(lái)說(shuō),那我們兩個(gè)都要。
因?yàn)槎兑羲谴砹艘粋€(gè)公域流量的入口,而 視頻號(hào)代表的是私域留量,這里的“留”是留下的“留”。
我們認(rèn)為 任何生意都需要公私聯(lián)營(yíng),才能做到價(jià)值的最大化,最后我們得到留下的流量,才是能夠笑到最后的。
所以我們對(duì)于視頻號(hào)的認(rèn)知,依然是 視頻號(hào)是微信生態(tài)下社交紅利的再次崛起。
現(xiàn)在我們跟大家探討一下機(jī)制和算法,抖音的算法部門(mén)是非常玄的一個(gè)部門(mén),像謎一樣的存在,沒(méi)有人知道他們?cè)谀摹?
但是微視是之前的算是沒(méi)有那么成功的一個(gè)案例,它想沿著內(nèi)容的道路去追趕抖音,注定是贏不了的,因?yàn)槎兑舻乃惴ㄕ娴奶珡?qiáng)大了,它甚至可以甩掉騰訊一年的時(shí)間。
所以視頻號(hào)也是走了一個(gè)它自己的路子,它還是 基于社交裂變?nèi)ミM(jìn)行直播和視頻的裂變?cè)鲩L(zhǎng)。
那我們對(duì)于視頻號(hào)的認(rèn)知來(lái)說(shuō),就一定要很清楚它們兩個(gè)的一個(gè)區(qū)別, 抖音相當(dāng)于是離弦的箭,我們?cè)诎l(fā)視頻之前,也就是說(shuō)在這個(gè)箭在射出去之前,你需要去蓄力瞄準(zhǔn)。
但你發(fā)布內(nèi)容之后,可能最多也就是進(jìn)行付費(fèi)流量的推廣,比如抖加,你人為可以干預(yù)的點(diǎn),并不是很多。
但是視頻號(hào)則不然,它在我們發(fā)布完視頻,或者說(shuō)你開(kāi)始直播后,可以操作的空間是非常大的。
我們有一個(gè)案例是做視頻號(hào)直播的,他大概微信好友有1000來(lái)人,但是在直播之前,也只是給差不多500個(gè)微信好友,群發(fā)了一下直播入口,然后附帶一些引進(jìn)直播間的文案。
進(jìn)行了這樣一個(gè)很基礎(chǔ)的操作,在零粉絲就開(kāi)播的情況下獲得了30萬(wàn)的銷(xiāo)售額。 這個(gè)也是視頻號(hào)紅利的一個(gè)縮影。
抖音直播私域流量入口
其實(shí),我們從抖音也是可以獲取流量,到咱們微信端的私域里來(lái)的,進(jìn)行微信的二次成交和轉(zhuǎn)化,只是說(shuō)有一些會(huì)有規(guī)則上的風(fēng)險(xiǎn),但其實(shí)這個(gè)尺度把握得當(dāng)?shù)脑?huà),還是可以持續(xù)進(jìn)行的。
像很多的大V,包括羅永浩羅老師,朱瓜瓜都有做的, 在簽名區(qū)里面留微信號(hào)讓粉絲進(jìn)行一個(gè)被動(dòng)添加,這是一個(gè)方式。
另外 第二個(gè)私信回復(fù),這里也要多說(shuō)一點(diǎn),就是我們?cè)谒{(lán)V企業(yè)賬號(hào)來(lái)說(shuō),在回復(fù)私信的過(guò)程中,會(huì)比個(gè)人號(hào)更有優(yōu)勢(shì)一些。
只是說(shuō)咱們?cè)诨貜?fù)的時(shí)候,一定避免同樣的內(nèi)容,盡量差異化的去發(fā)布,哪怕你只是變幾個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)也成。
第三個(gè)就比較有意思了,榜一跳轉(zhuǎn),我昨天晚上大概12點(diǎn)以后,我在刷一些頭部直播間,我發(fā)現(xiàn)他們的榜,真的都非常便宜,1000多抖幣就可以占到前三了。
1000多抖幣也就相當(dāng)于100多塊錢(qián),很便宜,就可以占個(gè)前三,而且是在一個(gè)幾萬(wàn)人的直播間占個(gè)前三。
而這個(gè)時(shí)候, 如果你的名字再寫(xiě)些:關(guān)注優(yōu)先發(fā)貨,關(guān)注就送小禮物,等很多這種大型的字,不知道大家有沒(méi)有看到過(guò),在那種電商直播間會(huì)很普遍。
但是像一些大主播或者明星,他們比較少有這樣的意識(shí),所以很少進(jìn)行一個(gè)私域的引導(dǎo)。
那其實(shí)這也是我們的一個(gè)機(jī)會(huì),包括有一些人也在進(jìn)行這樣的操作,就是 到別人的直播間里面去掛榜,然后用這樣的方式,被動(dòng)加很垂直的電商粉。
那我們給自己直播的賬號(hào),也一定要做這個(gè)內(nèi)容的,尤其引導(dǎo)到咱們自己私域的號(hào)上。其實(shí)這樣的話(huà),應(yīng)該會(huì)更便宜一些,你直接在小號(hào)里面就把微信寫(xiě)上。
如果你覺(jué)得說(shuō),你這個(gè)賬號(hào)寫(xiě)微信有風(fēng)險(xiǎn)的話(huà),或者說(shuō)看我主頁(yè)簽名會(huì)有風(fēng)險(xiǎn), 那你就可以直接說(shuō)加我的榜一,甚至不用去跳轉(zhuǎn)到這個(gè)人的主頁(yè)里面,他下方就直接是微信號(hào),非常的方便。
這個(gè)時(shí)候,你還可以截個(gè)圖,教大家一下怎么去添加,這個(gè)是我們測(cè)試了這么久來(lái)說(shuō), 導(dǎo)流效果最好的方式。
這上面幾個(gè)黃色部分都是我們可以直接在咱們自己的抖音號(hào)上進(jìn)行的內(nèi)容。下面白色部分,是一些銷(xiāo)量比較大的一些團(tuán)隊(duì)都有在運(yùn)作的。
比如說(shuō), 第一個(gè)已成交電話(huà)邀約,這個(gè)是效率非???/strong>,他們往往是在賣(mài)貨之后的第二天,不等你收貨,直接第二天剛賣(mài)完,馬上就聯(lián)系你,一個(gè)人打好多電話(huà)去聯(lián)系。
在主播引導(dǎo)得當(dāng)?shù)那闆r下,基本上也能夠有20%的一個(gè)添加率,也是很可觀的, 也是非常適用于教育行業(yè)的。
現(xiàn)在教育行業(yè)平均的顧客成本很高,比如說(shuō)像猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫這些機(jī)構(gòu),他們要想把你加到他的個(gè)人微信上來(lái),先不說(shuō)賣(mài)給你東西,只是說(shuō)問(wèn)一下你家孩子最近的一個(gè)學(xué)習(xí)情況,就做這樣的一個(gè)動(dòng)作,現(xiàn)在行業(yè)的平均成本大家知道多少錢(qián)嗎?
大概890元加1個(gè)人!所以現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)它都已經(jīng)不是紅海,真的是死海了。
而且我們發(fā)現(xiàn)他們現(xiàn)在用什么樣的方式?我不知道大家有沒(méi)有看到過(guò),在一些大網(wǎng)紅或者大主播的直播間幫他們?cè)谫u(mài)課,9.9元賣(mài)一個(gè)十幾節(jié)課,然后還送一本書(shū)或一個(gè)禮包。
你們感覺(jué)很虧錢(qián),對(duì)不對(duì)?但是這個(gè)主播他賣(mài)給你之后,他還能得到80~100的返傭。不要覺(jué)得這個(gè)數(shù)字很驚人,如果他們想要從其他渠道獲得這2萬(wàn)多個(gè)微信號(hào),他大概需要花掉1600多萬(wàn)。
所以這里面的私域流量的價(jià)值,是真的很?chē)樔说模@些行業(yè)現(xiàn)在都是爭(zhēng)的頭破血流。
下面一個(gè)已成交被動(dòng)掃碼,這里面也是有一個(gè)點(diǎn),我還想問(wèn)一下大家,應(yīng)該都有收到過(guò)快遞包裹中有返利小卡片,如果返給你多少錢(qián),你會(huì)去給他一些好評(píng)?或者說(shuō)去加一下他的微信呢?
5塊錢(qián),10塊錢(qián)、15塊錢(qián)?現(xiàn)在大家都很懶,覺(jué)得自己都是很有價(jià)值的流量,不想輕易的讓別人去加。
我們也是用了一個(gè) 互惠原理,也就是說(shuō)我們希望別人給我做一件事的時(shí)候,我們肯定要先給他們一點(diǎn)好處,好處要先行,而不是說(shuō)你給我評(píng)價(jià)了之后,我再返你。
這樣他們還是會(huì)覺(jué)得沖擊感沒(méi)有那么強(qiáng),這個(gè)好處先行,我們會(huì)用什么方式? 我們會(huì)在包裹里面附帶一個(gè)信封。
信封非常有儀式感,這個(gè)信封還有一點(diǎn)厚度,里面放的是那種質(zhì)量非常好的小白絨柔紙巾,一般那種寶寶用或者是有鼻炎的人來(lái)用,他都不會(huì)敏感起皮,甚至還可以用來(lái)卸妝,質(zhì)量非常的好。
但是他在打開(kāi)的時(shí)候,也沒(méi)有儀式感。所以,在拆這個(gè)信封的黏縫處,我會(huì)放這個(gè)二維碼,還會(huì)寫(xiě)一個(gè)比如說(shuō): 七七有禮,微信下單首單8折,會(huì)給他們這樣的引子,讓他們?nèi)ゼ游摇?
直播渠道被動(dòng)引流要點(diǎn)
這里被動(dòng)引流的幾個(gè)要點(diǎn), 第一個(gè)所見(jiàn)即所得的福利,就是我剛才說(shuō)的紙巾,他首先打開(kāi)包裹就能夠先拿到福利,你再去加,讓他沒(méi)有這種后顧之憂(yōu)。
第二個(gè)鉤子是一定要設(shè)計(jì)到位的,鉤子就是我剛才說(shuō)的微信下單首單8折85折幾折都可以,有二階誘惑,給他一個(gè)加你的理由。
第三個(gè)這也是要極致的一點(diǎn),初次的私域里面的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間一定要快,相信大家也都有體會(huì),如果說(shuō)咱們?cè)谇皟商斓臅r(shí)間里他把我留下了,基本上是可以沉淀很久了,所以說(shuō)首次的響應(yīng)時(shí)間我們也需要重視。
SOP私域運(yùn)營(yíng)
好,接下來(lái)咱們說(shuō)一下sop。 所謂的sop其實(shí)就是標(biāo)準(zhǔn)化,我相信咱們?cè)谧母魑挥泻芏喽际亲鑫⑸痰呐笥眩蹅冊(cè)谧鼍仃嚨倪^(guò)程中,很多人已經(jīng)有了標(biāo)準(zhǔn)化的意識(shí)了。
但是,到了私域和視頻號(hào)里面該怎么去承接呢?
明天繼續(xù)給大家分享:
① 視頻號(hào)SOP運(yùn)營(yíng)示范:朋友圈化+直播化
② 視頻號(hào)的關(guān)鍵擴(kuò)散裂變渠道
③ 視頻號(hào)直播的首波模式紅利前瞻
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