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公告概要：公告信息：采購項(xiàng)目名稱湛江市檔案局物業(yè)管理費(fèi)公開招標(biāo)公告品目

采購單位湛江市檔案局行政區(qū)域湛江市公告時(shí)間2019年06月14日 10:26獲取招標(biāo)文件時(shí)間 2019年06月14日 09:30 至 2019年06月21日 17:30招標(biāo)文件售價(jià)￥0獲取招標(biāo)文件的地點(diǎn)廣東省湛江市商務(wù)大廈4樓開標(biāo)時(shí)間2019年07月05日 09:30開標(biāo)地點(diǎn)廣東省湛江市商務(wù)大廈4樓預(yù)算金額￥50.000000萬元（人民幣）聯(lián)系人及聯(lián)系方式：項(xiàng)目聯(lián)系人鐘生項(xiàng)目聯(lián)系電話0759-3583505采購單位湛江市檔案局采購單位地址體育北路41號采購單位聯(lián)系方式湛江市檔案局代理機(jī)構(gòu)名稱湛江市政府采購中心代理機(jī)構(gòu)地址廣東省湛江市商務(wù)大廈4樓代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式0759-3359813

湛江市政府采購中心  受 湛江市檔案局的委托，對 物業(yè)管理費(fèi) 進(jìn)行公開招標(biāo)采購，歡迎符合資格條件的供應(yīng)商投標(biāo)。

一、采購項(xiàng)目編號：440800-201906-4028-0004

二、采購項(xiàng)目名稱：物業(yè)管理費(fèi)

三、采購項(xiàng)目預(yù)算金額（元）：500,000  

四、采購數(shù)量：1個(gè)  

五、采購項(xiàng)目內(nèi)容及需求：(采購項(xiàng)目技術(shù)規(guī)格、參數(shù)及要求，需要落實(shí)的政府采購政策)

 

一、項(xiàng)目名稱：湛江市檔案館物業(yè)管理服務(wù)。

二、預(yù)算總價(jià)：500000元/1年

三、項(xiàng)目概況：湛江市檔案館按照《檔案館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》設(shè)計(jì)建設(shè)，規(guī)劃用地1.6萬平方米，建設(shè)用地1.2萬平方米，總建筑面積17000平方米，分兩期建設(shè)，首期建設(shè)面積8182平方米，其中庫房面積3000平方米，業(yè)務(wù)用房2100平方米，對外服務(wù)用房2400平方米，辦公及附屬用房590平方米。項(xiàng)目于2011年11月奠基動(dòng)工，2014年7月建成投入使用。檔案館舍具有檔案保管、對外開放利用服務(wù)、陳列展覽、培訓(xùn)、檔案技防、業(yè)務(wù)技術(shù)、辦公和輔助等八大功能。館舍配備有高壓細(xì)水噴霧消防系統(tǒng)、消防噴淋系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、紅外線防入侵警報(bào)系統(tǒng)、中央空調(diào)控制系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)及信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和自備發(fā)電、配電系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施。

四、服務(wù)管理范圍:

湛江市檔案館 將位于湛江市赤坎區(qū)體育北路41號市檔案館大院及其區(qū)域范圍內(nèi)物業(yè)委托給承包中標(biāo)人實(shí)行統(tǒng)一管理、綜合服務(wù)。

五、服務(wù)事項(xiàng):

1.設(shè)備設(shè)施管理。包括樓宇、庭院、道路等館院內(nèi)所有消防設(shè)備、設(shè)施的檢查、使用、維養(yǎng)；樓內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)、分體空調(diào)的檢查、使用、維養(yǎng)；發(fā)電機(jī)組和供配電機(jī)房的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及維護(hù)；監(jiān)控系統(tǒng)及其它安全防護(hù)設(shè)備設(shè)施；網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、通訊等弱電設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及維護(hù)；照明線路、燈具和通水、通電設(shè)備正常使用和維護(hù)；防雷避雷設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)。

2．公共秩序管理。包括門崗執(zhí)勤；巡邏值勤；車場與車輛停放管理；消防安全管理；安全監(jiān)控；勸諭和制止違法、違章行為；應(yīng)急處理等。

3．公共環(huán)境衛(wèi)生管理。包括庭院、道路、停車場、門廳、展覽廳、利用服務(wù)廳、各樓層走廊、通道、電梯、樓梯、洗手間、涼臺等所有公共場所、公共設(shè)施和房屋公用部位的清潔衛(wèi)生；垃圾的收集、清運(yùn)；排水溝、沙井、化糞池清理；滅蟲、滅蟻、除害、消毒等。

4．園林綠化養(yǎng)護(hù)與管理。包括植被、草坪、草本花卉、灌木、喬木、竹類等所有園林植物的澆灌、施肥、中耕、除草、修剪、整形、有害生物防治、補(bǔ)植與改植、清潔與保潔、防護(hù)以及園林綠化設(shè)施的管理。

5．管理與物業(yè)相關(guān)的圖紙、檔案資料等。

六、購買服務(wù)期限 

壹年。即201 9 年6 月1日始至2020  年  5月31日止。

七、購買服務(wù)費(fèi)用：

（一）崗位設(shè)置

崗位類別

崗位名稱

人數(shù)

備注

管理崗

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

1

 

保安崗

保安隊(duì)長

1

24小時(shí)在崗

保安員

4

保潔崗

保潔班長

1

 

保潔員、綠化工

2

 

技術(shù)崗

設(shè)備工（含電工）

3

24小時(shí)在崗

小計(jì)

 

12

 

（二）服務(wù)費(fèi)用

按項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)并經(jīng)驗(yàn)收合格，每年總包干最高限價(jià)50萬元人民幣（包含1.人工費(fèi)，如員工工資、福利費(fèi)等；2.辦公費(fèi)用，如辦公用品費(fèi)、通訊費(fèi)、交通費(fèi)等；3.日常清潔費(fèi)用，如日常耗材、四害消殺、垃圾處理、化糞池以及管道清理等；4.綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)，如院內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)、樓內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)的工具、肥料、農(nóng)藥、種苗費(fèi)等；5.治安保衛(wèi)費(fèi)，如購買服裝、鞋子、安保器械等；6.不可預(yù)見費(fèi)；7.管理傭金；8.法定稅費(fèi)等）。

八、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

說明：本標(biāo)準(zhǔn)系參照廣東省《辦公樓物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》，并結(jié)合湛江市檔案館的實(shí)際制定。

（一）基本服務(wù)
 1.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量總體目標(biāo)
（1）無重大事故隱患，無安全責(zé)任事故和管理責(zé)任事故發(fā)生。

（2）園林綠化養(yǎng)護(hù)達(dá)到市級“園林式單位”的目標(biāo)。

（3）環(huán)境衛(wèi)生管理達(dá)到市級“衛(wèi)生先進(jìn)單位”的目標(biāo)。

經(jīng)甲方組織進(jìn)行質(zhì)量考核，年度綜合考核得分≥90分。
 2.建章立制
 （4）建立健全物業(yè)管理基本服務(wù)制度體系，包括但不限于員工崗位責(zé)任制度、崗位考核制度、24小時(shí)值班制度、安全管理制度、投訴處理制度、物業(yè)管理意見征詢制度、物業(yè)管理服務(wù)報(bào)告會議制度、檔案資料管理規(guī)定、業(yè)（用）戶資料保密規(guī)定、員工工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)等。
 3.員工持證上崗
 （5）管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。
 （6）上崗5個(gè)月以上的員工持證上崗率達(dá)100%。
 （7）具有中級職稱的工程技術(shù)人員不少于2名。
 4.員工儀容儀表
 （8）管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)志，配帶必要的裝備。
 （9）儀表端莊，舉止大方，行為規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)主動(dòng)，熱情禮貌，使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)語言。
 5.值守要求
 （10）建立24小時(shí)人員值班制度。

（11）設(shè)立24小時(shí)服務(wù)熱線電話；保持電話暢通，及時(shí)接聽（鈴響3聲內(nèi)應(yīng)接聽）。

（12）有值班工作記錄。

6.接待來訪來電服務(wù)

（13）業(yè)（用）戶求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集、處理和及時(shí)反饋。一般情況應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，或在與業(yè)（用）戶約定的時(shí)間內(nèi)處理和答復(fù)。其中,投訴及其處理結(jié)果須登記存檔。
 7.物業(yè)管理服務(wù)報(bào)告會議

（14）每季度召開1次物業(yè)管理服務(wù)報(bào)告會議，向業(yè)主匯報(bào)工作情況，聽取意見和建議。會議記錄存檔備查。  

（二）機(jī)械設(shè)備、設(shè)施管理

1.消防安全管理

（1）每天檢查火警功能、報(bào)警功能是否正常。

（2）消防設(shè)施設(shè)備每周檢查1次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并作好記錄，確保能正常運(yùn)行。

（3）每月組織1次防火檢查，消除火災(zāi)隱患，并向業(yè)主報(bào)告檢查結(jié)果。
 （4）消防通道維護(hù)。通道每周檢查1次；無雜物堆放，無違章占用；如有障礙，須于一個(gè)工作日內(nèi)清除；如清除受阻，須立即報(bào)告業(yè)主或有關(guān)政府部門。

（5）義務(wù)消防隊(duì)和消防演習(xí)。按單位人數(shù)30%組建義務(wù)消防隊(duì)；每季度組織1次以上的消防知識學(xué)習(xí)；每年組織1次以上的消防演習(xí)。

（6）消防宣傳教育。乙方新職工上崗前消防宣傳教育率達(dá)100%，有記錄；消防安全責(zé)任人取得消防安全培訓(xùn)合格證，重點(diǎn)工種人員每年接受消防培訓(xùn)不少于2次，并持消防培訓(xùn)合格證上崗。員工接受消防部門培訓(xùn)率不少于50%。

（7）火警應(yīng)急處理。在接獲火警報(bào)告后，以最快捷方式了解火情、通知義務(wù)消防員，啟動(dòng)消防系統(tǒng)或攜帶消防器材趕往起火地點(diǎn)搶救；切斷電源或氣源、疏導(dǎo)人員、禁用電梯、接應(yīng)消防車；保護(hù)現(xiàn)場至調(diào)查結(jié)束。

2.避雷設(shè)施管理

（8）每半年檢查1次避雷裝置，保證其性能符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
 3.監(jiān)控管理

（9）辦公樓的監(jiān)視監(jiān)控設(shè)備應(yīng)24小時(shí)開通、24小時(shí)值守，保持完整的監(jiān)控記錄。保證對辦公、檔案庫房、利用服務(wù)場所、展廳等公共安全出入口、內(nèi)部重點(diǎn)區(qū)域的安全監(jiān)控、錄像及協(xié)助部署值守人員。

（10）監(jiān)控中心收到火情、險(xiǎn)情及其他異常情況報(bào)警信號后，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并安排保安人員及時(shí)趕到現(xiàn)場進(jìn)行前期處理。

（11）做好安全監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，清潔除塵每月1次，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。

4.空調(diào)系統(tǒng)管理

（12）負(fù)責(zé)辦公、檔案資料庫房、利用服務(wù)用戶、技術(shù)用房等場所空調(diào)的按時(shí)啟閉，并保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保溫濕度達(dá)到國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)要求。

（13）空調(diào)使用時(shí)段，每日做好巡視?？照{(diào)設(shè)備包括空調(diào)主機(jī)、機(jī)房、管道、風(fēng)機(jī)、水處理裝置及穩(wěn)壓系統(tǒng)等，每周檢查1次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并做好記錄，確保正常運(yùn)行。

（14）空調(diào)使用時(shí)段，每月至少更換冷卻塔用水和清冼冷卻塔1次；每月至少對風(fēng)機(jī)盆管回風(fēng)漏網(wǎng)、空氣處理機(jī)、出入風(fēng)口等送風(fēng)系統(tǒng)清掃、除塵1次。

（15）空調(diào)非使用時(shí)段，應(yīng)做好常規(guī)維護(hù)、保潔、測試等工作。

（16）制定《空調(diào)設(shè)備安全管理制度》并抓好落實(shí)。

5.發(fā)電機(jī)組、配電機(jī)房管理

（17）發(fā)電機(jī)組每月啟動(dòng)測試1次，并做好相關(guān)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)排除。

（18）配電機(jī)房值班人員對供配電設(shè)備負(fù)有運(yùn)行、監(jiān)視和維護(hù)保養(yǎng)的職責(zé)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。

（19）每天應(yīng)做好配電房的常規(guī)巡查，確保變壓器聲音正常、變壓器繞阻溫度正常，正確處理事故和異常運(yùn)行情況。

（20）每個(gè)月對配電房的氣體滅火設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)1次，保證在停電狀態(tài)下能正常使用。

（21）每周對配電房地面及設(shè)備外表清潔除塵1次。

（22）制定《發(fā)電機(jī)組、配電機(jī)房安全管理制度》并抓好落實(shí)。

6.弱電系統(tǒng)管理

（23）視頻監(jiān)控系統(tǒng)：不定期進(jìn)行調(diào)試與保養(yǎng)，保證其24小時(shí)運(yùn)行正常，語音、圖像清晰，儲存?zhèn)浞菡！?/p>

（24）紅外線防入侵系統(tǒng)：24小時(shí)設(shè)防并正常運(yùn)行，不定期進(jìn)行調(diào)試與保養(yǎng)，保證該系統(tǒng)的禁戒線封閉、無盲區(qū)和死角。

（25）圍墻紅外線防入侵系統(tǒng)各基點(diǎn)每周必須巡查一次，確保各發(fā)射接收器正常工作，并及時(shí)清除紅外線通道上的遮擋物。

（26）門監(jiān)系統(tǒng)（含庫房指紋識別系統(tǒng)）確保24小時(shí)設(shè)防并正常運(yùn)行，不定期進(jìn)行調(diào)試與保養(yǎng)，確保不出現(xiàn)誤鎖誤開現(xiàn)象出現(xiàn)。

（27）不定期對消防、防入侵、用電等系統(tǒng)的報(bào)警裝置進(jìn)行測試保養(yǎng)，保證各項(xiàng)設(shè)備24小時(shí)正常運(yùn)行，確保不出現(xiàn)誤報(bào)。

（28）對館內(nèi)通訊系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)進(jìn)行不定期檢查測試，確保正常與外界通訊暢通，運(yùn)行正常。

（29）不定期對會議音響系統(tǒng)進(jìn)行測試、維護(hù)，確保使用正常。

7.照明設(shè)施系統(tǒng)的管理

（30）每天做好照明系統(tǒng)設(shè)施（包括照明用電線路、照明燈具、指向燈、應(yīng)急燈、插頭、插座等）的巡查，發(fā)現(xiàn)不能正常使用或故障等情況，及時(shí)排除，確保正常使用。

（31）每月對照明設(shè)施一小檢，每季度一中檢，每半年一大檢并做好保養(yǎng)、保潔。

（32）每月檢查樓宇景觀燈光，做好統(tǒng)計(jì)和檢修方案，向業(yè)主報(bào)告。

8.電梯安全管理

（33）每周測試電梯內(nèi)電話及視頻監(jiān)控設(shè)備，確保正常運(yùn)作。

（34）依法依規(guī)及時(shí)對電梯設(shè)備進(jìn)行檢測維護(hù)，確保電梯安全運(yùn)行。

9.供水、排水管道設(shè)備管理

（35）不定期檢查，確保日常供水管道不堵不漏。

（36）不定期檢查排水設(shè)備及管道，確保不積水不澇不浸。

（37）定期檢查消防供水系統(tǒng)，測試管道及容器抗壓情況，及時(shí)清潔管道及容器內(nèi)部沉積物，確保消防高、低壓供水正常。

（三）公共秩序協(xié)管
 1.建章立制

（1）制定保安員管理規(guī)定、保安員站崗值勤標(biāo)準(zhǔn)、保安員巡邏值勤標(biāo)準(zhǔn)、保安員交接班要求、保安員培訓(xùn)制度、人員和大宗物品進(jìn)出登記制度、消防安全制度、防火安全責(zé)任制、應(yīng)急處理預(yù)案（火警、盜警、地震、臺風(fēng)、爆炸、炸彈恐嚇、人員急救、煤氣泄漏、高空擲物傷人及其他不可預(yù)見緊急事件）等規(guī)章制度，并認(rèn)真實(shí)施。杜絕安全責(zé)任事故和管理責(zé)任事故。
 2.資料檔案
 （2）建立完整的保安隊(duì)伍資料檔案。

（3）在適當(dāng)路段、場所設(shè)置關(guān)于安保工作及公共秩序管理規(guī)定的告示牌、警示牌。
 3.門崗執(zhí)勤
 （4）單位主要出入口24小時(shí)站崗值勤。

（5）來訪人員、車輛和大宗物品出入登記。

（6）合理管理車位，文明接待來訪，清晰引導(dǎo)來客。

（7）物品進(jìn)出實(shí)施分類管理。大件物品進(jìn)出實(shí)行審驗(yàn)制度，拒絕危險(xiǎn)物品進(jìn)入；禁止無證明或無許可大件物品流出。

 4.巡邏值勤
 （8）24小時(shí)巡邏值勤；館區(qū)內(nèi)路面巡邏白天不少于4次，晚上不少于6次；樓宇巡邏白天不少于2次，晚上不少于2次；重點(diǎn)部位和重點(diǎn)區(qū)域每小時(shí)巡邏1次，并使用巡更系統(tǒng)進(jìn)行記錄。巡邏值勤的人員負(fù)責(zé)開關(guān)館區(qū)公共區(qū)域燈光等。
 （9）檢查建筑物及其附屬設(shè)施設(shè)備安全狀況、車輛停放狀況、各樓層的安全狀況等。

（10）巡視中發(fā)現(xiàn)違法、違章行為、安全隱患現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)處置；確保單位正常工作秩序。

（11）出現(xiàn)電梯困人情況，5分鐘內(nèi)到位處理；須立即與電梯公司聯(lián)系派技術(shù)人員前來解救，或者撥打110求救電話；同時(shí)以可能的方式安撫和解救被困乘客。

5.交通與車輛停放的管理

（12）對出入院內(nèi)的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置。

（13）交通標(biāo)志齊全，有減速及禁鳴標(biāo)志。

（四）環(huán)境衛(wèi)生管理

1.建章立制

（1）制定環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定、環(huán)境衛(wèi)生巡檢制度、環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)辦法、防疫應(yīng)急預(yù)案等規(guī)章制度，并認(rèn)真實(shí)施。杜絕安全責(zé)任事故和管理責(zé)任事故。
 2.資料與標(biāo)識

（2）建立完整的衛(wèi)生設(shè)施資料檔案；繪制衛(wèi)生設(shè)施配置圖。

（3）在適當(dāng)路段、場所設(shè)置衛(wèi)生勸諭告示牌、警示牌。

3.垃圾收集容器設(shè)置

（4）樓房每層設(shè)置一個(gè)垃圾桶；電梯等候廳及主要出入口設(shè)置果皮箱。

4.道路衛(wèi)生維護(hù)

（5）每天清掃2次；路面保潔時(shí)間為8：00－12：00、14：00－18：00，保潔員作不間斷巡回保潔；保潔員在特定時(shí)段內(nèi)對特定地點(diǎn)作重點(diǎn)保潔。

（6）地面干凈，無垃圾、雜物，無積水、無污跡、油漬、輪胎印。

5.門廳衛(wèi)生維護(hù)

（7）每天清掃2次，用水拖抹1次；24小時(shí)保潔；雨天隨臟隨抹。

（8）表面光亮、無污漬、無雜物、無劃痕，地角線無積塵、干凈整潔。

6.樓層走廊、涼臺、通道衛(wèi)生維護(hù)

（9）每天清掃1次，每周洗刷1次。干凈整潔，無垃圾，無雜物，無積水、無污跡、油漬。

7.電梯、手扶樓梯衛(wèi)生維護(hù)

 （10）電梯廂地面巡回保潔，電梯廂內(nèi)壁每日清潔1次，每天更換地毯，并定期做鋼油護(hù)理；電梯門內(nèi)、外兩側(cè)每日清潔1次，并定期做鋼油護(hù)理；電梯內(nèi)按鈕每日抹凈1次；電梯內(nèi)天花、出風(fēng)口、照明設(shè)施每月清潔1次；電梯門軌每周清潔1次。

（11）手扶樓梯每日清潔1次，扶手每三天抹1次。
 （12）干凈整潔、有光澤，無垃圾、無雜物、無污跡、無灰塵。

8.樓宇玻璃窗及玻璃墻衛(wèi)生維護(hù)

（13）每月水抹1次。

9.樓頂衛(wèi)生維護(hù)

（14）每15天清掃1次；清理下水道口1次。

10.庭院、停車場衛(wèi)生維護(hù)

（15）每天清掃1次。

（16）地面干凈，無垃圾、雜物，無積水。

11.公共設(shè)施衛(wèi)生維護(hù)

（17）電子防盜門、信報(bào)箱、消防箱、標(biāo)識、宣傳牌、崗?fù)?，每周水?次。

（18）路燈、梯燈每周清潔1次。

（19）消火栓、箱，滅火器、報(bào)警器、煙感器、噴淋每月清潔一次。

（20）廊、護(hù)欄可倚人部位、凳、椅每兩天水抹1次。

（21）健身（娛樂）設(shè)施，每周水抹1次。

（22）外表光亮、干凈整潔，無污跡、無灰塵。

12.洗手間衛(wèi)生維護(hù)

（23）地面巡回保潔，定時(shí)消毒；低位墻身（廁位隔板墻）每周清潔2次，高位墻身每月清潔2次；地漏存水封每日檢查存水隔臭情況。

（24）廁具每日清潔2次，定時(shí)消毒；廁紙容器每日清倒至少2次。

（25）洗手臺每日清潔2次， 玻璃鏡每日清潔2次；水龍頭及其它金屬配件、配屬器件（洗手液盒、擦手紙盒、干手機(jī)等）每日清潔2次；垃圾（煙灰）筒每日清潔1次。

（26）高位照明設(shè)施及風(fēng)口每月清潔1次。

（27）無垃圾、無污漬、無積水，無積塵、無異味，干爽、整潔。

13.垃圾收集容器和運(yùn)輸工具

（28）果皮箱每天清倒1次，每5天清洗1次。

（29）運(yùn)輸用大垃圾桶、樓層用小垃圾桶每五天清洗1次。運(yùn)垃圾的手推車半年翻新油漆1次。

（30）容器及工具完好率為95％以上。

14.垃圾池（房）、垃圾中轉(zhuǎn)站等工作點(diǎn)

（31）每天清潔1次，每月噴灑消毒藥物8次；無垃圾過夜。

15.垃圾收集與處理

（32）館舍各樓層每天早晚兩次上門收集垃圾，垃圾袋裝率100％，收集率100％；運(yùn)于指定地點(diǎn)，收運(yùn)過程無灑漏。

16.排水溝、沙井清理
 （33）排水明溝每周清理1次，暗溝每月清理1次，沙井每年清理1次。
 17.化糞池清理
 （34）每年清理1次；清理前提前二十四小時(shí)書面告知業(yè)（用）戶；清理現(xiàn)場設(shè)置安全標(biāo)志；池底污物淘凈；多級出入口通疏；人工清理者須將污物包裝良好，當(dāng)天運(yùn)走；清運(yùn)過程無漏灑；清理現(xiàn)場即時(shí)清洗干凈；由管理處和業(yè)主共同驗(yàn)收，填寫驗(yàn)收表格。
 （35）出現(xiàn)管道爆裂、井池溢流、井池蓋缺損等緊急事件，接報(bào)15分鐘內(nèi)到位處理。
 18.滅蟲滅蟻除害消毒
 （36）每月1次，對溝、渠、井噴灑藥物滅蚊蟲，放置滅鼠藥物；視防疫需要噴灑消毒藥物；發(fā)現(xiàn)白螞蟻侵蝕，及時(shí)噴殺。

19．應(yīng)急處理

（37）根據(jù)政府指令隨時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

20.工作記錄
 （38）工作記錄及時(shí)、完整。 

（五）園林綠化養(yǎng)護(hù)與管理

園林綠化養(yǎng)護(hù)與管理，須按照原廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督館頒發(fā)《城市綠地養(yǎng)護(hù)技術(shù)規(guī)范》、《城市綠地養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)范要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

1.建章立制

（1）制定園林綠化設(shè)施管理規(guī)定、維護(hù)保養(yǎng)辦法等規(guī)章制度。

2.資料與標(biāo)識

（2）建立完整的園林設(shè)施資料檔案。

（3）設(shè)置和管理花木名稱銘牌。

（4）設(shè)置和管理關(guān)于愛護(hù)園林綠化設(shè)施的勸諭告示牌、警示牌。

3.地被養(yǎng)護(hù)與管理

（5）定期淋水、施肥、修剪及病蟲害防治。

（6）保存率98%以上。每兩天保潔1次；

（7）植物覆蓋率高，生長良好，無黃土裸露，無殘缺，無殘花敗葉、無病蟲害。整齊美觀，與周圍植物配置協(xié)調(diào)，。

4.草坪養(yǎng)護(hù)與管理

（8）定期淋水、施肥、修剪及病蟲害防治，保存率98%。

5.草本花卉養(yǎng)護(hù)與管理
 （9） 定期淋水、施肥、修剪及病蟲害防治。

（10）保存率98％以上；每兩天保潔1次。

（11）花卉生長良好，開花整齊，花卉配置合理，無病蟲害，色彩搭配合理，輪廓清晰，造型美觀，色塊效果好，層次分明，及時(shí)清理枯枝殘花。

6.喬木養(yǎng)護(hù)與管理
 （12）定期淋水、松土、施肥、修剪、病蟲害防治及涂白。

（13）保存率98％以上；臺風(fēng)前采取防倒伏措施，風(fēng)后對傾斜或倒伏樹木3天內(nèi)扶正或補(bǔ)種。

（14）葉色正常，在正常的條件下不黃葉，不焦葉、不卷葉、葉上無蟲尿、蟲糞、蟲網(wǎng)灰塵；被啃咬的葉片最嚴(yán)重的每株在5％以下。樹木枝、干健壯，無明顯枯枝、死枝，樹冠基本完整，主側(cè)枝分布勻稱、數(shù)量適宜、修剪合理，內(nèi)膛不亂，通風(fēng)透光。在生長良好，樹木有蛀干害蟲危害的株數(shù)不超過1%。行道樹無缺株，綠地內(nèi)無死樹，按設(shè)計(jì)要求或自然樹形進(jìn)行修剪。

7.灌木養(yǎng)護(hù)與管理
 （15）定期淋水、松土、施肥、修剪及病蟲害防治。

（16）保存率98％以上。每2天保潔1次；

（17）植物生長旺盛，花灌木開花及時(shí)、正常、整齊，腳葉整齊，植物配置按設(shè)計(jì)要求，層次豐富，色彩搭配合理，無病蟲害，花后修剪及時(shí)。

8.室內(nèi)、室外擺設(shè)植物、花卉

（18）養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)按類型分別參照喬木或灌木執(zhí)行。

（19）保存率98％以上。生長良好，長期保持葉面清潔光澤，無枯葉，無黃葉，無泥土裸露，花盆干凈，底盆無積水，無病蟲害，保持每天噴灑葉面，適度淋水，施肥，及時(shí)更換和養(yǎng)護(hù)，盆栽插花色彩精致大方美觀鮮艷。

9.綠地保潔

（20）保潔標(biāo)準(zhǔn)：無垃圾雜物，無石礫磚塊，無干枯枝葉，無糞便污物，無懸掛物，無蚊蠅滋生。修剪碎草和歸堆后的垃圾雜物應(yīng)在當(dāng)天清運(yùn)完畢。

10.工作記錄

（21）工作記錄及時(shí)、完整。

（六）應(yīng)急處理
 1.啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案；隨時(shí)對遇難、遇危、遇險(xiǎn)、遇困的業(yè)（用）戶提供緊急援助；隨時(shí)應(yīng)公安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)要求提供必要協(xié)助；立即向業(yè)主和有關(guān)部門報(bào)告。

2.如獲得臺風(fēng)、暴雨或其他災(zāi)害性天氣信息時(shí)，應(yīng)啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案；并采取如下應(yīng)急措施：

對設(shè)備機(jī)房、停車場、告示牌、電線桿、門窗等露天設(shè)施的抗強(qiáng)風(fēng)能力進(jìn)行檢查和加固。對容易折斷的樹木及時(shí)進(jìn)行修剪；

對排水水泵運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行檢查，保證正常排澇；

對排水系統(tǒng)進(jìn)行檢查疏通，清除雜物，確保排水暢通；

及時(shí)準(zhǔn)備必要的搶險(xiǎn)物資，安排值班人員進(jìn)行巡查；
 3.工作記錄及時(shí)、清楚、完整。

 十、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考核方案

（一）考核標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則

以《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中所列標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)進(jìn)行考核，并按基本服務(wù)、設(shè)備設(shè)施管理、公共秩序協(xié)管、環(huán)境衛(wèi)生管理、園林綠化養(yǎng)護(hù)與管理、應(yīng)急管理共六大項(xiàng)目模塊分別設(shè)定物業(yè)服務(wù)公司考核指標(biāo)體系，作為綜合考核的評分依據(jù)。按百分制評分賦予每一項(xiàng)目相應(yīng)權(quán)重分值，并按對應(yīng)權(quán)重折算最終得分。具體考評細(xì)則如下：  

 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考核細(xì)則（試行） 

考 核 內(nèi) 容

分值

扣 分 細(xì) 則

一、基本服務(wù)

（總七條共14個(gè)小項(xiàng)）

14

第一條第一小項(xiàng)未達(dá)到，此大項(xiàng)分?jǐn)?shù)全部扣除；

其他每一小項(xiàng)未達(dá)到，扣1分；

部分達(dá)到扣除0.5分；

二、設(shè)備、設(shè)施管理（總九條共37個(gè)小項(xiàng)）

37

每一小項(xiàng)未達(dá)到，扣1分（扣完37分止）

部分達(dá)到扣除0.5分

三、公共秩序協(xié)管

（總五條共13個(gè)小項(xiàng)）

13

每一小項(xiàng)未達(dá)到，扣1分（扣完13分止）

部分達(dá)到扣除0.5分；

四、環(huán)境衛(wèi)生管理

（總二十條共38個(gè)小項(xiàng)）

19

每一小項(xiàng)未達(dá)到，扣0.5分（扣完19分止）；

部分達(dá)到扣除0.25分；

五、園林綠化養(yǎng)護(hù)與管理

（總十條共21個(gè)小項(xiàng)）

11

每一小項(xiàng)未達(dá)到，扣0.5分（扣完11分止）

部分達(dá)到扣除0.25分；

六、應(yīng)急處理（總?cè)龡l）

6

每一小項(xiàng)未達(dá)到，扣2分；部分達(dá)到扣除1分

(二)考核方法及程序

采取日常監(jiān)督考核和月度考核相結(jié)合的考核方法。

1．日常監(jiān)督考核

由館方主管部門對物業(yè)服務(wù)公司工作中存在的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面問題進(jìn)行檢查監(jiān)督。對館方主管部門反饋的問題，能在第一有效時(shí)間內(nèi)解決的，不扣分；若未能在第一有效時(shí)間內(nèi)解決的每項(xiàng)扣1分，若當(dāng)月未能解決的每項(xiàng)扣2分。當(dāng)月累計(jì)扣分記入當(dāng)月日常監(jiān)督考核分。日常監(jiān)督得分分值按20%權(quán)重計(jì)入本月度最終考核結(jié)果。

2．月度考核

月度考核按以下程序進(jìn)行:

 (1)每月底，物業(yè)服務(wù)公司按照《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》和《物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考評細(xì)則》進(jìn)行自查自評，并向館方提交自查報(bào)表。

(2)館方考核小組通過看自查報(bào)表、看工作現(xiàn)場、看實(shí)際效果、查日常工作記錄和資料(三看一查)，對照《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》和《物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考核細(xì)則》所規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)核定得分，匯總后形成月度考核分?jǐn)?shù)。其考核分值按80%權(quán)重計(jì)入本月度最終考核結(jié)果。

3．月度綜合考核得分

月度考核得分和日常監(jiān)督考核得分依照相應(yīng)權(quán)重進(jìn)行匯總，形成本月度綜合考核得分。見《月度考核評分匯總表》。

4．年度綜合考核得分

以當(dāng)年12個(gè)月的月度綜合考核得分的平均分為當(dāng)年年度綜合考核得分。

附表：

月度考核評分匯總表

_________年____月

序號

項(xiàng)目

權(quán)重

得分

折算分

一

日常監(jiān)督考核得分

20

 

 

二

月度考核得分

80

 

 

考核最終結(jié)果

100

 

 

考核組成員簽字：

年  月  日

(三)考核結(jié)果的認(rèn)定與處理

1．經(jīng)考核當(dāng)月綜合考核得分為≥90分的，可認(rèn)定乙方工作質(zhì)量達(dá)到《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》所規(guī)定的要求, 能達(dá)到約定的管理目標(biāo)。物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)全額付給。

2．經(jīng)考核當(dāng)月綜合考核得分低于90分的，可認(rèn)定乙方工作質(zhì)量達(dá)不到《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》所規(guī)定的要求，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)， 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按其得分率同比例付給（例如，當(dāng)月得分為85分的，按物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)當(dāng)月總額的85%付給，如此類推）。

3．經(jīng)考核當(dāng)月綜合考核得分低于80分的，或者連續(xù)兩個(gè)月綜合考核得分低于85分的，或者年度綜合考核得分低于90分的，可認(rèn)定乙方工作質(zhì)量完全未能達(dá)到《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》所規(guī)定的要求，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并達(dá)到合同約定的管理目標(biāo)；逾期未整改的，或整改后仍未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

十一、付款方式：分兩期支付，首期在本合同簽訂后1個(gè)月內(nèi)支付  萬元整（  萬元整），二期于合同履行完畢后15日內(nèi)一次性支付。通過市財(cái)政以轉(zhuǎn)賬的形式支付。

 

六、供應(yīng)商資格：

 

1、中華人民共和國境內(nèi)注冊的具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的法人或其他組織。

2、具備《政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件且在本項(xiàng)目購買招標(biāo)文件截止前在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）、中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）沒有被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。（聯(lián)合體投標(biāo)的，所有聯(lián)合體成員任一方存在不良信用記錄的，視同聯(lián)合體存在不良信用記錄）。

3、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體報(bào)名；

4、已登記報(bào)名并領(lǐng)取了招標(biāo)文件，并在湛江市政府采購業(yè)務(wù)電子交易系統(tǒng)進(jìn)行了網(wǎng)上報(bào)名。

七、符合資格的供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在 2019年06月14日 至 2019年06月21日 期間（上午09:30至11:30,下午15:00至17:30，法定節(jié)假日除外,不少于5個(gè)工作日）到 湛江市政府采購中心（詳細(xì)地址：廣東省湛江市商務(wù)大廈4樓）購買招標(biāo)文件，招標(biāo)文件每套售價(jià)0元（人民幣），售后不退。

八、投標(biāo)截止時(shí)間：2019年07月05日09時(shí)30分

九、提交投標(biāo)文件地點(diǎn)：廣東省湛江市商務(wù)大廈4樓

十、開標(biāo)時(shí)間：2019年07月05日09時(shí)30分

十一、開標(biāo)地點(diǎn)： 廣東省湛江市商務(wù)大廈4樓

十二、本公告期限（5個(gè)工作日）自2019 年 06 月 14 日 至 2019 年 06 月 21 日止。

十三、聯(lián)系事項(xiàng)

（一）采購項(xiàng)目聯(lián)系人（代理機(jī)構(gòu)）：劉小姐聯(lián)系電話：0759-3335338采購項(xiàng)目聯(lián)系人（采購人）：鐘生 聯(lián)系電話：0759-3583505（二）采購代理機(jī)構(gòu) ：湛江市政府采購中心 地址：廣東省湛江市商務(wù)大廈4樓聯(lián)系人：鄧超偉、李江聯(lián)系電話：0759-3359813傳真：0759-3359889郵編：524043（三）采購人：湛江市檔案局地址：體育北路41號聯(lián)系人：毛金飛聯(lián)系電話：0759-3583505傳真：0759-3583505郵編：524046

 

附件

1、委托代理協(xié)議：委托代理協(xié)議

2、招標(biāo)文件：招標(biāo)文件

發(fā)布人：湛江市政府采購中心

發(fā)布時(shí)間：2019年06月14日

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