HAYE瀚藝空調(diào)公司簡(jiǎn)介
 
HAYE瀚藝空調(diào)領(lǐng)域宏圖
  瀚藝(HAYE)集團(tuán)是致力于空調(diào)、商用熱水機(jī)及工業(yè)制冷產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及工程服務(wù)的現(xiàn)代化高科技企業(yè)集團(tuán)?？偛孔湓谏虾?guó)際汽車城黃渡工業(yè)園區(qū)，并在上海嘉定(中美合作上海瀚藝?yán)鋬鰴C(jī)械有限公司)和江蘇如皋(中美合作江蘇瀚藝商用空調(diào)有限公司)擁有合計(jì)占地面積80000平方米的兩大現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，年生產(chǎn)能力達(dá)12億元人民幣，旗下?lián)碛衅呒胰Y子公司和近四十個(gè)銷售及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，產(chǎn)品覆蓋國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，集團(tuán)以Z快的服務(wù)效率和Z強(qiáng)的技術(shù)支持，享譽(yù)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。
 瀚藝(HAYE)集團(tuán)是致力于中央空調(diào)、商用熱水機(jī)及工業(yè)制冷產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及工程服務(wù)的現(xiàn)代化高科技企業(yè)集團(tuán)。總部坐落在上海國(guó)際汽車城黃渡工業(yè)園區(qū)，上海嘉定和江蘇如皋擁有合計(jì)占地面積80000平方米的兩大現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，年生產(chǎn)能力達(dá)12億元人民幣，旗下?lián)碛衅呒胰Y子公司和近四十個(gè)銷售及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，產(chǎn)品覆蓋國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，集團(tuán)以Z快的服務(wù)效率和Z強(qiáng)的技術(shù)支持，享譽(yù)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。
HAYE瀚藝空調(diào)企業(yè)歷史及發(fā)展：
HAYE瀚藝空調(diào)導(dǎo)入期
1996年03月瀚藝(HAYE)集團(tuán)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，主營(yíng)工業(yè)制冷領(lǐng)域產(chǎn)品
1998年07月與知名壓縮機(jī)生產(chǎn)廠臺(tái)灣復(fù)盛(FUSHENG)公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
2000年05月瀚藝(HAYE)集團(tuán)旗下生產(chǎn)基地上海瀚藝?yán)鋬鰴C(jī)械有限公司成立
HAYE瀚藝空調(diào)快速成長(zhǎng)期
2001年06月與國(guó)際知名控制器品牌西門子(Siemens)公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
2002年10月通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證
2003年08月集團(tuán)旗下售后服務(wù)公司上海瀚藝技術(shù)服務(wù)有限公司成立
2004年03月與全球較大的空調(diào)控制器廠家意大利CAREL公司深入合作
2004年03月*檢測(cè)試驗(yàn)中心建成并驗(yàn)收成功
2005年09月獲全國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證
2005年10月成立瀚藝海外研發(fā)機(jī)構(gòu)美國(guó)ALSON科技(國(guó)際)有限公司
HAYE瀚藝空調(diào)飛速發(fā)展期
2006年05月通過(guò)歐洲CE認(rèn)證
2007年02月通過(guò)ISO14001環(huán)境體系認(rèn)證
2007年09月集團(tuán)新標(biāo)志 HAYE 在旗下公司正式使用
2008年01月通化市瀚藝高山滑雪青年隊(duì)成立
2008年04月全方位啟動(dòng)金碟ERP系統(tǒng)管理軟件，瀚藝(HAYE)集團(tuán)整體競(jìng)爭(zhēng)力空前提升
2008年05月面對(duì)汶川大地震，瀚藝人率先時(shí)間奉獻(xiàn)愛(ài)心，合計(jì)捐助人民幣265950元
2008年06月投資1億元人民幣，成立江蘇瀚藝商用空調(diào)有限公司
2008年06月集團(tuán)舉辦十周年慶典儀式
2008年10月成立中國(guó)區(qū)商用熱水機(jī)事業(yè)部和工業(yè)制冷事業(yè)部，正式執(zhí)行一牌多品市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
2008年12月榮獲中國(guó)制冷空調(diào)行業(yè)十大民營(yíng)企業(yè)稱號(hào)
2009年07月集團(tuán)第三大*測(cè)試中心 空氣源熱泵熱水機(jī)獨(dú)立專用檢驗(yàn)測(cè)試成立
2009年09月 我司榮獲上海市裝備制造業(yè)與高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新品牌稱號(hào)
2009年10月我司榮獲上海市高新科技企業(yè)稱號(hào)
2009年12月我司榮獲商用空調(diào)十佳滿意度品牌稱號(hào)
2010年03月 HYAM-18H蒸汽壓縮循環(huán)冷水(熱泵)機(jī)組被上?？茖W(xué)技術(shù)委員會(huì)評(píng)為上海重點(diǎn)新產(chǎn)品
2010年04月 我司通過(guò)3C認(rèn)證
2010年10月瀚藝集團(tuán)--江蘇瀚藝商用空調(diào)有限公司隆重開(kāi)業(yè)
 
HAYE瀚藝空調(diào)技術(shù)支持
 因?yàn)閷I(yè)，所以領(lǐng)先。全方位使用全球資深空調(diào)研發(fā)機(jī)構(gòu)美國(guó)ALSON科技(國(guó)際)有限公司技術(shù)的瀚藝(HAYE)集團(tuán)，先后同德國(guó)SIEMENS公司、全球較大的空調(diào)控制器生產(chǎn)廠家意大利CAREL、著名壓縮機(jī)生產(chǎn)廠家FUSHENG公司精誠(chéng)合作。強(qiáng)大的技術(shù)后盾支撐著產(chǎn)品的高品質(zhì)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，使瀚藝產(chǎn)品達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。憑借著中外合作的技術(shù)支持、卓越的品質(zhì)保障、優(yōu)秀的服務(wù)體系和界內(nèi)杰出的表現(xiàn)，使瀚藝成為行業(yè)中增長(zhǎng)Z快的企業(yè)之一。目前產(chǎn)品范圍有中央空調(diào)類、商用熱水機(jī)類和工業(yè)制冷類，包括離心機(jī)系列、螺桿機(jī)系列、渦旋機(jī)系列和空調(diào)末端系列等，有風(fēng)冷模塊機(jī)組、空氣源熱水機(jī)組，水(地)源熱泵機(jī)組、低溫機(jī)組、工業(yè)冷水機(jī)組、單元機(jī)、恒溫恒濕機(jī)組、空氣處理機(jī)組、風(fēng)機(jī)盤(pán)管及末端產(chǎn)品等40大類3000小類產(chǎn)品，成為行業(yè)中產(chǎn)品系列齊全，客戶選擇范圍廣，Z適合客戶實(shí)際需求和性價(jià)比較好的主機(jī)生產(chǎn)廠家。
 
HAYE瀚藝空調(diào)品質(zhì)服務(wù)
 卓越的品質(zhì)取決于強(qiáng)大的技術(shù)后盾和標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程。生產(chǎn)基地?fù)碛袊?guó)際領(lǐng)先的生產(chǎn)制造設(shè)備及檢測(cè)設(shè)備：大型機(jī)組及小型機(jī)組多條裝配生產(chǎn)線；熱交換器流水線；大型噴漆、噴涂生產(chǎn)線；CNC電腦數(shù)控加工中心； 阿瑪達(dá)(AMADDA)電腦數(shù)控沖床及折彎?rùn)C(jī);日本sugino脹管機(jī)；panasonic全自動(dòng)焊機(jī)；大型水冷冷水機(jī)*試驗(yàn)檢測(cè)中心；大型風(fēng)冷冷水機(jī)*檢驗(yàn)中心；戶用冷水(熱泵)機(jī)組*試驗(yàn)檢測(cè)中心；大型焓差綜合性能試驗(yàn)室和大型噪聲測(cè)試消聲室等。集團(tuán)嚴(yán)格遵循ISO9001、ISO14001、CE、CCC，為實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的產(chǎn)品提供有力保障。
瀚藝的品質(zhì)，在知名的企業(yè)及著名的建筑中得到了見(jiàn)證。國(guó)家政府機(jī)構(gòu)國(guó)務(wù)院辦公廳、國(guó)家發(fā)改委，國(guó)家形象工程上海世博會(huì)物流中心、上海金茂大廈、北京鮮花港，大亞灣核電站、世界500強(qiáng)的可口可樂(lè)、中石化、還有清華大學(xué)、上好佳、農(nóng)夫山泉等，都對(duì)瀚藝委以重任。目前，為開(kāi)拓海外市場(chǎng)，實(shí)施跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的全球戰(zhàn)略，首先進(jìn)軍亞太地區(qū)，并將業(yè)務(wù)迅速拓展到歐洲、中東、非洲、澳洲等地區(qū)，跨國(guó)集團(tuán)化的格局正在形成。
 
HAYE瀚藝空調(diào)信念追求
先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)、完善的售后服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量，是企業(yè)生存發(fā)展的根本保障。瀚藝(HAYE)集團(tuán)以技術(shù)為核心，以產(chǎn)品創(chuàng)新為導(dǎo)向，以客戶不斷提高的需求為目標(biāo)。蒸蒸日上的瀚藝(HAYE)集團(tuán)，在 博大包容、完美制冷 的理念指導(dǎo)下，為推動(dòng)人類美好生活的進(jìn)程，引領(lǐng)中國(guó)民族工業(yè)的新浪潮而不懈努力。
企業(yè)理念：博大包容. 完美制冷
廣告理念：瀚藝空調(diào). 完美制冷
服務(wù)理念：用心做事. 全心服務(wù)
技術(shù)理念：因?yàn)閷I(yè). 所以領(lǐng)先 
品質(zhì)理念：精益求精. 志在完美
文化理念：享受工作.享受生活

 

風(fēng)冷螺桿熱泵冷（熱）水機(jī)組特點(diǎn)l  HAYE瀚藝空調(diào)風(fēng)冷螺桿熱泵冷（熱）水機(jī)組性能優(yōu)越 主機(jī)采用國(guó)際先進(jìn)半封閉螺桿壓縮機(jī)、電機(jī)、壓縮機(jī)一體化,無(wú)軸封滲漏之慮; 風(fēng)冷螺桿熱泵機(jī)組壓縮機(jī)采用卸載降壓?jiǎn)?dòng)，避免對(duì)電網(wǎng)的沖擊。l  HAYE瀚藝空調(diào)安裝便捷 l  HAYE瀚藝空調(diào) 結(jié)構(gòu)緊湊，占地面積小，節(jié)省機(jī)房空間; 整機(jī)出廠時(shí)，已嚴(yán)格調(diào)試定轉(zhuǎn)完成，已完全達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)使用狀態(tài); 振動(dòng)極小，基礎(chǔ)不需隔振措施，安裝簡(jiǎn)單; 安裝時(shí)只需連接蒸發(fā)器冷凍水側(cè)和冷凝器冷卻水側(cè)的水管；各模塊單元間既可串聯(lián)并聯(lián)安裝，又可獨(dú)立安裝使用，適用于不同場(chǎng)合，應(yīng)用范圍廣，空間伸縮強(qiáng)。l  HAYE瀚藝空調(diào)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用低 由一套微電腦對(duì)各模塊進(jìn)行集中控制，根據(jù)系統(tǒng)能量變化，調(diào)節(jié)相應(yīng)模塊的啟停和勻裝情況，有效節(jié)能，同時(shí)一旦機(jī)組中某運(yùn)行模塊出現(xiàn)故障，微電腦控制器會(huì)自動(dòng)激活其他模塊以滿足負(fù)荷要求； 螺桿壓縮機(jī)零件總數(shù)只有往復(fù)式的1／10，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，易損件少，沒(méi)有進(jìn)、排氣閥，對(duì)濕度行程不敏感，故障率極低； 螺桿壓縮機(jī)無(wú)故障運(yùn)行可達(dá)4萬(wàn)小時(shí)。l  HAYE瀚藝空調(diào)風(fēng)冷螺桿熱泵機(jī)組安全保護(hù)功能齊全 壓力保護(hù)：高壓保護(hù)和低壓保護(hù)裝置; 電機(jī)保護(hù)：欠電壓保護(hù)，缺相保護(hù)，逆相保護(hù)，過(guò)載保護(hù)，電機(jī)過(guò)熱保護(hù)，缺油保護(hù); 防凍保護(hù)：當(dāng)冷凍水溫度過(guò)低時(shí)，機(jī)組自動(dòng)停機(jī); 安全閥保護(hù)：當(dāng)冷媒壓力超過(guò)一定數(shù)值時(shí)，安全排氣閥會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟。以上設(shè)備的各種保護(hù)使機(jī)組能安全穩(wěn)定運(yùn)行。l  HAYE瀚藝空調(diào)螺桿式壓縮機(jī)特點(diǎn) 采用法國(guó)進(jìn)口高效率耐氟電機(jī)，效率高，可靠性佳； zui新第三代5-6非對(duì)稱齒形； 四段容調(diào)式連續(xù)卸載容量控制系統(tǒng)；配套德國(guó)FAG及瑞典SKF高精度軸承； 斯沃爾效應(yīng)油分離器； 低振動(dòng)、低噪聲。l  HAYE瀚藝空調(diào)微電腦控制 德國(guó) SIEMENS PLC可編程觸摸控制器，人機(jī)界面全中文顯示; 自動(dòng)監(jiān)測(cè)冷水出水溫度，通過(guò)PLC自動(dòng)控制滑閥，調(diào)節(jié)壓縮機(jī)，有效跟蹤現(xiàn)場(chǎng)使用負(fù)荷； 顯示屏直觀明了，將運(yùn)行中的各水溫點(diǎn)及運(yùn)行時(shí)間直接顯示出來(lái)，一目了然（PLC）； 自動(dòng)記錄保存zui近機(jī)組的故障報(bào)警情況及發(fā)生時(shí)間，并發(fā)出故障處理提示； 根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)原有內(nèi)容修正（憑密碼）。如進(jìn)出水溫、容調(diào)所處位置，機(jī)組各保護(hù)點(diǎn)、壓力等。l  HAYE瀚藝空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)顯示（PLC） 動(dòng)畫(huà)顯示機(jī)組的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，包括壓縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)、冷媒流動(dòng)狀況、水流狀況及溫度顯示； 方便全面了解機(jī)組的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。l  HAYE瀚藝空調(diào)制冷原器件／電器原器件   采用的電器控制系統(tǒng)與制冷系統(tǒng)中，繼電器、熱保護(hù)器、膨脹閥、壓力控制器； 干燥過(guò)濾等主要部件均為世界名牌產(chǎn)品，極大地提高了整機(jī)的可靠性。 2. HAYE瀚藝空調(diào)HYS型號(hào)命名規(guī)則   3.HAYE瀚藝空調(diào)參數(shù)表4.HAYE瀚藝空調(diào)尺寸圖壓縮機(jī)之容調(diào)系統(tǒng)是利用油壓來(lái)控制，若溫度低，油粘度高；立即啟動(dòng)壓縮機(jī)可能會(huì)使容調(diào)系統(tǒng)動(dòng)作不順暢，故在系統(tǒng)運(yùn)行前，需預(yù)加熱約8小時(shí)左右再開(kāi)機(jī)。容調(diào)系統(tǒng)由一個(gè)容調(diào)滑塊、三個(gè)電磁閥及一組容調(diào)油壓活塞組成?？烧{(diào)節(jié)的范圍有25%、50%、75%、100%。利用油壓活塞推動(dòng)容調(diào)滑塊，壓縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，油壓推動(dòng)活塞，借助電磁閥的動(dòng)作，控制油活塞的定位。而電磁閥則由系統(tǒng)的溫度來(lái)控制。控制容調(diào)活塞的油系統(tǒng)從機(jī)殼的儲(chǔ)油槽中，以壓差的方式送入。經(jīng)油過(guò)濾器后，用一支毛細(xì)管限流再送入油缸。若油過(guò)濾器阻塞或毛細(xì)管阻塞會(huì)造成容調(diào)動(dòng)作失敗。同理，如果電磁閥故障，也會(huì)有同樣的情況發(fā)生HAYE瀚藝空調(diào)商務(wù)文件1、HAYE瀚藝空調(diào)商務(wù)響應(yīng)及培訓(xùn)計(jì)劃1.1價(jià)格條件和交貨地點(diǎn)（一）HAYE瀚藝空調(diào)價(jià)格條件：含設(shè)備費(fèi)、運(yùn)輸（含保險(xiǎn)）費(fèi)、包裝費(fèi)、咨詢費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、調(diào)試費(fèi)、兩年質(zhì)量保證服務(wù)費(fèi)。（二）HAYE瀚藝空調(diào)交貨地點(diǎn)：1.2交貨期限合同生效后25天1.3付款方式合同簽定后付30%，提貨前付清全款。1.4包裝適應(yīng)設(shè)備特性、公路運(yùn)輸要求以及國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1.5運(yùn)輸及運(yùn)輸保險(xiǎn)公路運(yùn)輸，運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)用由上海瀚藝提供。1.6技術(shù)服務(wù)（一）HAYE瀚藝空調(diào)技術(shù)文件  1、詳細(xì)裝箱清單（隨機(jī)）  2、產(chǎn)品合格證（隨機(jī)）  3、技術(shù)手冊(cè)（內(nèi)含安裝、操作、維修說(shuō)明）  4、運(yùn)輸及運(yùn)輸保險(xiǎn)單  5、售后服務(wù)承諾書(shū)（二）HAYE瀚藝空調(diào)技術(shù)培訓(xùn)設(shè)備交貨前邀請(qǐng)買方操作維護(hù)人員到制造廠生產(chǎn)地接受技術(shù)培訓(xùn)，設(shè)備交貨后繼續(xù)提供買方在使用地技術(shù)培訓(xùn)，以使受訓(xùn)人員能較好地掌握設(shè)備性能及操作、維護(hù)、保養(yǎng)知識(shí)。A設(shè)備交貨前賣方免費(fèi)提供買方（2人）在制造商所在地技術(shù)培訓(xùn)兩周，以使受訓(xùn)人員能較好地掌握設(shè)備性能及操作、維護(hù)、保養(yǎng)知識(shí)。設(shè)備調(diào)試過(guò)程中，賣方有責(zé)任繼續(xù)對(duì)買方操作人員進(jìn)行實(shí)際操作技術(shù)培訓(xùn)。 B*周：*天，熟悉制造廠整個(gè)制造流程；第二天至第四天，根據(jù)生產(chǎn)流程，了解各部件制造過(guò)程，學(xué)習(xí)、掌握部件性能和功能。  第五天至第七天，參與測(cè)試，了解各種參數(shù)；第二周：*天，進(jìn)入模擬工況檢測(cè)站，學(xué)習(xí)機(jī)組操作知識(shí)；  第二天至第四天，跟隨服務(wù)部，學(xué)習(xí)的維護(hù)保養(yǎng)；第五天至第六天，學(xué)習(xí)零配件的使用和更換知識(shí)和的故障排除技能；   第七天，小結(jié)，制造廠技術(shù)人員解答問(wèn)題。 1.7調(diào)試  設(shè)備交貨后，賣方于現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行配合調(diào)試直至設(shè)備zui終驗(yàn)收合格。1.8質(zhì)量保證（一）賣方保證合同項(xiàng)下所供貨物是全新的，未使用過(guò)的，是目前zui新型號(hào)，是用*的工藝和zui新材料制造而成的，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。在貨物質(zhì)量保證期內(nèi)，賣方對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)。（二）質(zhì)量保證期限為設(shè)備驗(yàn)收合格之日起二十四個(gè)月。1.9HAYE瀚藝空調(diào)驗(yàn)收（一）設(shè)備到貨后,賣方按照買方書(shū)面通知的時(shí)間和地點(diǎn)前往共同開(kāi)箱檢驗(yàn)、核對(duì)數(shù)量、檢查設(shè)備的外觀質(zhì)量.檢驗(yàn)完畢后,雙方共同簽署到貨檢驗(yàn)書(shū)。（二）調(diào)試驗(yàn)收合格后，雙方簽署調(diào)試合格驗(yàn)收單。（三）檢驗(yàn)、驗(yàn)收依據(jù)1、國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；2、經(jīng)濟(jì)合同；3、投標(biāo)方產(chǎn)品技術(shù)手冊(cè)。2、HAYE瀚藝空調(diào)承諾2.1HAYE瀚藝空調(diào)售前服務(wù)1、根據(jù)客戶需要提供全面資料，介紹本公司情況、產(chǎn)品特點(diǎn)及同類產(chǎn)品的比較。HAYE瀚藝空調(diào)在全國(guó)的幾十家分公司的銷售人員，將主動(dòng)與客戶聯(lián)絡(luò)，為客戶提供詳盡的瀚藝產(chǎn)品之技術(shù)資料、特點(diǎn)介紹。為方便客戶控制空調(diào)機(jī)組投資費(fèi)用和運(yùn)行費(fèi)用，分公司和總公司的技術(shù)人員將耐心地向客戶介紹HAYE瀚藝空調(diào)公司積累的經(jīng)驗(yàn)做法，協(xié)助客戶把費(fèi)用支出控制在zui低點(diǎn)。讓客戶對(duì)空調(diào)產(chǎn)品有一個(gè)全面的了解，是瀚藝人的責(zé)任。瀚藝的技術(shù)人員將盡自己所能，向客戶提供已有的各種名牌的空調(diào)產(chǎn)品比較數(shù)據(jù)，擴(kuò)展客戶選擇的范圍，讓客戶辨別出名牌之間的差異，從而挑選滿意的產(chǎn)品。2、協(xié)助客戶和設(shè)計(jì)人員進(jìn)行設(shè)備選型工作。無(wú)論客戶是否選擇瀚藝的產(chǎn)品，HAYE瀚藝空調(diào)的銷售技術(shù)人員都樂(lè)意為客戶的設(shè)計(jì)選型提供參謀。當(dāng)客戶選擇了瀚藝產(chǎn)品后，HAYE瀚藝空調(diào)技術(shù)人員將更進(jìn)一步地幫助客戶對(duì)的型號(hào)、數(shù)量、技術(shù)參數(shù)進(jìn)行選擇，確保機(jī)組工作處于zui佳狀態(tài)。HAYE瀚藝空調(diào)技術(shù)人員還將根據(jù)客戶使用的環(huán)境情況，提供zui佳的機(jī)型搭配為設(shè)計(jì)人員提供zui新的HAYE瀚藝空調(diào)產(chǎn)品和技術(shù)，保證客戶用上zui新一代技術(shù)和工藝的中央空調(diào)。3、協(xié)助客戶和設(shè)計(jì)人員對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)和使用情況進(jìn)行考察。HAYE瀚藝空調(diào)的銷售人員將主動(dòng)為客戶提供瀚藝的客戶名單，選擇一些代表意義的HAYE瀚藝空調(diào)客戶讓潛在的或已是的客戶進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)情況和使用情況的考察。如果客戶對(duì)選擇HAYE瀚藝空調(diào)產(chǎn)品已有意向，瀚藝總公司將邀請(qǐng)這些客戶前往HAYE瀚藝空調(diào)制造廠參觀指導(dǎo)，并詳盡介紹瀚藝產(chǎn)品的制造技術(shù)、制造工藝和質(zhì)量保證措施，誠(chéng)請(qǐng)客戶對(duì)提高HAYE瀚藝空調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量出謀劃策。4、可根據(jù)客戶特殊需要共同研究制造特型產(chǎn)品以滿足客戶需求。為滿足特殊客戶的需要，HAYE瀚藝空調(diào)技術(shù)人員希望同客戶的技術(shù)人員同共研究客戶所需要的特型空調(diào)產(chǎn)品。針對(duì)空調(diào)工作環(huán)境的特殊性，技術(shù)人員將上門了解客戶的特殊要求，開(kāi)發(fā)出完全符合工作環(huán)境需要的特殊機(jī)型。以勤毅信誠(chéng)為宗旨，引進(jìn)zui新的技術(shù)，運(yùn)用*的工藝，造出新一代的瀚藝空調(diào)，贏得廣大客戶的青睞。 2.2售中服務(wù)1、與客戶簽訂供貨合同，并嚴(yán)格遵守合同各項(xiàng)條款規(guī)定。HAYE瀚藝空調(diào)公司人員將主動(dòng)協(xié)助客戶草擬供貨合同，主動(dòng)提出違約責(zé)任，幫助客戶完成合同的打印、復(fù)制、裝訂等工作。合同一旦簽定，HAYE瀚藝空調(diào)公司承諾嚴(yán)格遵守合同的各項(xiàng)條款規(guī)定，主動(dòng)履行合同規(guī)定的每一項(xiàng)義務(wù)，承擔(dān)因違約而產(chǎn)生的責(zé)任。2、協(xié)同安排好儲(chǔ)運(yùn)工作，按合同規(guī)定供貨。合同開(kāi)始執(zhí)行后，HAYE瀚藝空調(diào)公司人員應(yīng)該馬上安排好產(chǎn)品的制造工作，主動(dòng)與客戶聯(lián)絡(luò)產(chǎn)品到貨時(shí)間、地點(diǎn)和交貨的方式，安排好產(chǎn)品的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)保管等工作。主動(dòng)查看工地現(xiàn)場(chǎng)，提出合理的吊裝方案，保證在整個(gè)運(yùn)輸、儲(chǔ)存、吊裝、調(diào)試中的安全。如果客戶有特殊的安裝要求，瀚藝公司技術(shù)人員和售后服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)勘察現(xiàn)場(chǎng)，主動(dòng)與客戶方，為客戶方提供特殊吊裝的方案，請(qǐng)有關(guān)專業(yè)吊裝人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助吊裝。3、HAYE瀚藝空調(diào)與客戶一起做好清點(diǎn)驗(yàn)收工作。HAYE瀚藝空調(diào)到達(dá)安裝現(xiàn)場(chǎng)，HAYE瀚藝空調(diào)人員馬上會(huì)同客戶方技術(shù)人員，對(duì)設(shè)備進(jìn)行外觀的檢查驗(yàn)收，配合客戶方對(duì)產(chǎn)品的主機(jī)及零配件進(jìn)行清點(diǎn)。HAYE瀚藝空調(diào)安裝技術(shù)人員及時(shí)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，保管好重要零件和配件，備齊工作用儀器、工具，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)安裝調(diào)試好設(shè)備。4、HAYE瀚藝空調(diào)提供產(chǎn)品使用、檢修、維護(hù)技術(shù)指導(dǎo)。在調(diào)試過(guò)程中，瀚藝技術(shù)人員擔(dān)負(fù)起客戶方操作的人員的培訓(xùn)任務(wù)，瀚藝公司免費(fèi)為客戶方操作人員提供產(chǎn)品的使用、檢修、維護(hù)等技術(shù)培訓(xùn)，指導(dǎo)他們正確操作設(shè)備，及時(shí)調(diào)整運(yùn)行狀態(tài)，確保機(jī)組在良好的環(huán)境下運(yùn)行，延長(zhǎng)的工作壽命。瀚藝公司也為客戶方的技術(shù)人員、管理人員提供通俗易懂的產(chǎn)品使用、保養(yǎng)、維護(hù)等技術(shù)指導(dǎo)，幫助客戶了解機(jī)組性能，用好設(shè)備。5、HAYE瀚藝空調(diào)根據(jù)客戶需要提供安裝服務(wù)。假如客戶需要提供特殊的安裝服務(wù)，瀚藝公司的技術(shù)人員將不遺余力地為客戶服務(wù)，挑選zui好的安裝人員，及時(shí)滿足客戶的特殊需要。田服務(wù)人員也可向客戶提供特殊吊裝的方案，幫助客戶選擇合適的吊裝工程隊(duì)，選擇zui佳的吊裝方案，完成機(jī)組的現(xiàn)場(chǎng)的吊裝。6、HAYE瀚藝空調(diào)做好調(diào)試工作，為設(shè)備良好運(yùn)行打下基礎(chǔ)。瀚藝產(chǎn)品都經(jīng)過(guò)出廠前模擬工況檢測(cè)，出廠安裝后精心調(diào)試兩個(gè)階段，技術(shù)人員保證調(diào)試后每一項(xiàng)參數(shù)均達(dá)到技術(shù)要求。技術(shù)人員也可根據(jù)客戶的特殊要求，增加對(duì)的測(cè)試。如：與客戶的其它設(shè)備協(xié)同調(diào)試，以達(dá)到zui佳的工作效果。在工作一段時(shí)間后，瀚藝的調(diào)試人員將主動(dòng)上門，詢問(wèn)機(jī)組工作狀況，并根據(jù)客戶需要，修正調(diào)試參數(shù)，使機(jī)組工作在更好的狀態(tài)之中。2.3售后服務(wù)保修期：24個(gè)月，保修期內(nèi)免費(fèi)維修，超過(guò)質(zhì)保期，只收取領(lǐng)配件成本費(fèi)。HAYE瀚藝空調(diào)率先在同行業(yè)中提出保修期24個(gè)月的承諾，超過(guò)zui新的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)12個(gè)月。HAYE瀚藝空調(diào)總公司在各地區(qū)設(shè)有直屬的服務(wù)總站代表總公司為各地區(qū)用戶提供完善的售后服務(wù)。HAYE瀚藝空調(diào)維修服務(wù)人員都具有大專以上學(xué)歷，并在HAYE瀚藝空調(diào)總公司經(jīng)過(guò)兩年以上嚴(yán)格訓(xùn)練，是資深專業(yè)服務(wù)工程師，為各地區(qū)客戶提供及時(shí)、高效率、專業(yè)的售后服務(wù)：1、HAYE瀚藝空調(diào)售后服務(wù)有兩種形式：A主動(dòng)式售后服務(wù)：二年保修期內(nèi)，公司售后服務(wù)人員主動(dòng)對(duì)客戶進(jìn)行周、月、季、年度巡訪，并對(duì)進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)。安裝調(diào)試完畢后，服務(wù)人員隨即開(kāi)展工作，從每日到現(xiàn)場(chǎng)主動(dòng)開(kāi)展服務(wù)，到每周、每月、每季、每年度的巡訪，都以滿足客戶的需要為宗旨。服務(wù)人員也主動(dòng)為客戶的機(jī)組進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保持機(jī)組zui佳工作狀態(tài)。B客戶要求服務(wù)：公司售后服務(wù)24小時(shí)開(kāi)通。接到客戶要求服務(wù)的通知后，2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，外省市24小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并提出解決方案。公司為每一個(gè)售后服務(wù)人員配備售后服務(wù)，客戶可直接與售后服務(wù)人員，也可與分公司任何人員。2、免費(fèi)為客戶的日常操作人員提供現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)和日常維護(hù)培訓(xùn)。公司售后服務(wù)人員和技術(shù)人員主動(dòng)給客戶的日常操作人員提供操作培訓(xùn)和日常維護(hù)培訓(xùn)，為客戶的技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)講解，主動(dòng)解決客戶的操作使用上的困難。3、設(shè)有常用零配件倉(cāng)庫(kù)為避免因零配件問(wèn)題延誤設(shè)備運(yùn)行，各服務(wù)總站設(shè)有常用零配件倉(cāng)庫(kù)，及時(shí)為客戶提供零配件服務(wù)。如果所需零配件是庫(kù)存沒(méi)有的，公司確保以zui快的運(yùn)輸方式解決零配件供應(yīng)問(wèn)題。4、設(shè)立客戶維修檔案HAYE瀚藝空調(diào)一旦進(jìn)入客戶機(jī)房，隨即設(shè)立客戶維修檔案，記錄系統(tǒng)情況和運(yùn)行情況。服務(wù)人員每次巡訪或維護(hù)后回服務(wù)站，都必須進(jìn)一步完善客戶檔案，同時(shí)以客戶在維護(hù)單上簽名為措施，監(jiān)督服務(wù)人員每次服務(wù)過(guò)程，提高服務(wù)質(zhì)量，反映真實(shí)的機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)情況，以利于杜絕隱患和有針對(duì)性地解決問(wèn)題。5、配合用戶事先檢視設(shè)備情況或現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)遇特別場(chǎng)合，若客戶需要，服務(wù)技術(shù)人員可配合用戶事先檢視設(shè)備情況或作現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，確保設(shè)備運(yùn)行正常。服務(wù)人員也可根據(jù)用戶需要定期檢視設(shè)備工作情況，幫助客戶維護(hù)設(shè)備。6、保修期外，繼續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的技術(shù)服務(wù)。24個(gè)月保修期過(guò)去后，公司承諾繼續(xù)為客戶提供zui優(yōu)質(zhì)、zui及時(shí)的技術(shù)服務(wù)，這期間的維修服務(wù)費(fèi)用只收成本費(fèi)，維修保養(yǎng)的力度和方式上與保修期內(nèi)完全一致。7、若客戶需要，可承接設(shè)備的年度保養(yǎng)或全面運(yùn)行維護(hù)。公司希望與客戶長(zhǎng)久合作，為客戶的中央空調(diào)設(shè)備提供年度的保養(yǎng)和全面運(yùn)行維護(hù)，公司具有豐富經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)技術(shù)人員，將帶給客戶高質(zhì)量的服務(wù)和*的維護(hù)效果