感謝您選用我們的產品，為了維護您的利益，解除用戶后顧之憂，本公司承諾向用戶提供12個月的產品保修服務，并提供產品終生服務。 1、安裝調試：本公司委派售后工程師提供設備現(xiàn)場和調試服務； 2、培訓學習： ①本公司委派安裝調試技術人員對用戶設備使用者進行現(xiàn)場操作培訓，包括設備操作、日常保養(yǎng)及維護方法； ②提供設備使用說明書及操作手冊。 3，保修服務：本公司為用戶提供12個月的保修服務。在保修期服務內，用戶享有下列免費服務：  ①由本公司或者本公司授權單位為用戶提供免費維修； ②保修服務期內我公司免費提供需要更換部件，免維修人工費用； ③保修期外（終身維修服務）按雙方協(xié)議或約定價格執(zhí)行； 4、響應時間：本公司承諾接到客戶故障投訴后，在2小時內做出電話響應答復，24小時內做出維修安排，正常維修范圍72小時內到達現(xiàn)場處理并維修完畢。 5、以下情況不在保修范圍以內: ①一切人為損壞（例如：用戶自行拆裝、鏈接不適當配件、未按說明書指引使  用、非本公司認可之維修和改裝等）以及意外、忽視、故障性破壞操作所引 起的儀器故障，均不在保修范圍內； ②設備消耗品不在保修范圍內； ③使用不正確的試劑或者化學用品所引起的設備故障； ④其它不可抗拒因素（如：地震、火災、電網事故等）引起的機器損害。